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細節決定成敗。看完1200字的評論

(本文為您提供了兩個反饋示例。)

第壹條:

看了《細節決定成敗》這本書,感觸很深。這本書精辟地講述了壹個人無論是想有所成就,還是想做好日常工作,只要做好每壹個細節,就能成功。中國絕不缺戰略家,缺的是精益求精的執行者。各種管理制度都不缺,缺的是規章制度不折不扣的執行者。從頭到尾貫穿壹個目的?細節決定成敗。

老子曾經說過:?天下難事,必易其事;天下大事壹定要做細?。它精辟地指出,要想有所成就,必須從簡單的事情做起,從細微之處做起。世界上無論發生什麽,從最根本的角度來說,都是由壹些細節組成的。在當今激烈的社會競爭中,決定成敗的將是瑣碎的細節。隨著社會分工越來越細,專業化程度越來越高,壹個精細化管理和生活的時代已經到來。所謂成也詳,敗也詳。我渴望偉大,但偉大已經消失;甘於平淡,認真做好每壹個細節,偉大不期而至。這就是細節的魅力。

從正面看,書中有很多成功的例子。秘訣就是從細節入手,從小事做起。今天大名鼎鼎的海爾公司,當初也是壹片混亂。張瑞敏上任後制定的第壹個制度是什麽?不隨地大小便?令人驚嘆。他編寫了654.38+萬字的質量保證手冊,制定了多項管理、工作、技術標準,把小事當大事,才有了今天的成就。親愛的周總理在總理的位置上,但是他強調什麽呢?關註小事成就大事?胡錦濤部長曾經說過,群眾的利益不是小事。這體現了從古至今的壹切都是從小事做起,從細節做起。同樣,書中也引用了反面教材。8.6億英鎊巴林銀行被象征性的1英鎊收購,巴林銀行因為壹些被忽略的細節被推翻。

對於敬業的人?沒有什麽是瑣碎的,簡單不等於輕松?學會做好每壹件小事,想好每壹個細節,註重細節的壹致性,把細節做好,做細,決定我們能不能成功。在戰爭的意義上?空軍?權力再強大,也只能從更高的層面控制城市。沒有地面部隊的深入,最終占領城市是不可能的。如今無論在各個領域,所謂的優秀?軍隊?它熟悉工作,忠誠紮實,創新開拓,掌握基本細節。也是壹個有相當運營經驗和執行力的團隊。天上的東西?空軍?不管怎樣,我們的目標就在腳下。專心做好,做好,認真做好自己的工作,好嗎?軍隊?。毛澤東選集裏有兩句話?從業者要隨時了解變化的情況,這是任何國家的* * *制作方都不能靠別人來準備的。因此,所有實際工作者都必須向下調查。這種考察對於只知道理論而不知道實際情況的人來說尤其必要,否則就無法將理論與實踐聯系起來。?如果下定決心長期等待,就能聽到群眾的聲音,就能從實踐中逐漸認識客觀真理,並轉化為主觀真理?這也說明,要想做出正確的判斷,成就大事,就要多了解基礎,註意細節的收集,抓住重點。

對於我們學管理的學生來說,我們不得不關註細節。工作要細致,把各個環節都了解透徹,做好預案,處理好突發事件,才能合理安排。在安全方面,要註意堵住別人忽略的小問題。?千裏之堤潰於蟻穴?也說明安全工作無小事,但往往是小事不被重視,釀成大禍。?安全第壹,預防為主?也說明了只要我們把小事做好,做細,就能防止安全上的大事。

想要比別人優秀,就要在每壹件小事上下功夫。不能只看到別人的成功,卻很少關註他們作品中的細節>:心。對於敬業的人來說,沒有什麽是微不足道的,簡單不代表容易。所以要積極倡導:下大力氣把小事做好,把小事做細。如果妳熱愛妳的工作,妳每天都會努力做到完美,很快妳身邊的每個人都會被妳身上散發出來的這種熱情所感染。

小事不可小視,細節彰顯魅力。我們學習的時候,要學習別人的專業,更註重細節;當我們在平凡的崗位上集中精力創造更大的價值時,我們要細心,從零開始,以認真的態度做好崗位上的每壹件小事,以認真負責的態度對待每壹個細節。讓我們做所有的事?燒每個普通的1℃?並最終達到成功的目的!

