1.獲取次數超限?
解決方法：每天只能免費獲取2次驗證碼，如需更多請根據頁面提示發送短信獲取。
2.手機業務不支持?
解決方法：目前已支持海外手機號碼及中國三大移動運營商的所有號段。但部分攜號轉網用戶因數據接口變動暫無法接收第三方短信，請致電網易客服熱線咨詢。
3.手機安全軟件攔截（針對已安裝安全軟件的智能手機用戶）?
解決方法：打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。
4.短信網關擁堵或出現異常?
解決方法：短信網關擁堵或出現異常時會導致已發送的短信出現延時或丟失的情況，建議過段時間再嘗試獲取。
5.手機在境外使用或使用境外手機?
解決方法：受手機服務運營商業務影響，手機在境外使用或使用境外手機都無法接收驗證碼，建議更換手機嘗試。
6.周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到?
解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。
如果您遇到頁面提示“ 驗證碼錯誤 ”，建議您確認驗證碼輸入是否有誤，如果獲取了多條驗證碼，請輸入最後收到的驗證碼。