郵箱設置問題：有些用戶在註冊時可能輸入了錯誤的郵箱地址，或者郵箱的配額已經用盡。
網絡問題：如果完全確定郵箱地址正確，並且長時間沒有收到驗證碼，可能是網絡問題。可以檢查網絡連接狀態，檢查 Spam 文件夾或郵箱提供商的服務器是否有問題。
繁忙的郵件服務器：原神郵件服務器可能會因為用戶數量多而繁忙，導致發送驗證碼的時間比正常情況下會更長。
手機系統版本過低或安全設置不允許接收短信驗證碼。
如果嘗試了上述所有解決方案仍然無法收到驗證碼，建議聯系原神的客戶支持部門或尋求幫助。