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面對不講道理的客戶,說“客戶是上帝”合理嗎?

?我們在工作中難免會遇到各種各樣的人。有些說起來容易,有些卻不可理喻,尤其是在市場營銷的工作中。每天接觸的人都是客戶或者他們的上級。在領導眼裏,他只講業績。如果妳的業績沒有做好,那麽所有的工作都是零。

?面對客戶,我們只能相信銷售界的名言“客戶就是上帝”。為了這句話,我們的銷售人員真的付出了很大的努力,有傷心也有流淚,更多的是無奈!那麽,對於那些不講道理,不講道理的客戶,“客戶就是上帝”這種說法合理嗎?對於銷售人員來說,先調整好自己的心態是首要條件。如果妳因為客戶不講道理而選擇退讓,那麽我們就是第壹個失去這場勝利的人。

?對於客戶來說,他們肯定會從中間挑出各種理由來證明妳說的不對或者妳賣的產品不合理。這個時候,如果妳覺得她不講道理,對客戶無言以對,在客戶心裏,妳已經認為妳的產品有缺陷了,因為在客戶心裏,他希望妳能合理說服他,讓他達到滿意的條件。畢竟,客戶肯定對公司的產品不熟悉,或者根本不了解。他希望妳能更透徹地向他解釋它們,通過這種方式讓他更清楚地了解。其實跟這種不講道理的客戶溝通,就跟談判壹樣。如果妳能說服他,最終讓他覺得妳說的有道理,妳的產品符合他的要求,這就是妳最大的成功。

?所以“客戶是上帝”這句話在銷售領域還是有道理的,不僅是領導的至理名言,也是我們銷售人員自我激勵的座右銘。