壹般車險出險報案後,保險公司會發短信提醒報案成功,後續的理賠處理進度等壹般也會有信息提醒,具體需要以保險公司實際處理為準。如果沒有信息提醒,可以自己聯系保險公司查詢進度。
車險理賠程序有:
1、及時報案。發生保險事故後應在24小時內及時撥打報案電話向保險公司報案。這樣有利於保險公司及時派人趕赴現場,判定事故原因。
2、協助查勘定損。保險公司接到報案後會迅速派人進行現場查勘,確定損失大小,並出具查勘報告。被保險人應當協助保險公司進行保險事故的勘查定損。
3、提交索賠單證。索賠時,被保險人應當按照保險合同約定向保險公司提交以下單證:出險通知書;保險單正本,機動車保險證,駕駛證,行駛證復印件等。
4、賠款審核。保險公司根據車險合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關理賠規定,將作出是否賠償以及賠償多少的結論。
5、領取賠款。對屬於保險責任的事故,保險公司應當根據理賠結論通知被保險人辦理領款手續。
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