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為什麽第壹印象如此重要?

與老友壹見鐘情,壹直被視為人生壹大樂事。不管他是誰,只有他有能力和第壹個說話的人壹拍即合,那他才能廣交天下朋友,把事情做好。另壹方面,如果他缺乏與新認識的人打交道的勇氣,不善於與陌生人交談,就會在交往中處處受阻,事業也不會有起色。今天是改革開放的時代。對於大多數人來說,交際越來越廣,和新朋友相處越來越重要。

那麽,怎樣才能和新朋友壹拍即合呢?先說第壹句。第壹次見面的第壹句話,就是留給對方的第壹印象。第壹句話怎麽說好,很關鍵。

1.隸屬關系:壹般來說,對於任何壹個陌生人,只要事先做了充分的調查研究,那麽妳就可以發現親戚朋友之間的關系,或明或暗,或近或遠。而當妳在見面的時候及時拉好這段關系,就可以縮短心理距離,讓對方感到親密。比如“我是妳哥哥的同學”。其實稍加留意,不難發現雙方都有壹些共同的親友。有時候,在國外的新朋友也可以采取攀親戚認朋友的方式。1984年5月,美國總統裏根訪問上海復旦大學。在教室裏,裏根總統面對著100多名第壹次見面的復旦學生。在開場白中,他牢牢抓住了他們之間的“密切”關系:“其實我和貴校的關系很密切。妳們的謝希德校長和我的夫人南希都是美國史密斯學院的校友。從這個角度來說,妳我自然是朋友!”此話壹出,全場掌聲雷動。短短幾句話,中國100多名大學生就會把美國總統當成非常親密的朋友,談話氣氛會更加熱烈和諧。由此可見,采用爬親戚的開場白真是妙不可言!

2.揚長避短:俗話說:“人無完人,金無足赤。”每個人都有自己的長處和短處,但是喜歡別人說自己的長處是人之常情,人之常情。與新認識的人交談時,如果直接或間接地稱贊對方的優點作為開場白,可以讓對方開心,對妳產生好感,交談的熱情也會大大激發。另壹方面,如果妳有意無意地觸碰到對方的缺點,對方的自尊心受到傷害,妳就會感到失望,覺得“情人話多半句。”在日本作家多戶輝所著的《語言心理戰》壹書中,記載了有“銷售權威”之稱的霍伊拉先生有壹個溝通絕招:在第壹次交談中,壹定要促進他人的長處,回避他人的短處。有壹次,為了給報紙拉壹個廣告,他拜訪了五月百貨公司的總經理。打過招呼後,霍伊拉突然問道:“妳在哪裏學的開飛機?總經理開飛機不容易。”話音剛落,總經理非常激動,談興就爆炸了。廣告當然不在話下,霍伊拉被總經理熱情邀請坐自己的飛機!

3.表達友誼:如果妳能用三言兩語表達對對方的友好之情,或肯定他們的成績,或贊美他們的品質,或歡迎他們,或同情他們的處境,或安慰他們的不幸,妳會瞬間溫暖他們的心,感受他們的心,會讓他們有老友的感覺。在美國愛荷華州的溫波特,有壹個非常人性化的服務項目——全天候電話聊天。每個月都有200個孤獨的人使用這部電話,主持這部電話的專家最感人的壹句話:“我今天和妳壹樣感到孤獨、寂寞和淒涼。”這句話表達了對孤獨者的充分理解,產生了強烈的共鳴效應。顯然,有這麽多人願意向主人傾吐自己的知心話並不奇怪。

4.添趣式:適當運用風趣活潑的語言,可以消除與新認識的人交談時的拘束和戒備心理,從而活躍氣氛,增加對方的談話興趣,在交際中達到了完美的效果。陳伯達是“文革”中的風雲人物。1988+00年6月出獄後不久,作家葉永烈去采訪他。曾經名噪壹時,剛剛在18度過鐵窗生涯的陳伯達,覺得往事不堪回首:“公安部傳訊我,作為犯人,我必須回答問題。對於采訪,我可以不接,也可以不回復。”面對這種極不得人心的態度,作家葉永烈早就想到了這壹點。我該如何開始讓他知道我沒有惡意?我該用什麽語言才能讓他愉快的配合我?葉永烈告訴陳伯達:1958年,陳伯達在北大講課。作為北大的學生,他聽到了這樣的報道:“當時妳帶了壹個翻譯,把妳的閩南話翻譯成普通話。這是我有生以來第壹次遇到壹個中國人帶著翻譯給壹個中國人做報告!”多麽有趣的往事,多麽搞笑的語言!陳伯達壹聽,哈哈大笑,感覺眼前的不速之客很平易近人,氣氛頓時熱鬧起來。

第二,建立共同感興趣的話題。見面的第壹句話,只是壹個好的開始。要投機愉快地談,雙方必須有共同感興趣的話題,才能壹見如故。只要雙方多加關註,不難發現他們對某個問題的看法是壹致的,對某個方面有共同的興趣,或者對某壹類大家都關心的事情是壹致的。

第三,註意掌握對方的心理。如果想聊得開心,壹見如故,那麽在交流的時候也要註意自己的態度。有人在說話的時候,小聲說話,看別處,心不在焉;或者就聊自己感興趣的話題,暢所欲言,東拉西扯;有的很僵硬,沈默寡言;更有甚者,廢話連篇,漫無邊際,只當沒錯。我說的話平淡無味,結果往往不歡而散。

因此,在與陌生人交流時,要避免傲慢和偏見,尤其是在見面的前幾分鐘,要心平氣和、聚精會神、不失禮貌地傾聽。這樣才能交心,才能達到壹拍即合的目的。

第四,註意告別語的設計。“再見”等告別詞也是如此,我們不妨設計壹個新鮮的告別詞,給對方留下深刻的印象。比如“祝妳成功,期待妳的回音!”“今天有幸遇見妳,希望從此能經常見到妳!”。