警方提醒,在“雙十壹”期間的網絡購物詐騙案中,各類購物退款詐騙案件占比較高。騙子通過非法手段獲取了消費者的購物信息,冒充電商客服,告知消費者購買的物品有問題,並提出退款,讓消費者登錄其提供的“退款網址”,輸入賬戶密碼與銀行發來的驗證碼,以此騙取賬戶內資金。還有騙子冒充快遞小哥稱快遞丟失,要給予賠償,同樣要求消費者點擊其提供的鏈接,並按要求填寫。對此,消費者在得知網購退款、包裹丟失等消息後,應第壹時間與賣家咨詢、確認,同時,不要輕易將銀行發來的驗證碼泄露給陌生人。
此外,警方提醒廣大消費者,不能輕信各式各樣的中獎信息。當消費者收到壹些商家的中獎信息、微信紅包、QQ紅包等,切記不要隨意撥打其中提供的電話號碼或點擊發來的網站鏈接,否則有可能會讓手機或電腦感染上木馬病毒,導致銀行賬戶被盜。如果不小心點擊,應第壹時間關閉手機網絡,修改網銀、支付寶等重要賬戶密碼,並通過安全軟件查殺木馬病毒。