沒註意流量用超了，找客服就行。
如果不小心用超了，先不要急著充話費補齊余額啥的，因為用超了，但短信來得慢，可能壹開始顯示欠費五六十，後來可能又顯示欠費兩三百，就算交了五六十的話費，後面來了短信還要交兩三百。
直接撥打客服號碼，比如中國移動撥打10086，如果欠的太多撥打會停機，智能客服會給暫時開機服務，然後轉人工，說明不小心用超了申訴流量退費，如果這個客服說明給妳反饋，會有另壹個客服給打回訪電話，註意接聽。
但是第壹個客服，就是撥打10086轉人工那個客服，會壹直推薦妳問妳要不要換套餐什麽的吧啦壹大堆，至少我的是這樣的，因為客服那邊的環境都很嘈雜，壹定要聽清楚聽明白。
他們推薦換套餐千萬不要跟著他們步調走，壹定要堅決說明自己是要解決流量不小心用超了申訴退費這個問題，後面回訪的客服如果權限可以的話，是可以退費的，是直接退費到話費余額，但有些客服權限不夠，可能只能減免，比如妳欠了壹百元話費，客服跟妳說最大限額可以減免四十，這就是說妳還要交六十塊話費。
下面放截圖：
我壹開始顯示欠費壹百零三，當時就交了，然後它後面又顯示欠費五十多，五十多當時沒有截圖，但也交了，後面又顯示欠費壹百八十多。
說實話壹直感覺短信提醒來的都很慢，都欠費了才來短信提醒。
於是我就看知乎搜百度，給客服打電話，客服說可以退三百，我當時同意了，於是三百塊錢話費減去我當時欠費的壹百八十多元，還是有余額話費的，但是如果我當時並沒有先充值的話，應該可以退更多的。現在想起來就是壹整個大後悔。
現在來說我的全部過程。
下面先放欠費短信前後截圖：
可以看到，我先後充值了壹百八十和五十，但是等我再去查看，發現還是欠費壹百八十多，於是我就去找了客服。
我壹開始找的中國移動APP上面那個在線客服，說是有回訪電話，但是來得慢我當時比較急，於是又撥打了10086，智能客服先給我緊急開機，因為當時欠費停機，然後轉的人工，這個接聽的人工客服是個男的，說給我反饋，但也是壹直在推薦我換套餐吧啦壹堆，就是上面我說的了。
過了段時間，中國移動APP客服給我打了回訪電話，但是她說她的權限只能幫我減免四十塊錢，我當時顯示欠費壹百八十多，意思就是我還要交壹百四十多話費，然後她也是壹直在吧啦我換套餐。
客服要是壹直說換套餐啥的，咱就說現在只想解決流量不小心用超了想申訴退費這個問題，目前不想也不需要換套餐，他們要壹直問咱就壹直這麽說，說多了態度堅決壹點，可能就會不叭叭了掛電話了。現在想起來也會覺得真的無語壹直叭叭。
在後面反饋那個回訪客服給我打電話了，是個小姐姐，她說她可以辦理，也看到我辦理了那個四十的話費減免，然後給我辦了三百的話費減免。我跟這個客服當時也沒有過多的交流，她也沒有吧啦換套餐啥的，說這次可以減免，下次就不可以了。
這個具體可不可以我也不清楚。
辦理四十減免和三百減免截圖↓
現在余額↘
但是我當時要是沒先急著充值，可能會退的更多，就是說壹整個大後悔。