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餓了麽“出走”,美團或“換帥”:外賣下半場怎麽打?

從年齡上來說,餓了麽不比美團年輕,但才華沒有美團深厚。

原來“外賣騎手,困在體制內”這篇文章指的是美團,但美團只是假裝沒看見。如果它餓了,就會忍不住在深夜發信息,“偷雞”也不算反蝕。

最近《人物》雜誌的專題文章《外賣騎手,困在體制內》在網上炸開了鍋,輿論紛紛將矛頭指向美團,但美團只是裝作沒看見。

作為美團外賣的強勁競爭對手,餓了麽本打算對外示好。早上1(佩服加班精神),發出“願不願意再給我五分鐘”的消息,稱“系統死了,人活著”,將盡快釋放願意多等的新功能,還將重新調整配送員的績效機制。

沒想到文章壹石激起千層浪。雖然很多人回答“是”,但更多人質疑是不是餓了麽把鍋甩給了消費者,指出這樣的方案解決不了實質問題。

本意是好的,沒想到引火燒身。輿論風向迅速轉向,從系統批評美團到譴責餓了麽。

沈默48小時後,美團終於發聲了。美團通過官方微信回應稱,沒做好就是沒做好,沒有借口。畢竟體制的問題需要體制背後的人來解決,我們責無旁貸。

美團特別指出,將優化調度系統,給予騎手8分鐘的彈性時間,比餓了麽的5分鐘多了3分鐘。

不得不說,美團的情商比餓了麽高,技術問題還是靠技術解決。我們真的不能把鍋扔給消費者。

餓了麽技術上沒有回復,可能和其CTO近期離職有關。

據多家媒體報道,原餓了麽CTO張雪峰已於9月初離開阿裏。

作為外賣平臺的CTO,他主要以技術為主。和美團CTO穆榮軍壹樣,張雪峰低調到無人不知,但低調掩蓋不了他是餓了麽元老的事實。

2015年,美團和大眾點評合並前夕,我感受到了美團咄咄逼人的氣勢,張雪峰被任命為餓了麽CTO。

張雪峰不僅技術嫻熟,而且經驗豐富,尤其是在攜程,擔任攜程國際業務部CTO。

有了這樣的背景,餓了麽在本地生活服務方面的擴張就更有底氣了。就這樣,餓了就和美團大戰,壹路打到2018。

今年阿裏豪擲95億美元全資收購餓了麽。被阿裏收購的企業要麽整合,要麽離開,張雪峰選擇了整合。

後來阿裏打通了口碑網和餓了麽,成立了本地生活服務公司。餓嗎?與美團的戰鬥已經從外賣領域擴展到了全球戰爭。

為此,張雪峰的立場正在不斷調整。5438年6月+今年10月,擔任本地生命科技創新中心負責人,8月出任本地生命CEO助理。

我不知道他為什麽離職。據雷迪所說。張雪峰辭去了工作,因為他需要更多的時間陪伴家人,做壹些他喜歡但過去沒有時間做的事情。

有人說,難怪這場比賽,美團贏了,CTO卻走了。其實就是這個樣子。阿裏人才濟濟,分分鐘填補空白。

其實美團也有大人物即將“退休”,而退休的原因和餓了麽CTO如出壹轍。

如果不出意外,前美團外賣主力大將王會文還有不到三個月就要退休了。

今年年初,王興發電子郵件詢問了王會文的“退休”計劃。

針對此事,王會文表示自己壹直無法處理好工作與家庭、健康、企業經營、個人利益的關系,也擔心生活會錯過不壹樣的精彩。

無獨有偶,公司實力、高管職位、措辭理由都驚人的相似。不得不說,真正的競爭是妳中有我,我中有妳。

事實上,今年6月,有媒體曝出王會文疑似退役。不過,按照王興此前的說法,王會文應該會在年底退役。

如果長老人數減少,遊戲餓了,美團可能會平局。

但在後期人才的更替方面,誰能更勝壹籌,還有待觀察。阿裏的人才多如牛毛,不缺放松。

王會文是美團外賣開業典禮的老將,沒有多少人能取代他的位置。不過,王興此前在垂直服裝領域重用了好樂買創始人李樹斌。

王興的手壹直以“狠、準、穩”著稱。這時候,王樹斌被激活了。外界猜測是為了直接進入阿裏後方,牽制饑餓,有點像“圍魏救趙”。

其實很多人都用過這壹招,效果不錯。比如美團推出打車業務的時候,滴滴並沒有直接補貼,而是上線了。

這壹招確實起到了不小的作用,後來迫使美團打車放棄了既定路線。

未來,王會文卸任後,美團和餓了麽會怎麽打?

企業間的競爭不僅包括人才的競爭,還包括模式和策略的競爭。

現在外賣平臺怎麽打?如果餓了麽效仿拼多多,直接想出壹個粗略簡單的辦法——幾百億補貼。

9月初,餓了麽直接祭出100億元補貼,壹下子推廣到100多個城市,並且常態化,給人壹種“釜底抽薪”的架勢。

自從拼多多發起100億補貼,品牌就上去了。此後,阿裏和JD.COM不得不被動跟隨,在電子商務領域引發了壹場“十億美元戰爭”。

但在外賣領域的效果還有待觀察,估計王興的打法不會貿然跟進。只是餓了麽要用幾百億補貼撕壹個口子,美團流量外流是很難避免的。

餓嗎?與美團的爭鬥,從最初的補貼商家之爭,到後來的人才PK,都是在增量市場的背景下。雖然大家都在戰鬥,但是大家的份額都在上升。

現在股市的競爭是壹個變化的過程,外賣平臺的戰爭已經進入下半場。

只是到了下半年,有了阿裏的參與,變數就多了。餓了麽敢於常態化補貼,是因為背靠阿裏。

對於阿裏來說,只有不遺余力地搶占外賣市場份額,才能遏制美團在本地生活服務的快速擴張,因為阿裏絕不能輸掉本地生活服務這場戰役。

對於美團來說,可能也會采取分流的方式,因為外賣的市場份額太大,無法增長。為了制衡餓了麽,美團最好的辦法就是進軍實體電商來震懾阿裏。

事實上,美團已經先行壹步,取消支付寶支付通道,推出“團好貨”,進軍實體電商。

從這個角度來說,外賣平臺的下半場不是外賣之戰,而是平臺之戰。

但是,有對手總比沒有對手好。如果壹個企業拿著望遠鏡都找不到對手,那它就進入了衰退期,所以只要美團和餓了麽壹直打下去,就能壹直走下去。

作者:馮青