聯系向手機號碼發送催款信息的銀行。切記不要聯系催款短信上的電話，而要撥打銀行的官方電話。
可以攜帶本人的身份證和銀行卡，前往銀行營業網點櫃臺更換綁定手機號碼；可以拔打銀行的客服熱線，選擇人工服務，辦理過程中，需要提供本人的身份證號碼、銀行卡號以及其他的基本信息。
建議與銀行以及APP軟件的客服溝通解決。這種情況是手機號碼被老用戶綁定了信用卡，但在註銷手機號碼的時候，沒有解除與信用卡的綁定。可能過了壹年兩年，其他人又買了這個號，這個號被激活之後銀行又會正常給他發短信。
不要輕信網絡短信新換了手機號之後，如果收到銀行卡的欠款短信或者催款電話，心裏面不要著急，失去了主見之後就很容易上當受騙，有些詐騙分子經常利用這些東西進行詐騙。
直接聯系銀行催收人，說明情況，告知手機號碼新辦理，讓其別在聯系了。直接聯系手機運營商解決手機號總是接到騷擾電話問題。