到戰網找客服，準備好身份證的掃描件，相素高的電話或相機自己拍的也可以。
打開主頁，登錄壹個同身份證註冊的賬號。
點擊右上方支持，再點擊聯系客戶支持，選擇壹個產品戰網。
選擇主題中點擊賬號與安全-我遺忘了我的戰網賬號，需要找回下壹步：選擇壹個頻道，點擊網頁表單。
根據表單要求填寫相關信息後提交即可。
提交成功後提示預計回復24小時，記得關註戰網郵箱郵件等待處理結果。也可以通過頁面表單查看結果。