壹、個人賬戶包月或自動延續用戶；
預付費方式支付的在預付費到期前不能主動取消，預付費到期會自動關閉。
二、寬帶包月用戶/銀行卡包月用戶；
請登錄my.qq.com進入“個人增值業務”進行退訂操作。
三、移動手機用戶；
開通家裝顧問的用戶請發送GBH到1066170035；開通無線空間的用戶請發送GBWCLUB到10661700；開通英克必成手機樂園的用戶請發送GB30到10666226。
四、聯通手機用戶；
請發送GBH到10661700。山東聯通發送到1062570035、重慶聯通發送到10625700；浙江聯通發送到1062170035；湖北、廣西、江蘇、福建、黑龍江、上海、陜西、河南、四川、廣東聯通發送到10621700。
五、小靈通用戶（電信）；
請發送TDMFBQ到10621700。青海、寧夏、甘肅、新疆、西藏電信發送到10661700；山東網通發送到10625700；吉林網通發送到10628700；重慶電信發送到10625700。