尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.重啟壹下手機，看是否是信號問題。
2.更換其他的SIM卡嘗試
3.檢查手機是否安裝了安全衛士或第三方短息軟件，卸載後測試
4.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若通過以上方法依然無效，請您將器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey