1、手機關機、不在服務區內或欠停：您的手機必須處於開機狀態，且必須在服務區內，同時沒有停機；
2、手機短信信箱儲存滿：短信儲存滿，建議您清空信箱後關機重開機試壹下；
3、系統有延遲接收和漏發現象：因短信有延遲接收現象，建議您稍後再查看收信箱；
4、若發送方未發送成功等原因也會造成無法接收。如果是這種原因，建議撥打考試院電話咨詢。