Hisuite
華為手機助手連接電腦升級，不會刪除手機上的數據。但為了避免數據丟失，升級前請先備份數據。
手機異常無法正常開機，通過
eRecovery
強制升級時，會刪除存儲在手機上的聯系人、短信、郵件帳戶以及安裝的應用程序，調整過的系統設置也會恢復初始狀態。建議您備份數據之後再進行升級。