京東商城是允許退換貨的 不過有以下兩種情況
1.商品如果是因為質量問題提交返修換貨申請，附上相關證明或者照片材料，京東售後收到流程後，同意了，妳就可以將商品寄回售後，或者讓京東快遞來上面提貨（有京東快遞的地方，且在京東快遞的服務範圍內），然後就等著收貨就可以了。整體還是比較順利的，就是時間要長壹些
2.如果商品是填錯信息或者是非質量下換貨，在七天內，且不影響銷量的情況話，可以提交退換貨申請，就是運費得自己出.
以上僅供參考 最重要還是要聯系客服了解下詳細情況.
希望可以幫到妳 呵呵 ~