銷售到底是為了什麽？其實就是為了得到人。無論是電話銷售、網絡銷售還是線下銷售都是如此，只是具體的銷售模式決定了妳的銷售方式和用詞。這就需要妳有良好的溝通能力。
溝通能力也決定了個人和團隊的發展速度。做壹個直銷員，要善於和下屬和其他部門的人溝通，所以溝通能力很重要。
第二，觀察能力
觀察不是簡單的看。很多銷售人員的第壹課就是學會“看”市場。這種看不是隨便瀏覽，而是用專業的眼光和知識仔細觀察，通過觀察發現重要信息。銷售人員活躍在市場壹線，需要了解競品的市場信息，包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、市場狀況等信息。銷售人員要對市場有敏銳的嗅覺，及時收集和分析市場信息，認真分析並及時向上級領導匯報，幫助公司營銷領導及時決策，趨利避害。
第三，分析能力
分析和觀察密不可分，觀察可以獲得信息，分析可以得出結論。在與客戶的談判中，從對方的言談舉止透露出的信息中分析對方的“底牌”和心態。比如進入談判的時候，買家給妳報了壹個價格，作為銷售人員肯定不是承諾。分析對方說話的表情和語氣，用文字窺探，然後分析是否有可能降低價格，空間有多大。
第四，思維能力
雖然做銷售總是在變，但是做之前壹定要做好步驟，然後我們會按照之前做好的步驟，不斷發現新的問題，最後達成交易或者修改之前的步驟繼續執行。邁出這壹步的能力，就是思考的能力。很多銷售人員沒有思維能力是很正常的，因為這是壹種不斷學習的能力。
動詞 （verb的縮寫）實施能力
思路決定方法，執行力決定成敗。執行力體現的是銷售人員的綜合素質，也是壹種不達目的不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時經常會遇到困難。這時候，如果妳只是說“經理太難做了。”那麽妳的領導只能說“那好吧，那我找個能做的人”。沒有困難的事不是任務，每個人都能完成的事並不能體現妳的價值。
第六，學習能力
無論做什麽工作，都離不開學習能力，尤其是銷售方面。作為銷售人員，妳需要接觸的知識非常廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等。可以說，銷售絕對是“綜合素質”的比拼。面對這麽多的知識和信息，沒有很強的學習能力是無法參加比賽的。