壹、銀行的短信業務
短信銀行是指客戶通過編輯發送特定格式短信到銀行的短信服務號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理相關業務，並將交易結果以短信方式通知客戶的電子銀行業務。
以光大銀行短信銀行為例：
1、客戶使用手機編輯固定格式的短信內容發送至95595可查詢相關賬戶信息。
2、編輯短信內容“？”發送到95595獲取短信銀行常用功能菜單。
到櫃臺辦理，也可在網上銀行、手機銀行、客服電話開通。短信業務是收費的，每個銀行都有自己的收費標準。當銀行賬號發生余額變動，銀行會自動馬上發壹條短信到綁定的手機。另外還有壹些銀行的其他信息也會提醒，比如不能使用自動轉賬，或者網銀服務暫停使用等。
如果妳的手機號已經綁定了銀行卡，這個壹般都會發短信的，但是必須要開通短信提醒功能，才會正常收短信。壹般在銀行開戶的時候，業務人員會直接詢問妳要不要開通短信服務綁定手機號，壹般都會接受短信的業務，這樣銀行卡和手機號就可以綁定。
有些銀行卡每年會收取壹定的費用作為維護的基本費用，基本上在幾塊錢到10元不等。而銀行卡的金額變動不止用短信通知的形式才能查詢，但開通之後，每壹筆資金的變化都很清楚。所以我們在剛剛辦理壹張新的銀行卡的時候，銀行的工作人員都是默認我們需要開通的。的確在開通了這項短信提示的功能之後，我們檢查自己的賬戶資金變化方便了許多，並且不會出現我們不知情的狀況下，自己銀行賬戶內的資金被其他人轉移走的情況。
二、銀行卡異常
銀行卡出現異常時，應根據具體情況來解決，壹般常見的異常狀況及解決辦法有：
1、欠費導致賬戶異常：
如果了解到銀行卡是欠費導致異常狀態，個人可以攜帶銀行卡、身份證前往營業廳，向工作人員申請解封，並及時還清所有欠款。
2、有交易風險導致賬戶異常：
如果銀行卡賬戶存在交易風險，如有被盜刷風險、網絡詐騙等，個人銀行卡可能會被限制使用。這時，持卡人可以撥打銀行的客服電話，轉接人工服務，說明具體情況，表明卡片暫時沒有交易風險，申請解凍即可。
3、銀行內部系統故障導致賬戶異常：
如果排除以上幾種原因，咨詢客服無果時，可能是銀行內部系統因網絡問題出現故障，這時請持卡人耐心等待故障排除，排除後銀行會啟動