醫院藥學工作計劃範文1
成績只代表過去，我們的工作還有很多不足。2018新的壹年，我們決心揚長避短，做到以下幾點:
1，積極參加醫院組織的業務學習，結合本科專業特點抓好專業學習，努力提高專業素質和水平。
2、進藥要有計劃、有安排，堅持每日壹進，專人負責，確保臨床藥品供應。
3、強化責任意識，做到藥品分類存放，發放藥品時做到“四查十對”，杜絕差錯和事故的發生。
4.甲方審東風，完善藥事管理制度執行，加強毒、麻、精、拆藥品管理，工作常態化。
5、做好藥品過期管理，堅持先進先出原則，每月上報臨近過期藥品清單，及時與臨床科室溝通，努力減少過期藥品的發生，減少醫院流動資產的損失。
6.作為窗口部門，服務態度尤為重要。作為沂源縣第二人民醫院的壹員，我們深知個人形象在很大程度上代表著醫院的整體形象，所以必須時刻註意個人形象，廉潔自律，註重工作作風和服務態度，提高服務水平，努力做到患者滿意、領導滿意、自己滿意。
7.提高安全管理意識。藥房是醫院流動資產的集散地。要始終抓好部門安全隱患排查，做好防火、防盜、防電工作，確保安全無事故。
8.最後向領導申請增加壹個住院藥房。基於我院目前的發展情況，西藥房在使用面積和結構合理性上不協調、不協調。上午十壹點，門診、新入院病人、出院病人、長期醫囑都有瞬間集中取藥的現象。無法提供合理的分時服務，提高服務質量。請領導決定。
總之，相對於繁雜的臨床診療工作，我們的藥學工作是單壹的，但我聽過這樣壹句話:“所謂成功，就是簡單的事情重復做，重復的事情用心做！”在此，請各位領導和同事相信，我們會堅持下去，努力工作，把西藥房這個單壹、重復、瑣碎、繁重的工作做好！謝謝大家！
醫院藥學工作計劃範文2
壹是進壹步加強藥店和藥店管理。
1，提高醫療安全意識:嚴格執行處方調配“四查十對”和患者用藥臺賬，盡可能防止差錯和意外。
2、認真簽發藥品衛生材料，做到帳物相符，減少藥品損失。
3.進壹步加強麻精藥品管理，嚴格執行麻精藥品“五專壹定”，確保采購和使用安全。
4、認真做好藥品短缺登記和短期銷售工作，並及時上報、采購藥品，確保臨床藥品供應。
5、加強與各科室的溝通，查閱科室用藥計劃，滿足臨床需要。
第二，加強抗菌藥物的研究
進壹步加強對衛生部38號文件的學習，力爭將抗菌藥物各項指標控制在範圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物強度控制在40DDD以下，進壹步落實抗菌藥物處方評價制度。
三、做好垂直護理管理的輔助工作
1，藥房24小時值班，有限保證臨床科室用藥。
第四，全面提高部門人員的綜合素質
1，加強業務學習，提高部門人員的專業素質。積極參加醫院組織的各類學習和培訓，提高服務能力和水平。鼓勵部門人員加強職稱和職業資格考試，廣泛開展各種學習交流，促進各部門人員職業素質的新提高。
2、加強禮儀培訓，提高科室人員的專業素質。了解患者及家屬在醫療中的心理表現，培養有針對性的服務意識和即興服務能力，多使用尊重的語言、謙和的語言、優雅的語言，增加合作精神，盡量避免醫患矛盾，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院的專業服務水平。
要定期分析服務工作的不足，找出共性問題，舉壹反三，防止服務失誤和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思維，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的標準化和規範化。
本著對科室和事業發展負責的態度，引入新的工作機制，實現科室管理配置，通過多種方式對全員進行培訓和培養，激發全科醫生的創新意識和實踐精神，增強服務工作的主動性和預見性。要根據我科的特點，圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決方案和改進措施，並在服務工作的實踐中加以總結和提煉，真正體現服務要質量、要效率、要效益，圓滿完成醫院交給藥劑科的各項任務。
