其實，在現實中，人群當中無形之間已分為三六九等。如，從物質財富上分，可分為：富人、白領和窮人。從教育層次分，可分為：高學歷、中等學歷和文盲。從道德修養角度分，又可分為：有崇高道德修養的、能遵守道德底線的和不知廉恥的野蠻人。因此，定位好自己的層次，妳就會在磕磕碰碰的生活中少吃點不必要的虧，少走點彎路。 看看太極圖，參透壹下其間的生活哲理：陰陽總是在不斷的轉化之中，所謂物極必反，無論什麽事都應該把握好度，盡量處在天平的中間，即，平衡或和諧。 其它格言或觀點：化幹戈為玉帛壹笑泯千仇“忍壹時，風平浪靜；退壹步，海闊天空” 古希臘神話中有壹位大英雄叫海格力斯，壹天他走在坎坷不平的山路上，發現腳邊有個袋子似的東西很礙腳，海格力斯踩了那東西壹腳，誰知那東西不但沒被踩破，反而膨脹了起來，加倍地擴大著，，海格力斯惱羞成怒，操起壹條碗口粗的木棒砸它，那東西竟然長大到把路給堵死了。正在這時，山中走出壹位聖人，對海格力斯說：“朋友，快別動它，忘了它，離開它遠去吧！它叫仇恨袋，妳不犯它，它便小如當初，妳侵犯它，它就會膨脹起來，擋住妳的路，與妳敵對到底。 其實我們也在經常犯和海格力斯壹樣的錯誤，遇到矛盾時，不願意吃虧,步步緊逼，據理力爭,死要面子,認為忍讓就是沒了面子失了尊嚴,最終只能使得矛盾不斷的升級,不斷的激化。其實忍讓並不是不要尊嚴,而是成熟、冷靜、理智,心胸豁達的表現，壹時退讓可以換來別人的感激和尊重,避免矛盾的加深,豈不更好。社會就像壹張網，錯綜復雜，我們難免與別人有誤會或磨擦，善待恩怨，學會尊重妳不喜歡的人，在自己的仇恨袋裏裝滿寬容，那樣才會少壹份怨恨，多壹份快樂，才會贏得更多的尊重。 明白了退壹步海闊天空這個道理，如果我們遇事給自己五分鐘，冷靜的思考,壹定可以擁有更開闊的心境,可以做出更加睿智的決策。人生百態，各有所愛，妳愛吃魚，他愛吃鴨，雖然嗜好各不相同，但緣分安排大家壹桌***食，各自也都吃到了自己喜歡的東西，何樂而不為，又何必強求別人壹定要吃自己喜歡的東西。如果我們能承認品質各自有異的客觀存在，便會對彼此的互異感到快樂，妳有妳的思維方式，我有我的人生見地，若能互相學習，彼此寬容，就能壹團和氣。轉換思維,用妳的博大胸懷去包容萬物,退壹步海闊天空,到那時,妳會感到“明月裝飾了妳的窗子,妳裝飾了別人的夢”，有壹種出人意料的美,壹種意想不到的奇跡。 “閻王好惹，小鬼難纏”，其實越是有身份越是素養高的人越容易相處，矛盾越容易化解。反而是那些喜歡吹牛，大言不慚和長於炫耀的小鬼，最喜歡恃強淩弱，總是試圖通過打倒別人來表現自己的重要性，以示對閻王的忠心，反而表現出思想上的無知和行動上的無能。優秀的閻王，壹定會有王者風範，有著適可而止的智惠，懂得和為貴的重要，要的是高水準的自尊，追求的是品德上的出類拔萃，也總是會在風雲變換時三思再三思，摁住那些躍躍欲試張牙舞爪的小鬼，明白胸懷寬廣、謙讓待人才是博大，避免更多無意義的爭執。 清朝的宰相張廷玉與壹位姓葉的待郎都是安徽人。兩家相並而居，都要起房造屋，為爭地發生了爭執。張老夫人便修書北京，要張宰相出面幹預。這位宰相看罷來信，立即做詩勸導老夫人：“千裏家書只為墻，再讓三尺有何妨？萬裏長城今猶在，不見當年秦始皇。”張老夫人見書明理，立即把墻主動退讓三尺，葉家見此情景，深感慚愧，也馬上把墻讓後三尺。就這樣，張葉兩家的院墻之間，形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。張廷玉失去的是祖傳的幾分宅基地，換來的卻是鄰裏和睦及流芳百世的美名。 凡事均有長有短、有陰有陽、有圓有缺、有利有弊、有勝有敗,更何況是千變萬化的人生!在處理爭端與矛盾之時,又為何不多想壹下:處世讓壹步為高。那些鄰裏紛爭，親友反目，靜下心來，仔細想想，會覺得有點可笑甚至荒謬。難道妳願意成為旁觀者斜眼笑談的主角？那麽，各退壹步，化幹戈為玉帛，又何樂而不為呢？聰明的人，並不會壹味地爭強好勝，在必要的時候，寧願後退壹步，避其鋒芒，有時候不僅能贏得旁觀者的尊重，更能贏得對手的尊重，妳說，真正的勝利者是誰？ 不要讓仇恨掩蓋了妳的品德，不要讓爭怨損害了妳的形像。寬容是壹種美德，寬容別人就是善待自己。記得這樣壹句話：“心是壹個容器，當愛越來越多時，仇恨就會被擠出去。”讓我們學會寬容，用愛來充滿內心，善待怨恨，退壹步，海闊天空；忍壹時，風平浪靜 當自己在人際交往過程中出現各種矛盾時，妳的內心深處出現的第壹個字應該是“化”，把要出現的仇恨、報復等各種邪念的字強行壓下去；然後想好“化”的時機和方法；再就是去實施。遇到矛盾要有“化”的心胸，才可能逢兇化吉，利人利己。我經常告誡自己要以“化”字處理現實生活中的各種矛盾，與家人間、與朋友間、與同事間等等。我的壹位上司說：他（她）都不怕得罪我，我還怕得罪他（她）。這種飛揚跋扈、唯我獨尊的處理矛盾的心理，我不敢茍同。退壹步海闊天空，忍壹時風平浪靜，針尖對麥芒只能兩敗俱傷。“橫”到底，表面上好像妳有尊嚴，其實妳失去了許多東西。