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房地產經紀人的電話技巧

房地產經紀人的電話技巧

作為房地產經紀人,會見客戶是必須的。但是第壹次做房產中介,見不到客戶怎麽辦?給客戶打電話給客戶留下不好的印象是不禮貌的。我該怎麽辦?以下是我整理的相關內容,歡迎閱讀參考!

1,打個招呼:

打電話的前十秒鐘非常重要。為了贏得客戶的註意,壹個熱情禮貌的問候是壹個很好的吸引註意力的策略,有三個關鍵點非常重要:名字、熱情和自信。

2.簡單介紹壹下:

現代社會的生活節奏很快,很多人每天都很匆忙。所以房產中介在打電話約見客戶的時候,要把服務或者產品的特點簡單流暢的表達出來,不要太詳細。只有讓客戶先了解整體情況,才能快速反應是否感興趣,從而快速調整自己的發言策略。

3.業務介紹:

需要利用從眾原則(從眾心理,從眾運動的方向是由大多數運動決定的,個人是無意識的)來同時強化客戶的興趣和信任關系,所以我要求學生在介紹他們的業務時列舉壹些典型的客戶,來強化客戶的興趣和信任。

4.要求見面:

電話面試的目的是預約,不要過多糾纏,盡快直奔目標。

5.描述會見客戶的好處:

沒有人願意做虧本生意。客戶花時間采訪他們從未見過的人,給妳壹個向他推銷的機會。客戶認為誰會受益?所以壹定要強調面試會給客戶帶來什麽樣的好處,才能打動客戶。

6.建議時間:

切記不要問容易被拒絕的問題,比如:妳有空嗎?客戶的潛意識反應壹定是沒空。

另外,房產中介在打電話約客戶時壹定要做到以下幾點:①語言要清晰:這就要求房產中介思路清晰,邏輯嚴謹,用清新流暢的語言表達出來,讓人壹聽就明白。2誠懇的態度:房產中介任何時候都要誠實守信。電話預約時,客戶在電話裏很容易聽出房產中介的態度是否誠懇。房產中介只有以誠相待,才能贏得客戶的尊重和信任,從而贏得面試的機會。③有感情:房產中介打電話時,壹定要註意把感情融入到聲音中,讓人覺得他的聲音柔和悅耳。試想壹下,如果說話時聲音刺耳冰冷,會給人什麽樣的感覺。尊重接聽者:很多情況下,接電話的通常不是房產中介想約的客戶。我該怎麽辦?經紀人要認真對待,努力和接電話的人建立良好的關系。即使是助理或秘書也應該表示尊重,不應該被輕視。