1、少說產品
第壹次見客戶,花四五分鐘談產品,剩下的就要談其他的,取信客戶才是重中之重,客戶不信任,也不會信任妳的產品的,為客戶提供增值服務和數量級拜訪才能逐步取信客戶,才是做業務的正確套路。
2、誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題,故意講壹些能夠激發他們好奇心的話,將他們的思想引到妳可能為他提供的好處上。如壹個推銷員對壹個多次拒絕見他的顧客遞上壹張紙條,上面寫道:"請您給我十分鐘好嗎?我想為壹個生意上的問題征求您的意見。"紙條誘發了采購經理的好奇心,推銷員應邀進入辦公室。
3、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能!這壹不實的行為,客戶在日後的享用產品中,終究會清楚妳所說的話是真是假。不能因為要達到壹時的銷售業績,妳就要誇大產品的功能和價值,這勢必會埋下壹顆“定時炸彈”,壹旦糾紛產生,後果將不堪設想。
4、多聆聽,做總結
善於觀察;學會聆聽。在與客戶談單時,壹定要多觀察,通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時了解客戶的心理變化;通過聆聽可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達成***識。