首先當我們收到被要求還款的短信，按照下面4個步驟排查:
壹:查看被要求還款的平臺名稱和還款金額，仔細回憶近期是否有辦理過貸款，如果平臺名稱沒有印象，那就回憶還款金額看看有沒有相似的。如果都沒有印象，那就到網上找到該平臺官網，撥打客服熱線進行詢問。但是要註意，千萬不要點擊短信裏面的鏈接和電話號碼，因為這個鏈接裏面的內容可能是對方設計好的，壹切都可能是假的。
二:仔細閱讀短信內容，查看是否有錯別字，相似字，繁體字，防止別人冒充平臺名義要求妳還款。比如“人人貸”寫成“人入貸”，“360貸款”寫成“36O貸款“等等。同樣，短信裏面的鏈接不要去點，就算不小心點了，也不能通過這個鏈接進行任何還款動作。
三:留意壹下近期是否有收到陌生號碼來電，如果有下次對方打來的時候可以接聽壹下，也有可能是身邊的朋友在某平臺貸款逾期，催收人員進行的短信群發。同樣，不要有幫助朋友還款的行為，就算有打算為朋友還款，也不能將款項支付給催收人員。
四:如果自己本人確認沒有申請過貸款，但是還款短信經過核實是真實的，那應該詢問客服是什麽時候辦理的，總欠款金額是多少，並到銀行打印壹份征信報告。然後回憶壹下辦理貸款的時間，看看自己有沒有辦理過購物分期或者家人有沒有拿自己手機進行壹下業務辦理。如果都沒有，那這種情況應當立即報案。
總結:在沒有把事情弄清楚之前，千萬不能進行任何還款操作，以防財產受到損失。