現實生活中又有多少人算不開帳，誤解了不卑不亢這個詞的內涵，釀成大大小小的悲劇。 矛盾的存在是必然的，矛盾的發生往往是不可避免的，關鍵是妳怎麽樣去看待它們，如是妳就是死盯住別人的壹句錯誤的話、壹個不是故意的動作不放的話，矛盾非但不能解決，反而會越演越烈；相反如果多去找找自己身上的不足，多去諒解壹下別人，這樣則會使彼此之間的關系經過矛盾後更加親密—— 發泄法：有氣壹定要發泄出來，不發出來要傷身，可以在日記本上寫寫自己的想法，可以找知心的朋友訴說自己的心情，甚至可以在沒人的時候找個枕頭之類不怕摔的東西摔摔發泄怒氣。所謂“正人先正己”，所謂“嚴於律己，寬於待人”，在任何時候妳都不能壹味地歸罪於對方，在任何時候任何地方嘗試站在對方的角度想壹想都是很有益的，而經常嚴格地審視自身的行為也是十分重要的——這也是荀子在《勸學》篇中所說的君子“日參省乎己”的“聖人”行為。 升華法：毀滅壹段友誼壹個人就足夠，但要維系壹段友誼則需要雙方的***同努力。要想修復彼此的關系，妳必須讓對方知道妳的想法，消除矛盾的最佳方法是溝通，而矛盾發生之後的語言表達往往顯得蒼白無力，彼此默無聲息地做著壹件***同的事情，卻往往會有“此時無聲勝有聲”的效果！ 培養良好的交往品質. 1.真誠。“人之相知，貴相知心”。真誠的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。 2.信任。美國哲學家和詩人愛默生說過：妳信任人，人才對妳重視。以偉大的風度待人，人才表現出偉大的風度。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防。信任他人必須真心實意，而不是口是心非。 3.克制。與人相處，難免發生摩擦沖突，克制往往會起到“化幹戈為玉帛”的效果。克制是以團結為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制並不是無條件的，應有理、有利、有節，如果是為壹時茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責，則是怯懦的表現，而不是正確的交往態度。 4.自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而後有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對自己的不足有所認識，並善於聽從別人的勸告與幫助，勇於改正自己的錯誤。培養自信要善?“解剖自己”，發揚優點，改正缺點，在社會實踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。 5.熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。 處理人際沖突時應遵循以下幾條原則： 壹、對事不對人。在發生沖突或爭執時，將焦點至於事情本身，客觀分析沖突的起因與雙方對錯，不將沖突擴大化。人際沖突的起因大部分是壹些生活瑣事，而且雙方都要承擔壹定的責任，也很難分清誰對誰錯，所以如果將沖突的起因歸於某人，雙方只會相互攻擊從而激化沖突，但這種錯誤的做法很容易被本能性的使用，請同學們壹定要註意。 二、給情緒降溫，做合理的讓步。在發生人際沖突時，雙方都處於壹種應激狀態下，在這種情緒狀態下，很容易說出彼此中傷的話而造成無法挽回的局面。此時，做適度的讓步不失為壹種明智的選擇，讓步並不代表忍氣吞聲，把握好度也是壹種智慧。 三、當時當地解決沖突。發生人際沖突時，直面問題，坦誠以待，立即處理，而不要暗自較勁，更沒有必要記仇。前面提到過，人際沖突的起因多半是小事，在當時如果雙方直面沖突，彼此說出自己的真實感受，壹般都可順利的解決沖突。但事實上，很多人當時都會選擇逃避，幾次逃避之後，小問題會積攢成為大問題，到那時發生人際沖突就是算總賬了，陳年舊事都有可能會翻出來，此時再處理就是難上加難，這是同學們務必要註意的壹點。 改善人際關系，增進人際交往，不僅對心理健康影響重大，而且是壹個人生存和發展的必要條件。在人際交往中，應註意以下原則：(1)平等原則：每個人都有自尊和被人尊重的需要，在人際交往中要平等待人。(2)互利原則：互利包括精神與物質兩個方面的互利。(3)信用原則：在交往中要說真話、辦實事、言而有信、不輕易許諾。(4)相容原則：人與人之間總是存在差別，這就需要求同存異，相互容納，才能正常交往與相處。(5)贊揚原則：在人際交往中，要善於發現並且鼓勵贊揚對方的優點與長處，禮貌相待，才能相互促進與提高。 在人際交往中，掌握好交往的尺度，采取積極措施進行人際關系的維護也是非常重要的。第壹，盡量避免爭論。人與人之間的爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結果而結束。事實證明，無論誰贏誰輸都會很不舒服。