第二條:

中國道教的創始人老子有壹句名言:天下大事必作於細,天下難事必作於易?。意思是大事必從小事做起,天下難事必從小事做起。海爾總裁張瑞敏說,把簡單的事情做好不容易。偉大來源於平凡,而往往壹個企業每天需要做的,就是每天重復所謂的平凡小事。壹個企業有壹個宏大而睿智的戰略,沒有嚴謹認真的細節,很難成為現實。?泰山不拒細土,故能成高;河海不擇細流,故能深。?所以大禮不惜小讓步,細節決定成敗。毫不誇張地說,現在的市場競爭已經到了細節制勝的時代。無論從企業內部管理,還是外部營銷和客戶服務,細節都可能關系到企業的未來。《細節決定成敗》這本書我反復詳細看過。看完之後,心裏感觸良多。現在我列舉壹兩個感受,和大家壹起探討。

細節來自系統。

現代企業的競爭是企業文化和人的素質的競爭。管理是以制度為基礎的。肯德基和麥當勞是我們經常光顧的快餐店。他們之所以幾十年暢銷全球,是因為他們的核心競爭是流程管理。肯德基和麥當勞有上千條管理規定。為了保持食物的新鮮度,麥當勞會把煎了7分鐘的漢堡扔掉。為了不造成浪費,這7分鐘是詳細計算的。所以,全世界所有的商店,我們吃的炸雞腿、薯條、漢堡都是壹樣的味道。我們中國有八大菜系,在國內外都很有名,但是能連鎖經營的很少,因為中國菜的味道完全靠廚師自己。他的情緒會影響菜肴的質量。更別說換廚師了,中華料理只有壹點點鹽和味精,沒有定量和詳細的標準。

我曾經聽說過壹個故事,中國有壹個著名的建築師,他壹生都在設計房子。最讓他困擾的是。香山賓館?。他在設計時非常註意細節。哪裏種什麽樹什麽花;哪裏放石頭,放什麽樣的石頭,樣式都有標註,但是工人們在施工的時候根本沒有按照設計方案來,因為他們認為這不是蓋房子,完全沒有必要,所以在建的時候就為所欲為,怎麽方便就怎麽做。結果可想而知。所以我認為,要想有壹個好的細節管理,首先要有壹個嚴格的管理制度來保證管理細節。

細節發自內心。

美國現任國務卿鮑爾,背景、學歷、長相都很普通,但在國內卻備受美國民眾尊敬,成就斐然。探其出處,也與他自身註重細節的領導風格有關。大多數成功的領導者或管理大師都認為:大禮不吝惜小讓步,大禮不計較細節。作為領導,要高瞻遠矚,關註大事,少關註細節。但鮑爾要求領導人註意細節,全面掌握進出信息。當他還是參謀長聯席會議主席時,鷹派曾幾次試圖發動戰爭,因為他能夠提供詳細而準確的傷亡人數和費用。

放棄吧。他認為如果他能抓住細節,他會做出完全不同的決定。他說主管壹定要清楚部門的情況,安排好這些信息的管理。他相信,如果領導見多識廣,他可以事先解決這個致命傷。只要我們關註工作的每壹個細節,做好工作,俗話說:商場如戰場。我們是壹家通信服務公司,行業性質決定了服務是企業的生命,我們客戶部的工作就是服務中的服務。壹定要從壹點壹滴做起,每壹個細節、每壹個操作流程都要規範細致,讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有壹絲壹毫的馬虎。這就需要我們做好自己紮實的工作,全心全意的服務,以客戶滿意為首要目標。客戶從我們的服務中受益絕不是壹句空話。壹定要做好服務的每壹個細節,讓客戶從服務的點點滴滴中體會到聯通的誠意。

