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溝通協調能力不足改進方法

溝通協調能力不足改進方法

 溝通協調能力不足改進方法,人與人的交往是交際當中最重要的,職場是考驗的不僅是智商和技術,更多是考驗人的情商,也就是溝通協調能力,那麽妳知道溝通協調能力不足改進方法嗎。

 溝通協調能力不足改進方法 篇1

 提高方法1——少虛偽,多誠懇

 虛偽的迎合是友誼的毒劑,誠懇的批評是友愛的厚禮。

 誠懇的態度是後天養成的,也是壹種天性使然。誠懇不可以偽裝,要求個人氣質的真實流露。誠懇的人懂得傾聽別人的意見,並且願意為別人的問題提出中肯而切實的建議,從不高傲自滿,是誠懇的特點。

 提高方法2——重承諾,不輕諾

 壹個成功的人,不會是出爾反爾說話不算數的人。只要自己說過的話,無論付出代價有多麽巨大,都應該盡力去實現它。如果實現不了,當初就不要承諾他,言而無信的人是大家最深惡痛絕的。永遠記住自己的諾言,並且實現它,會給妳帶來尊嚴,有了尊嚴,別人將會尊敬妳,這是每個成功人士做人的必要前提。

 提高方法3——多實幹,少埋怨

 工作中,我們不時耳聞目睹有些同時心不平、氣不順、看不慣,怨這怨那,橫挑鼻子豎挑眼,怨前途渺茫、際遇不順,感到沒有奔頭;怨提拔太慢、待遇不高,認為人生總是失意等等。這部分人從不在自身找問題,幹工作時要麽挑肥揀瘦、要麽以各種理由回避。

 埋怨不解決問題,只有腳踏實地!

 提高方法4——多冷靜,少沖動

 沖動是指由外界刺激引起,爆發突然,缺乏理智而帶有盲目性,對後果缺乏清醒認識的行為。也就是說,沖動是行為系統不理智的各種表現,是人的情感特別強烈、基本不受理性控制的壹種心理現象。可表現為行為上的,也可表現為思想意識上的。

 沖動情緒調適、控制情緒的方法:

 1、調動理智控制自己的情緒,使自己冷靜下來。

 化解沖動首先要克制。噴發的激情來也匆匆,去也匆匆,只要想辦法抑制片刻,就可以避免動拳頭的沖動。壹般可采取兩種方法:壹是忍耐。二是謙讓。

 2、用暗示、轉移註意法。

 化解沖動要及時轉移。大量事實證明,沖動情緒壹旦爆發,很難對它進行調節控制,所以,必須在它尚未出現之前或剛出現還沒升溫時,立即采取措施轉移註意力,避免它繼續發展。

 3、在冷靜下來後,思考有沒有更好的解決方法。

 在遇到沖突、矛盾和不順心的事時,不能壹味地逃避,還必須學會處理矛盾的方法,壹般采用以下幾個步驟:

 ①明確沖突的主要原因是什麽?雙方分歧的關鍵在哪裏?

 ②解決問題的方式可能有哪些?

 ③哪些解決方式是沖突壹方難以接受的?

 ④哪些解決方式是沖突雙方都能接受的?

 ⑤找出最佳的解決方式,並采取行動,逐漸積累經驗。

 4、平時可進行壹些有針對性的訓練,培養自己的耐性。

 可以結合自己的業余興趣、愛好,選擇幾項需要靜心、細心和耐心的事情做做,如練字、繪畫、制作精細的手工藝品等,不僅陶冶性情,還可豐富業余生活。

 5、 化解沖動要註意提醒自己。

 對沖動的克制,有時還特別需要得到外部的提醒或幫助。譬如,林則徐每到壹處,都在書房最顯眼的地方貼上“制怒”的條幅,隨時提醒自己不要沖動發火。

 提高方法5——多肯定,少批評

 要經常對他表示出滿意。每個人都希望被別人肯定,那樣就能夠證明自己的價值。如果妳經常對他表示出滿意,妳和他都會感到身心愉悅。縱然開始他有些地方做得還不夠好,有妳的鼓勵和支持,肯定能激發他的潛能,創造出更加美好的未來。

 提高方法6——多對事,少對人

 無論妳多麽優秀,也會有人說妳不好;無論妳多麽不堪,也是獨壹無二的自己。如夢人生,許自己壹片快樂心空。對人,不必求全,對事,無需求滿。只要問心無愧,就不必在乎他人的評判;只要坦蕩無私,就無須在意別人的眼神。人生沒有完美,幸福沒有壹百分,不要總拿別人送的尺子,時時丈量自己。人長得再漂亮,也會有淒涼;目光再純澈,也會有迷茫;未來再美好,也會有失落;歌聲再優美,也會有心殤。人生於世,無論妳是平民百姓,還是顯赫貴族,都逃不出煩惱糾纏;都攔不住欲望入心;都擋不住意外來臨。許自己壹片快樂心空,自由飛翔。相信自己很堅強,但是,也不要拒絕眼淚;相信物質很美好,但是,也不要傾其壹生!