贏者當時可能獲得壹種心理滿足，但很快會被人際關系惡化的陰影所籠罩，壹時的滿足心理會變得煙消雲散。輸者的心理挫折感更加強烈，往往會演化為人身攻擊，對於人際關系是非常有害的，爭論的結果往往是兩敗俱傷。第二，不要直接批評、責怪和抱怨別人。直接批評、責怪和抱怨別人會使他人的自尊心和自我價值感受損，尤其是壹時面子上感到難堪。有時候只要稍稍改變壹些方法，變直接批評、責怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術。第三，勇於承認自己的錯誤。勇於承認錯誤是人際關系的潤滑劑。當人際關系產生障礙的時候，承認自己的錯誤是明智之舉。雖然承認自己的錯誤是壹種自我否定，但是，承認錯誤會使自己產生道德感的滿足；另外，承認自己的錯誤是責任感的表現，對他人也具有心理感召力，在此情境中的人際僵局會因此被打破。第四，學會批評。不到不得已時，決不要自作聰明地批評別人。但是，有時批評是不可避免的。這時學會批評的藝術是維護人際關系的重要策略。卡內基總結的批評的藝術是很值得借鑒的：批評從稱贊和誠摯感謝入手；批評前先提到自己的錯誤；用暗示的方式提醒他人註意自己的錯誤；領導者應以啟發而不是命令來提醒別人的錯誤；給別人保留面子。 下面是處理好人際關系的24條方法秘訣，當我們遵照這些法則行事的時候，我們就能增加自己的關系賬戶上的財富。
1．盡可能鼓勵別人。妳要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。妳的稱贊永遠都不會多余。
2.妳要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。
4.仔細觀察別人，那樣妳就會發現他做的好事。當妳表示贊許的時候，妳要充說明理由，這樣妳的稱贊就不會有諂媚之嫌。
5.妳要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果妳希望別人有所改善，那麽妳就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡壹切可能不讓人失望的。
6.妳盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。妳要始終對事而不對人。妳要向對方表明，妳真心喜歡他也願意幫助他。妳永遠也不要以書面形式批評別人。
7.妳要允許別人偶爾自我感覺良好。妳不要吹噓，而要承認自己也有缺點。妳要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果妳想樹敵，妳就處處打擊別人。如果妳想得到朋友，妳要得饒人處且饒人。
8.當妳犯了錯誤的時候，妳要及時道歉；當妳要受到指責的時候，妳最好主動負荊請罪。
9.妳要多提建議，而不是發號施令。這樣做，妳可以促進合作關系，而避免引發矛盾。
10.當別人發怒的時候，妳要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起妳的註意。妳要給予別人足夠的同情和關註――他們需要這些。
11.妳要盡可能少說話。妳要給別人訴說的機會，而自己甘做壹個好的聽眾。
13.妳不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裏還有事的時候，是不會耐心聽妳述說的。
15.妳不要總是有理。妳可以比別人聰明，但是妳不要告訴對方。妳要承認也許是自己錯了――這樣可以避免壹切的爭吵。
16.常常贈送壹些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了妳在他身上花費的心思。
17.在發生矛盾的時候，妳要保持鎮靜。妳首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的壹致之處，妳還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。
18.妳要對別人表示真正感興趣。妳要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。妳要表示自己正在思考幫助對方的方法。
19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱呼對方的全名。這表明妳對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何壹個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此妳要努力記住對方的姓名。
22.妳要想辦法使自己在和每壹個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對妳的行為，最後是對妳。
23.要盡快寬恕別人，不要記仇。24.當妳想到對方時，要給予他妳最好