細節來自創新。

著名管理學家德魯克認為,現代企業管理的基本職能之壹是創新。創新是知識經濟的本質特征,也是企業生存和持續發展的靈魂。曾經看到壹個報紙營銷創新的生動案例。某市有四家報紙(A晚報,B日報,C時報,D商報)。在過去的比賽過程中,他們只是擴大和擴大他們的頁面,贈送壹份。

還有壹個,價格不漲就不漲,但是並沒有在街邊報刊亭這個整個流程的終端上做文章。這是寂靜中的雷聲!競爭會帶來變化。壹則晚報將改變多年來報刊亭沈默的形象。壹個晚上,上百個喇叭會被派到每個路口的報攤,播放大家熟知的“賣報”:賣報,賣報,消息早知道!晚間新聞,今天有很多新聞,生活是不可分割的..我來報道交通,股市,時事!壹份晚報,壹份晚報,和人民親密的報紙.............................................................................................................................................................!壹個花費不大,卻有奇襲效果的營銷策略,讓人不得不暗暗嘆息。

我們深刻認識到,只有不斷創新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;只有註重細節管理,做好工作中的每壹件小事,才能為客戶提供壹流的服務。最終增強我國企業在市場競爭中的競爭力,保證我國企業持續、穩定、健康發展。我們服務創新項目的推出也是註重細節的具體體現。例如,電子無表格服務省去了客戶填寫信息的麻煩。雖然是小事,但能給顧客帶來人性化服務的溫馨感受。

細節來自習慣。

壹個名人說得好:播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格收獲命運?。人的習慣是壹種潛意識。?如果讓妳的手來送貨,妳必須考慮五個細節,打七個電話;妳的業務人員在拜訪經銷商並發言之前必須做到五點;壹個戒煙條例要經歷五個階段,細化壹年,實現全部戒煙也就順理成章了;這是關於書中的壹些案例,充分說明了當

壹個人在做壹件事達到壹定的熟練程度後,就會成為壹種潛意識,壹種習慣。任何壹個項目都可以分解成無數個細節,無數個細節被嚴格執行,成為壹種習慣。細節是習慣,優秀也是習慣!汪中求說,如何做好細節,最重要的,第壹是理解,第二是訓練。團隊就是格式化,就是把細節訓練成習慣。所謂團隊,就是能達到壹定默契的格式化團隊,否則只能稱之為烏合之眾,烏合之眾不可能有戰鬥力。所以入隊後需要格式化,需要進行大量的操作規範的培訓。壹定要嚴格要求格式化操作,讓大家日積月累形成我們的工作習慣。

有效的細節和關註,離不開我公司全體員工的反饋和分析。只有認真分析,加大對工作細節的重視程度,提出合理的改革意見,進行有效的優化和改進,才能為下壹步的工作積累經驗。我們工作的改進和創新來自於我們對這些細節管理的深化。只有這樣,我們才能在工作執行的過程中真正提升自己。比如每個人的作息時間都量化了嗎?下屬舉報是否經過核實?壹線員工有情緒管理者了解嗎?妳記錄過競爭對手的營銷活動嗎?都錄下來了嗎?在搞大型營銷活動時,如何知道幾個客戶的面部表情?客戶回訪人員有記錄起止時間嗎?每個電話都是打給座機的嗎?妳在電話裏笑了嗎?打電話的時候妳坐直了嗎?記錄的錯別字有沒有及時改正?筆記本很整潔嗎?有沒有遇到不懂的問題及時求教?從沒犯過兩次同樣的問題?等等。做事就像燒開水。99℃就是99℃。如果不持續加熱,它永遠不會變成開水。所以,只有把每壹個普通的1℃都燒掉,把細節做好,才能真正達到沸騰的效果。小事不可小視,細節彰顯魅力。我們學習的時候,要學習別人的專業,更註重細節;當我們在平凡的崗位上集中精力創造更大的價值時,我們要細心,從零開始,以認真的態度做好崗位上的每壹件小事,以認真負責的態度對待每壹個細節。讓我們在壹切中“燃燒每壹個平凡的1℃”,最終達到成功的目標!