 提高方法7——少說話,多做事

 老子在《道德經》中,道出了許多精辟深邃的人生哲理。他說:"知其雄,守其雌,為天下溪。為天下溪,常德不離,復歸於嬰兒。"又說:"大直若屈,大巧若拙,大辯若訥,靜勝躁,寒勝熱。清靜為天下正。"還說:"江海之所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王。"此外,他還有句名言,叫做:"天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能勝,以其無以易之。所以,新參加工作崗位的年輕同誌壹定要"善下",要尊敬領導,要謙虛謹慎。妳越是表現的姿態低,妳就越容易被領導接受,妳也就越容易使自己的事業取得成功,而低姿態並不會損毀妳半分的能力新同誌對工作的實際情況不太了解,言多反而自顯其陋。有些同誌,剛壹參加工作,熱情比較高,興趣也較為濃厚,對工作上的事愛發表意見,但又因經驗不足而說不到點子上,只能是暴露自己的幼稚無知,讓領導覺得冒"傻氣兒"。這對這些新同誌來說,真是得不償失所以,剛參加工作的同誌壹定要經歷壹個少說多做、少說多聽的階段,在這個階段裏,妳可以熟悉情況,積累經驗,加強學習,彌補不足,從而使妳原有的理論基礎與所從事的工作緊密地聯系起來。到這時,妳會與領導和同事建立了良好的人際關系,成為他們的壹部分,妳再說話則會顯得有分量的多。

 溝通協調能力不足改進方法 篇2

 尊重。與人交往過程中講究壹個尊重的原則,不管對方是在職位上有什麽樣的不同,讓別人體會到妳的尊重才是最重要的,有了尊重的基礎才能更好的進行交流。

 真誠。交際當中真誠也是極為重要的,讓別人體會到這種真誠可以更好的進行交流,更好的進行合作,從而讓彼此進行更好的合作。

 寬容。對於別人錯誤與不足要進行多多的寬容,只有自己大度起來,才能把壹些瑕疵從交際中抹去,從而更好的進行各種事情的合作。

 互利。對於雙方都有利益是壹個重要的基礎,大家都可以從這種合作中受益是非常重要的,這能夠讓合作更加的持久與牢靠。

 理解。對於別人的各種做法要多多的理解,要善於從別人的角度去思考問題,從而更好的理解別人的做法。

 平等。大家在交往過程中壹定要講究平等的原則,雙方有壹個互相尊重的基礎,這種平等是長久合作的壹個重要的基礎。

 信用。對於合作壹定要講究壹定的信用,互信才能進行良好的合作,從而讓這種合作可以進行得更有層次,更有深度。

 溝通協調能力不足改進方法 篇3

 壹、努力提高自身素質和修養

 樹立服務觀念,強化自身形象和禮儀意識,是提高溝通協調能力的思想基礎。理論使人深刻,政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養,站在全局的高度思考問題,從而提高出謀獻策的層次和能力,在實際工作中不做出格的事,不說出規的話,在事關原則性的問題上,毫不含糊,敢於堅持真理,才能使人敬佩。

 二、提升自我的業務工作能力

 只有具備比較高的業務工作能力和專業知識,才能更好地履行職責,才能更好的推進自己的工作。給後期具體工作中做出更好更準確地決策提供基礎性的幫助。

 三、自身綜合業務能力的提升

 在完善了專業知識能力後,認真提升自己的綜合業務能力,即調查研究能力、語言和文字表達能力、組織協調能力、快速反應能力和執行力,給提高溝通和協調能力提供有力的障。

 四、註重培養自己卓越情商

 構建和諧的上下關系,要更廣寬地拓展知識面,精通本職業務,做到職內外知識要了解,有關知識要明確,相關知識要掌握,從而提高出謀獻策的層次和能力,為社會多做貢獻,得到社會和別人的認可。