醫院藥學工作計劃範文3
1，積極參加醫院組織的業務學習，結合本科專業特點抓好專業學習，努力提高專業素質和水平。
2、進藥要有計劃、有安排，堅持每日壹進，專人負責，確保臨床藥品供應。
3、強化責任意識，做到藥品分類存放，發放藥品時做到“四查十對”，杜絕差錯和事故的發生。
4.甲方審東風，完善藥事管理制度執行，加強毒、麻、精、拆藥品管理，工作常態化。
5、做好藥品過期管理，堅持先進先出原則，每月上報臨近過期藥品清單，及時與臨床科室溝通，努力減少過期藥品的發生，減少醫院流動資產的損失。
6.作為窗口部門，服務態度尤為重要。作為沂源縣第二人民醫院的壹員，我們深知個人形象在很大程度上代表著醫院的整體形象，所以必須時刻註意個人形象，廉潔自律，註重工作作風和服務態度，提高服務水平，努力做到患者滿意、領導滿意、自己滿意。
7.提高安全管理意識。藥房是醫院流動資產的集散地。要始終抓好部門安全隱患排查，做好防火、防盜、防電工作，確保安全無事故。
8.最後向領導申請增加壹個住院藥房。基於我院目前的發展情況，西藥房在使用面積和結構合理性上不協調、不協調。上午十壹點，門診、新入院病人、出院病人、長期醫囑都有瞬間集中取藥的現象。無法提供合理的分時服務，提高服務質量。請領導決定。
醫院藥學工作計劃範文4
1，工作崗位和心態:
我認同自己服務的職業性質，心情不好不影響工作。我願意用專業知識服務客戶，體現自我價值。
2、行為與儀表:
著裝整潔，工作牌端正，發型美觀大方，儀表大方，舉止文明，能讓客戶產生信任感。
3.專業服務和態度:
熱情打招呼，微笑對待客人，熟練使用禮貌語言。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，讓客戶滿意。
4.販賣毒品:
店員的主要職責是向顧客推銷和介紹藥品。對於常見病，銷售人員要會指導用藥。
5、了解處方:
店員要學會識別處方，分析處方，調配處方，註意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真偽:
店鋪要學會如何利用感官識別來鑒別藥品的真偽。
7、負責商品采購驗收和退貨。
8、做好藥物維護:
把握藥品的本質屬性，采用不同的儲存和保存方法對藥品進行保養。
9.顯示計數
將到貨商品上架，根據商品陳列要求布置臺面，跟蹤堆放商品的銷售情況，及時補貨。
10，執行公司促銷計劃，核對價簽和促銷海報到位。
11.積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12，實施GSP。
二、工作流程
1.營業前，做好櫃臺、貨架、商品、地面的環境衛生，做到幹凈、整潔、玻璃光亮。
2.準備營業期間所需的用品和用具。
3.補貨，補足櫃臺上不足的商品，並檢查櫃臺上所列商品是否齊全，是否有新貨要及時擺上櫃臺。
4.營業期間，櫃臺和貨架上陳列的商品應隨時保持充足和整潔，不得出現陳列商品短缺和陳列不整潔的情況。
5.檢查專櫃和庫存商品是否充足。如果貨品不足，及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，確保貨品全部缺貨。
6.貨物到達櫃臺後，必須仔細清點驗收，並及時放在櫃臺上。同時，他們要配合配送員將儲物板上或貨架上的剩余貨物進行分類，整齊堆放。
7.隨時準備為客戶提供服務。當妳發現顧客需要導購和服務的暗示時，要立即上前，友好真誠地為顧客提供各種服務。
7.觀察銷售環境，註意防止貨物被盜。如果有可疑情況和緊急情況，冷靜下來，及時通知其他同事配合。
8、努力提高自己的業務水平，使自己所負責的每壹件商品的價格、產地、規格、特點都了如指掌。
9.始終保持貨物和環境的清潔。
10.交接班時，接班人應將已補貨和需要補貨的商品告知銷售，做到交接清楚，不重復補貨。
11.維護店內設備設施，愛護公物。
12、營業員必須堅守崗位，不得無故擅離職守。如果他有事離開崗位，必須委托經理和其他員工。
醫院藥學工作計劃範文5
