1，快遞員基於快遞合同的履行責任（按照正常程序，將貨物送到收貨人手中，並經收貨人簽字確認）。
2，小區物業有無對快遞的保管責任，有無義務將快遞件確認無誤送到業主手中。根據法律關於無償保管合同的規定“ ①保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任。②如果保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失或不是故意的，不承擔損害賠償責任。
所以，小區物業是基於快遞員或者業主的授權，雙方成立壹個無償保管合同關系，若是小區物業沒有重大過失或者故意，則不應對保管物的滅失承擔責任。
綜上，本律師認為，應由快遞公司承擔主要責任，若物管有重大過失或者故意，應承擔相應的補充責任。