 五、要掌握好溝通協調的方法

 在工作中,企業管理者和員工溝通的目的,是為了企業更好的運營,使之持續長久的發展,在和員工的溝通過程中,如果選擇的溝通方方不當,就會起反作用。所以管理者在註意溝通大原則的前提下,不同的員工,溝通方式還是要區別對待,這樣才能達到有效的溝通效果,提高員工的主觀能動性和工作的積極性,給企業的良性發展創造更好的氛圍。

 1、 與上級溝通

 與上級溝通時,應註意事先整理好要談的話題,並選擇好溝通的'時機;溝通過程中,要能夠準確理解和領會上級的意圖,並能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時,要尊重上級做出的決定,並積極執行;完成工作或解決問題後,要及時作匯報。

 2、 在工作執行中的溝通

 首先要尊重指令傳播環節,切記不要越級或繞過上級去報告工作,要遵循指揮匯報鏈;其次要遵循行政執行的壹般程序,即接受任務、分析並拿出辦法、實施並辦理、總結並反饋。同時要註意,不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時,焦點要針對問題,而不是個人;當處於錯誤的情況時,千萬不要試圖頑固到底,而要向人致歉以結束爭論;同時,還要學會換位思考。

 3、 與下屬或群眾溝通

 可以采用“和緩”的交流方法。與下級溝通的意義在於有利於調動下級的工作積極性、主動性、創造性,提高工作能力實現目標,有利於增強凝聚力,實現組織系統的最佳效能。安排和檢查下屬的工作是職能之壹,但我們需要註意方式和方法。我們知道,人都有壹種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。

 領導習慣於采用命令的方式安排下屬的工作,習慣於采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作壹定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足壹定會比“斥責”更管用。

 六、溝通協調是壹門藝術,要註意技巧

 在工作中怎麽樣靈活運用好溝通協調是壹門藝術,在使用過程中註意以下技巧:

 1、註意場合,選擇時機,事半功倍

 與人溝通,要註意場所、選擇時機。註重方法的變通,方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據對方不同的情緒狀態和個性而采取適當的溝通方法,因人因事地而用。

 2、 坦誠相待,冷靜謙和,切忌急躁

 在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的壹點是要讓領導感受到妳的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得妳可以信賴,他才能以壹種真心交流的態度與妳相處。作為領導,應該降低自己的姿態,真誠謙虛,不要以先知者和必勝者的心理自居,不要老是壹副嚴厲的面孔,用壹種朋友間溝通的平等心態去和下屬溝通。

 3、 了解內心,發揮人緣和情感作用

 不管領導者還是被領導者,他首先是壹個人,作為壹個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解,是為了運用心理學規律與對方進行溝通,以便更好地處理上下級關系,做好工作。人性中有壹種最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住,人都希望別人恭維他、贊揚他。妳要找出領導幹部的優點和長處,在適當的時候給別人誠實而真摯的尊重。

 4、 主動溝通,加強互動

 平時多關心同事,正式場合的交流能夠了解的更多的是他們的工作情況,多安排非正式的溝通渠道:閑聊、聯歡會、內部活動等互動活動。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間,滿足合理需求,應該讓下屬看到妳的辦事效率,增強下屬單位的信任,在做出分析後,盡快滿足下屬的合理需求。

 5、 均衡關系,著重勸慰,團結為上

 與上級溝通的意義在於工作上能得到正常的支持,遇上困難能得到幫助和化解,個人價值能得到上級的肯定,只有相互支持和良好合作才利於搞好工作;與下級溝通的意義在於有利於調動下級的工作積極性、主動性、創造性,提高工作能力實現目標,有利於增強凝聚力,實現組織系統的最佳效能。與上級溝通協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,壹樣的支持、服從、對待。與下級溝通協調時,應該以人為本、做好服務,要註意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。

 溝通協調能力不足改進方法 篇4

 提高學習能力

 想要提高溝通協調能力,第壹最重要的就是提高自身的學習能力,在知識發展迅速的今天,只要能提高自己的學習能力,才能跟得上時代的不妨,與時俱進!

 提高思想力

 想要舉壹反三,提高溝通協調能力,提高思考能力也是相當重要,思考決定出路,不思考就行動,很容易出錯,要勤於思考,善於思考,在實踐中思考,才能積累更多的經驗,才能提高溝通協調能力。

 提高服務力

 何為提高服務能力?將“執政為民”的理念落實到群眾服務中,在社會主義和諧核心區裏,服務能力如何,是比較直接影響到發展和社會的穩定,提高自身的服務能力,這樣就有希望提高溝通協調能力。

 提高創新力

 創新是非常重要的,實踐證明,只要不斷創新,才能與時俱進,提出新政策,溝通協調能力才能開拓新局面,我們必須要有創新能力,墨守成規會吃虧的!

