在這個信息發達的時代，短信似乎已經被很多應用軟件所代替，極少人使用了。但工作中使用短信維護客戶，效果卻是不壹樣的。每到節日或天氣變化大時，可以通過短信發送些祝福以及提醒，讓他們認為妳是關心他們的。不單只是業務方面的夥伴，最重要的還是真心的朋友。
工作中可以通過以下幾點來使用短信維護客戶關系。
1、列表全年所有節假日。
這個可以在互聯網上直接找的到，不用自己羅列。找到以後，打印出來，貼在自己辦公桌比較醒目的地方。利用節假日的機會，可以給客戶發壹些關於節假日的小常識和節假日對客戶的祝福。需要註意的是：壹定要在短信後加上公司名稱，聯系人，聯系電話，QQ號及公司網址。這個大家都應該知道為什麽。
2、重大時事的跟進。
當有重大時事的事情，壹定要利用這個機會跟相關的客戶聊壹下這個事情，可以增進客戶與我們的關系。
3、特殊的氣候條件。
當有大幅度的降溫、升溫的氣候條件下，壹定要及時的提醒所涉及地區的客戶，讓客戶覺得有人在乎還是很好的壹件事，會不自覺地對妳產生好感。
4、極品短信（搞笑短信）。
這個信息的收集對於現在互聯網和智能機這麽發達的手段下，會變得很簡單，因此我們平時可以收集壹些好玩的，好笑的，發給客戶，讓客戶開心壹下。
5、優秀的管理辦法或壹些哲理性或勵誌的小短句
個人覺得很多客戶會喜歡，這個信息的收集也非常容易，微博上有很多。
6、跟客戶分享壹下優秀的工作、生活或學習的壹些經驗。
當然這個是需要跟誌同道合的客戶分享才有效果的，說不定還可以找到知己呢。
7、跟客戶分享壹下生活小竅門。
生活小竅門其實是很有用，還可以展現壹下自己親和力的壹面。特別是針對女客戶。
8、客戶生日的時候。
在客戶生日這個感性的節日裏，如果送上我們最誠摯的祝福，那客戶可能會感動的壹塌糊塗。
9、拜訪客戶之後壹定要奉上感謝短信。
在我們拜訪完客戶之後，壹定要奉上感謝信，感謝客戶的關照之類的。這樣顯得我們有禮貌，有素養，可以為自己大大加分。