1．有客人要進店，應為其開門，友好的與顧客打招呼，走時應送至門口或目送走出店門，從始至終保持微笑。
2．準確填寫單據，鏡架鏡片與客人要的相符，總計金額及折後價格計算正確，單據不得改寫、塗抹。
3．收款完畢後應提示顧客檢查款項是否正確無誤，交給顧客取鏡單；取鏡時在顧客存留單上註明鏡子已取，並告知顧客售後承諾、使用及保養方法，在將商品給予包裝，動作仔細小心，交付商品時，店員應雙手遞交，禮貌致謝：請您拿好。
4．客人走後應及時整理相關票據、貨品。
5．追鏡/投訴跟進
查看當日和臨交客鏡是否加工好了，及時發現未能交客的眼鏡，及時通知客人並商討解決方案；投訴的及時跟進和回復客人。
6．回訪已配鏡客人，及時發現問題，作好記錄，為每位配鏡客人建檔（在客人新配鏡後壹周內應回訪客人，詢問其佩戴情況，建議有空要多回來保養；逢年過節，可以“***眼鏡***分店”的名義發短信問候客人等）及時填寫顧客檔案、鏡片使用記錄、日銷售報表
7．及時清潔地面、貨架、商品，保持櫥窗的整潔、創新和吸引力；促銷活動和推廣活動的道具、宣傳品的清潔和及時更新等
8．儀器的保養
每次為客人驗光前要清潔電腦驗光儀，綜合驗光儀等，及時檢修店內儀器，第壹時間發現問題，第壹時間上報，第壹時間解決，做到不影響店內正常運作
9．對待來本店檢測視力、維修或清洗眼鏡的顧客要向對待朋友壹樣，熱情的接待，服務要周到，盡心盡責。
10．對於提出退換要求的顧客，要熱情的接待，並妥善處理具體問題。
擴展資料眼鏡由鏡片、鏡架組成。分近視眼鏡、遠視眼鏡、老花眼鏡及散光眼鏡四種。亦有特制眼鏡供觀看3D立體影像或虛擬真實影像。
眼鏡的其他種類包括護目鏡，太陽鏡，遊泳鏡等，為眼睛提供各種保護。現代的眼鏡，通常在鏡片中間設有鼻托，及在左右兩臂擱在耳朵上的位置設有軟墊。
愛美或不習慣佩戴眼鏡的人，可以選擇以隱形眼鏡矯正視力。雖然近年隱形眼鏡及激光矯視手術越來越普及，但眼鏡仍然是最普遍的矯正視力工具。
參考資料：