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公務短信的寫作要求

公務短信的寫作要求如下:

短信不同於電話,不能通過聲音來傳遞情感,只能通過文字來表達,接收方則在字裏行間揣摩發送方的語氣和態度。因此發送公務短信時務必遵守禮貌、規範、溫和三項基本原則。

1.禮貌:

短信的開頭應先致問候,壹句“您好”就能讓對方倍感親切和自然。如果是在下班時間發送公務短信,最好在開頭表示歉意,說明事情緊急,希望得到對方的諒解。結尾處加上壹句“謝謝”,也是有禮貌、有修養的體現。

2.規範:

擬寫公務短信必須做到語言規範,不能含混表達。擬寫前要先弄清短信的內容是什麽,不同的內容所使用的格式以及語言也不同。如果是會議通知,最好使用通知的寫作格式,才會顯得正式和規範。若是壹般的節日祝福,可在短信開頭寫上“尊敬的×××”。

3.溫和:

短信中的每壹字、每壹句都要讓人感覺到妳面帶微笑,態度溫和,娓娓而談。只有讓對方感覺舒適,才有助於溝通及工作的順利開展。

公務短信的內容規則:

使用公務短信的目的在於使公務聯系變得快捷,因此公務短信的語言應簡明扼要,內容應嚴謹規範,字數壹般控制在壹條短信之內,以便接收方快速讀取信息。

1.內容應與公務有關:

公務短信的內容必須與公務緊密相連,否則就失去了意義。尤其須註意的是,不能借公務短信發送垃圾信息或者廣告。

2.簡明扼要,突出要點:

公務短信的擬寫要力求務實,用最簡明扼要的語言傳遞信息。比如,在開頭講壹堆開場白,最後才說今晚要開會,不僅多此壹舉,而且影響工作效率;應直接說明開會的時間、地點、內容以及需要攜帶的物品等。

此外, 應突出要點,把要點放在最前面,然後再作具體說明,說明也必須與要點相關。

3.切忌過於口語化:

公務短信雖然不必做到公文那樣的正式、嚴謹,但畢竟事關公務,比壹般的短信嚴肅、正規,因此語言表達切忌過於口語化,網絡語言更應謹慎使用。比如網絡語言“親”會給人輕佻的感覺,不僅有損於單位的形象,也會影響接收方對短信的重視程度, 妨礙工作的順利開展。