目前，麥當勞在全球超過65，438+000個國家/地區開設了超過20，000家連鎖店，並以每小時壹家的速度擴張。顯然，今天它已經成為壹家“巨無霸”公司，在全球範圍內整合食品和零售。顧客永遠是對的。即使客戶錯了，他(她)也必須犯錯，才能讓客戶得到“完全滿意”的領域。作為餐飲零售服務行業的領導者，麥當勞和服務壹樣重要。加入麥當勞後，每個員工最重要的是先接受培訓，為顧客提供更好的服務，學會如何讓顧客100%滿意。
如果顧客正在等待購買食物，等待時間不會超過2分鐘，因此工作人員必須快速準確地工作。服務員必須按照櫃臺服務的“第六階段”為顧客提供服務。壹旦顧客吃完他需要的食物，他必須在壹分鐘內將食物送到顧客手中。吃飯時請不要打擾顧客。
麥當勞要求員工全身心投入服務，同時認真服務每壹位顧客，不能忽視細微的聯系。麥當勞不僅註重貨幣化，也註重社會工作。由於這個原因，社會慈善機構經常支持他們的社會責任。多關註特殊顧客(比如殘疾顧客)，這樣妳就能像普通人壹樣在麥當勞吃得開心。“麥當勞不僅僅是壹家餐廳”這句話準確地反映了麥當勞的經營理念。