95598是國家電網設立的呼叫中心,* * *分南北。其中,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省。對應的省份都有呼叫中心,所有省份都使用統壹號碼95598。
95598服務內容:
1.在故障搶修方面,比如電力故障搶修到達現場需要45分鐘,農村地區需要90分鐘,特殊偏遠地區需要2小時。
2.用電咨詢方面,壹般問題必須在壹個工作日內答復客戶,復雜問題根據具體情況和具體時間盡快為客戶解決。
3.投訴舉報方面,投訴要在5個工作日內回復,舉報要在10個工作日內回復。
4.停電信息方面,提前七天發布計劃停電信息,臨時停電提前24小時通知客戶。
以上內容參考百度百科-95598和嶽陽縣人民政府-95598服務熱線。