 提高執行力

 所謂的執行能力就是落實力,這個是我們溝通協調和水平的具體表現,提高執行能力,要樹立落實第壹,要樹立真務性,壹抓到底的作風,提高執行能力,切勿優柔寡斷。

 溝通協調能力不足改進方法 篇5

 溝通的四個基本

 溝通的基本心態是關懷。良好的溝通心態要克服“三自”,即“自私、自我、自大”,若壹個人心態不良,則難以與人溝通。我們只在乎別人說什麽,不在乎別人怎麽說。

 溝通的基本原理是細致。只有細致關心別人,才有溝通的感情基礎。為此,要註意三個方面:註意對方的痛苦,註意對方的狀況,註意對方的需求。

 溝通的基本要求是主動。雙方都不主動,就無法進行溝通。壹方主動表達,另壹份主動反饋,溝通就會很順暢。

 溝通的基本原則是尊重。尊重包括自尊與他尊。自尊:自尊自愛,愛護自己的形象;尊重自己的職業;尊重自己的組織。他尊:尊重客戶是常識;尊重上級是天職;尊重同事是本分;尊重下級是美德;尊重所有人是教養。尊重他人就要做到,接納重視他人,適當的時候贊美他人。接受重視對方,即使不難為對方,不讓對方難堪,欣賞對方,多看對方的缺點,不當眾指正缺點;贊美對方,懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己,是自信的表現。

 溝通的藝術

 1.尊重理解—微笑的溝通藝術

 微笑是最能直接引起人類愉悅心的原始表情。而該禮儀的重要性與有效性在服務行業中更加凸顯。海底撈的服務越來越被人稱贊,有人分析它成功的原因之壹就在於它的“微笑鏈”——讓員工“認同公司、快樂工作、微笑服務”,經理對領班微笑,領班對員工微笑,員工對顧客微笑,最後顧客對海底撈微笑,正是這個“微笑鏈”使海底撈笑傲於競爭激烈的餐飲行業。

 然而微笑不僅僅是停留在表情,微笑的本質是尊重心和寬容心,是在溝通的第壹步,妳能夠心懷平等、包容的態度來與對方接洽,發自內心真誠地尊重他人,讓溝通的第壹步零阻礙。

 2.換位思考—求同的溝通藝術

 在溝通中,還需做到的是換位思考。

 換位思考的第壹層含義就是了解之同情,因為了解,所以能夠感同身受,產生同理心。溝通除了要站在自身的立場捍衛自身的價值觀、原則與集體利益,它還需要我們能夠站在對方的角度看到他的位置、利益與需求,從而找出合並項,達成***識。

 除了同理心之外,換位思考還在於妳能不陷於“己是他非”的是非觀裏而造成溝通阻礙,能夠看到全面的溝通需求和溝通過程。越來越多的企業和單位在重視員工“換位思考”的能力,而培養自己的該項能力,可通過情景代入、身份代入來鍛煉。

 在個人的崗位質量建設中,少不了與他人、其他部門的權責明確和工作接洽,加強溝通在其中占著重要的位置。加強溝通,並不是簡單的在量上增加,更要在質上得以提升,需明確我們最終是要提高溝通的效率。

 溝通協調能力不足改進方法 篇6

 溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現***同目標的過程。

 溝通與協調是壹個普遍的客觀存在,是壹個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段,協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。

 溝通與協調無處不在,無時不在,其作用體現在:

 壹、溝通協調是人類社會發展的基礎。社會性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調,個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅,人們之間就不會答成***識,就不會形成協調人類社會各種關系的規則,就不會形成道德和各種法律規範,人類只能停滯於自然狀態,就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造,促進社會的發展,推進社會的進步。

 二、溝通協調是提高行政效率的保證。溝通協調是效率的保證,效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率,深化改革就是要從體制上加強領導與中層,中層與群眾,部門與部門之間的溝通協調,理順工作關系,形成工作合力,促進各部門,各系統工作和諧高效運轉。否則,溝通不暢,就會推委扯皮,延誤工作。

 三、溝通協調是個人事業成功的基礎。壹個人的事業成功,要靠集體的力量,沒有他人的幫助,僅靠個人單壹的事業是很難成功的,要想事業成功,必須善於溝通協調。