1、在設置-->關於手機-->存儲-->清除手機數據-->清除用戶數據及應用、格式存儲盤，如果2個均勾選，將恢復手機出廠設置；
2、關機狀態下，同時長按電源鍵+音量加鍵 進入系統升級界面後，再連續按音量加鍵5次、音量減鍵5次，選擇清除數據即可。