短信：發送10086到10086，根據菜單提示，短信驗證後設置。
重置是客戶找回忘記的服務密碼方式，可以通過以下幾種方式進行重新設置。營業廳：持本人有效身份證至當地移動營業廳辦理。網站：登陸www。10086。cn網站，輸入手機號碼並確認隨機驗證碼及身份後辦理。
10086人工或自動語音：本機撥打，驗證客戶有效身份證明後進行密碼的重置。wap：本機接入，驗證身份後直接重置。