_ _年過去了。今年充滿了機遇和挑戰。日常工作中的每壹件小事都蘊含著快樂和幸福，只要我們用快樂的心去體驗，用快樂的眼去看待。任何困難或挫折都不會壓倒我們。在過去的壹年裏，在領導的精心關懷和指導下，通過我們自己的不懈努力，我們的工作取得了壹些成績，但也存在許多不足。回顧過去的壹年，工作總結如下:
壹、銷售業績分析:
(1)._ _年和_ _年的比較；
年專利藥品銷售毛利設備毛利保健品毛利
_ _年1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
_ _年1465 571.22 430401.01 117034 23728 88202 161。
(2).__年完工時間:
_ _年1月-165438+10月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
對比以上兩年和_ _ _年的完成情況，_ _年的銷售並不理想。
二。存在的問題:
1.壹些銷售受到影響，因為奧運會期間不能銷售含有興奮劑的藥物。
2.以前患者在醫院看病後憑處方到我們店裏買藥，現在在醫院掛號的時候同時送卡。醫生開藥，他們直接叫卡，病人根本不知道醫生開的是什麽藥。所以跑步者的藥之前賣的很好，雖然毛利不高，但是有客觀的銷量。但是現在壹個月買不了幾盒。
經常有顧客反映藥品貴，有的顧客去別的藥店買。還有斷貨的情況。
三。改進措施:
1.微笑服務:
微笑是壹種安慰，它可以對別人“壹個微笑值千金”。這種微笑如果自然地與友好、熱情的眼神和訓練有素的舉止結合在壹起，其實就是別人稱贊的“美食”。所以要全心全意為顧客服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題。
2.藥物計劃:
補充藥物。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對貨架上品種缺乏或數量不足的藥品，要盡快補貨，保證各類藥品都有庫存。補貨的數量要根據貨架上藥品的容量，盡量保證下次報告前的銷量。盡可能將同壹品種、不同價格、不同產地的藥品同時放在櫃臺上，並將毛利高的品種突出展示，方便顧客購買。
3.藥品銷售技巧:
顧客走進藥店，首先按照根據癥狀買藥的原則，經常會向銷售人員詢問藥品的種類，這就需要銷售人員具備壹定的醫學知識，向顧客熱情解釋癥狀。只有徹底消除客戶的疑慮，了解藥物的特性和療效，以及劑量和服用方法，客戶才會從購買藥物的欲望轉變為購買藥物的行為。客戶買藥的願望是為了擺脫疾病，銷售人員也希望這樣做，說明療效確實不錯，這樣可以留住壹定的客戶群。
四。明年工作計劃:
1.提高銷售意識:
加強D品種的銷售，仔細搜索每個月下發的D詳單。對於毛利高的品種，品種要齊全，避免缺貨。填寫藥品短缺登記記錄，及時與采購部門聯系。
每個會員日，提前做好宣傳工作，盡可能告知每壹個會員。
2.人事管理:
做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優點，發揮他們的特長，做到量力而行。增強商場的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。
3.商店容量和外觀:
為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客創造壹個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷加強我們的服務意識，讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。
4 .普惠制審查:
認真填寫gsp審評的相關資料，在藥品展示中將藥品與非藥品分開。整理藥品采購驗收記錄、庫存藥品維護記錄、陳列藥品月檢記錄、近期藥品催銷記錄。
以上是我_ _年振興分公司的工作計劃。請各位領導看看我們的實際行動。
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