壹、電信客服電話自助語音查詢
客服電話查詢是最簡單的方法，只需撥打10000，然後按照語音提示操作即可。如果不明白，可以在電話接通後按“0”選擇人工服務。
二、短信命令查詢
為了方便大家查詢套餐使用情況、賬戶余額、話費，中國電信開通了短信查詢平臺No。10001.可以直接在手機上發送相應的查詢指令到10001，在極短的時間內就可以收到電信短信平臺回復的相關內容。電信的短信查詢指令是:
101-實時話費
102-賬戶余額
103-上個月的賬單
104-歷史賬單
105-積分查詢
107積分兌換記錄
108-套餐消費查詢
110-支付記錄
三、手持營業廳查詢
掌上營業廳是目前電信智能手機內置的查詢軟件。只要動動手指，手機上網後就可以通過掌上營業廳查詢話費余額、話費和套餐使用情況。
四、網上營業廳查詢
網上營業廳查詢是目前最全面最清晰的查詢方式。在網上營業廳，可以查詢話費、用戶信息、套餐使用情況等相關信息。