1激勵模式
1.1情感激勵在眾多激勵方式中效果最為明顯[2]。不要讓管理層變得冷漠。及時的慰問和生日祝福短信會讓護士感到感動和驚喜。壹個善意的眼神,壹個善意的微笑,會為護士贏得壹天的好心情,管理者的信任和關懷可以激發她們的工作熱情和積極性,讓她們盡心盡力的完成各項護理工作。
1.2溝通激勵管理名言“管理就是溝通、溝通、再溝通”。溝通無處不在,溝通是管理的集中。通過溝通,管理者可以了解護士的能力、成績和看法;同時通過溝通,向護士傳達管理者認同對方的優勢,充分依靠對方的信號,從而調動對方的主動性。
1.3文化鼓勵環境育人,營造良好的文化環境,在護理集體中形成“互相學習,互相鼓勵,表揚好人好事,抓不正之風”的良好環境。
1.4強化激勵正向強化激勵是對那些服務優秀、工作高效、有獨到建議的人進行表揚和獎勵。護士的行為受到很好的刺激,增加了這些行為復發的可能性。使好的行為得到鞏固和加強,形成良性循環,使工作越做越好。負強化激勵就是對損壞公物、降低工作效率、態度惡劣、紀律松弛等行為進行批評和否定,扣發獎金。但負強化有時會引起人的情緒不滿和行為對抗,所以盡量少用負強化。
1.5榜樣鼓勵“榜樣的力量是無窮的”,既指明了前進的方向,又有壹定的群眾基礎[3]。壹個準確的例子會讓大家信服,同時也會在群眾中產生強烈的鼓舞作用。
2.激勵中的註意事項
激勵要因人而異,要及時適當。管理者要深入群眾,根據護理人員的具體情況和需求給予激勵,做到因人而異,適時適度。同時,在激勵上註意公平性和合理性。所謂公平不公平,其實就是人們在比較中感知的分配情況。亞當斯的公平理論認為,員工的工作積極性和工作滿意度取決於他們在工作和分配中是否受到公平對待。如果員工認為自己受到了公平的對待,就會感到舒服,保持旺盛的工作熱情;相反,他們會感到心理壓力增大,產生不滿和消極行為。因此,在護理工作中保持激勵的合理性和公平性,有利於提高護士的積極性。
護理管理是醫院管理的重要組成部分。隨著醫學的發展,社會對護理工作的要求也越來越高。運用激勵政策激發護士的主觀能動性,迎接新時期的新挑戰,是護士長面臨的重要課題。