如您手機無法接聽或者接收不到短信，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：?
1、無信號或手機電池電量不足；
2、被列入黑名單；
3、手機停機，建議交費開機再試；
4、檢查手機設置是否關閉了短信功能，短信中心號碼是否設置正確，短信收件箱、發送箱是否已滿；
排除以上原因仍無法解決，可聯系當地人工客服或攜帶手機卡到當地營業廳檢測或補換手機卡。
如有疑問請點擊/qA5yV咨詢。