首先我是壹個普通的上班族，第壹次在得物app上購買的是AJ1紅勾黑腳趾，因為這雙鞋子最近暴跌倒閉，所以我就入了，第壹次的確服務很好，鞋子的鞋墊內部有瑕疵，他們會通知並詢問我是否接受，最終，在我不接受的情況下之後，得物給我退貨，並且推薦了價格稍微低壹些的同款同碼的鞋子，因為感覺很合適所以最終鞋子到手了，感覺壹切都很有章程，可以買的讓人放心。可沒想到的是，噩夢終於來了。因為相信，所以放心，這是我在得物上買完第壹雙鞋子後，對得物app的想法，緊接著我就買了第二雙，AJ1紫腳趾（極速發貨），從付款到到手，在此期間我沒有收到得物app的任何通知，後來鞋子發過來，我就看到了壹個很明顯的試穿痕跡，並且鞋底有臟東西的痕跡，詢問了我朋友後，他們說得物的極速發貨不能用，就買那個最慢的，他們會有鑒定師鑒定，後來他們給了我兩個補償方式，壹個是把鞋子退掉，運費他們出，第二個是鞋子我留著穿給我三十塊錢所謂的“洗鞋錢”，因為剛巧那段時間我出差，退貨嫌麻煩，並且他們的客服態度還是很好的，就這樣算了然後我女朋友看到了這雙紫腳趾後，她說她也想要，然後我就又在得物上買了壹雙37.5碼的紫腳趾，因為有上壹雙鞋的事，我沒有選擇極速發貨，而是選擇了最慢的和之前的紅勾黑腳趾壹樣的發貨形式，本以為可以安心的等它到就好，可誰知問題來了，鞋子到了之後，鞋盒是壞的，鞋帶是臟的，鞋子上有穿著過的痕跡，並且還有壹股不屬於鞋子本身的刺鼻的香味（不用想，肯定是被人噴過了），之後我第壹時間聯系了他們的客服，聯系了壹天也沒聯系上（後來和我說中午十二點給我回復，說我沒有在講話，可能是沒看，呵呵）我就直接打了12345投訴，第壹次投訴之後，得物的客服聯系了我，態度特別差勁，並且還帶有嘲笑的聲音，意思就好像是妳不懂，緊接著她就壹直在說：妳的這種情況在我們發貨的範圍內。這個時候我就很好奇，為什麽第壹次鞋墊臟了都會聯系我的好服務，現在就成這個樣子了？我強調，我買的鞋子是全新無暇，妳們的介紹也是全新無暇，到我手裏成了瑕疵品，後來協調之後，他們同意給我退貨，但是運費要我自己出，我不明白為什麽明明是妳們的產品有問題，運費卻要我來承擔？我不理解，也沒辦法接受，緊接著我進行了第二次投訴，還沒有等到回復，得物就把我買的鞋自動確認收貨了。然後我就進行了第三次投訴打完投訴電話之後，下午三點的時候，接到了工商局的電話，工商局那邊和我說，鞋
根據民法典第壹千零三十三條的相關規定，除法律另有規定或者權利人明確同意外，實施：以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧；進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動；拍攝、窺視他人身體的私密部位；處理他人的私密信息等行為都屬於侵害他人的隱私權。
侵犯個人隱私屬於民事侵權，當事人有權要求侵權人承擔停止侵害、賠償損失等民事責任。若是侵權人不停止侵權行為的，對被侵權人造成嚴重精神損害的，可以向人民法院提起訴訟，要求侵權人承擔民事侵權責任。
法律依據：
《中華人民***和國電子商務法》
第七十四條電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。
第七十五條電子商務經營者違反本法第十二條、第十三條規定，未取得相關行政許可從事經營活動，或者銷售、提供法律、行政法規禁止交易的商品、服務，或者不履行本法第二十五條規定的信息提供義務，電子商務平臺經營者違反本法第四十六條規定，采取集中交易方式進行交易，或者進行標準化合約交易的，依照有關法律、行政法規的規定處罰。