網曝美團外賣亂扣外賣員辛苦費對其公司在大眾眼裏的形象受損。
近日，外賣小哥三問王興王總為什麽要亂扣外賣員辛苦費，並列舉出來了三條疑問，希望美團給出合理的解釋。過度要求送餐時間，甚至不合理的縮短外賣到達的時間必須在20分鐘以內。這20分鐘即包含了賣家需要做出外賣的時間，也要包括外賣小哥取餐送餐的時間，這著實有點苛刻。由於送餐時間的縮短，導致客戶不滿意進行投訴，這所有的後果都需要外賣小哥壹人承擔，造成了許多人的不滿。
美團現在存在的問題有很多，不光亂扣外賣員的辛苦費，前幾天也亂扣消費者的錢，沒有經消費者同意就扣掉消費者的壹分錢，壹個消費者壹分錢那樣全中國多少個消費者，損失多少錢？也都違反了消費者的權益，引發消費者的憤怒情緒。外面小哥送餐遲到，壹方面是公司對送餐到達的時間要求過度不合理，另壹方面由於外賣小哥過度趕時間導致外賣湯水灑出，這不光是外賣小哥壹個人的問題，這也體現出整個美團外賣現在行業內部的問題。
壹個企業的發展不光是需要領導人的努力，也需要旗下各個員工的***同努力，才能創造出更大的成就。壹昧壓榨欺負員工只會導致公司退步，人心渙散，釀成更大的後果。外賣行業現在不光只有美團，還有餓了嗎等品牌，如果不及時進行整治，那麽其他品牌就會趕超自己，導致自己業績越來越下滑。
美團外賣規定這麽少的時間，可能是出於對消費者的尊敬，讓消費者更快的拿到外賣。但是壹個好的企業不光要對消費者負責，也要對內部員工負責，給員工更好的福利，達到留住人才的目的。