在講周會怎麽開之前,先說說周會的目的。我認為每周例會有四個主要目的。
1.同步部門成員信息;
2、為解決某壹成員的困難而明確需要其他成員的協助;
3.壹起討論壹個對整個部門有意義的話題,可以是工作方式,也可以是系統流程的改進;
4.通過事實輸出企業價值觀和企業文化。
周會目的確定後,我就從會前準備、周會、會後產出、周會紀律四個方面來談談我們是如何召開周會的。
這裏的會前準備只針對周會的主持人。我們用的協作工具是Tower,每周六之前會寫壹份周報(報告)。主要內容如下:
1.在“本周工作總結,說說妳喜歡的或者對自己失望的地方”壹欄,以列表的形式總結上周的工作。越詳細越好,但需要分類。
當然,這裏主要記錄的是自我肯定和自我激勵(表揚或失望)的感性內容。
2.在“有什麽挑戰或困難嗎?妳希望團隊怎麽幫妳?”專欄,說明妳需要得到的幫助,順便不要指定格式。
3.下周的工作目標是什麽?只能說壹個。“列,以列表的形式陳述妳下周的工作計劃。越詳細越好,但需要分類。
4."妳認為哪些措施會幫助妳提高工作效率?"做個自我總結。
有了會前準備的內容,那麽接下來就是如何召開周會了。
內容來自“本周工作成果總結,談談妳喜歡的或者對自己失望的地方”,分享上周工作內容中妳認為對大家有益的重要信息,不超過3分。
風險點:大家都不說,所以對於管理者來說,需要提前整理好大家的工作和可以說的重要信息。
內容來自“有什麽挑戰或困難嗎?妳希望團隊怎麽幫妳?”。陳述自己的困難和瓶頸,尋求其他成員的支持和幫助;陳述下周的主要工作內容,重點是需要其他成員協助的事項。
風險點:需要幫助的人不願意或者不好意思說出來。然後管理者需要提前判斷風險項,提出引導性問題,詢問某個功能點的實現會不會出現問題。
此外,管理者需要根據周會在不同的時間點適當提醒具體問題。
比如每月KPI的後續項目,月初、月中、月末都不壹樣。
內容來自“有什麽挑戰或困難嗎?妳希望團隊怎麽幫妳?”"妳認為哪些措施會幫助妳提高工作效率?"或者是主持人自己在會前準備的話題。
針對壹個或幾個問題進行頭腦風暴,並在周會上提出解決方案或想法。
風險點:話題的設置和控制不到位,導致很多話題討論沒有結論。
在周會上表揚或批評上周工作中表現好或不好的事件和成員。這裏我們需要把企業的價值觀壹壹對應起來。
沒有產出的會議是浪費時間。
每次會議都需要有會議紀要,會議紀要需要明確會議確定的事項,便於會後跟蹤。
這是所有員工的會議記錄,我需要保留壹份包括“風險點”壹欄的會議記錄。
每周例會的主要目的之壹是討論話題和解決問題。
所以我們壹致認為,每壹次“話題討論”都需要能夠解決問題,要麽有明確的結論,要麽有明確的解決時間以便後續跟進。無論結果如何,都需要記錄在會議紀要的議題討論欄中。
在下壹次周會上對需要跟進的問題給出明確的回答。
這裏需要註意:話題討論的結束需要儀式感,遇到沒有解決的話題討論怎麽辦。
如果有人遲到,遲到的人需要受到懲罰。
記錄本周例會需要解決的問題,如果本周已經解決則記錄結論;如果本周解決不成功,下周繼續跟進。
1,固定了壹個會議開始時間;
2.所有參與者依次發言;
主要描述上周的主要工作,本周的工作計劃,壹些重要的信息分享,需要其他部門配合的內容;
3.老板在過程中提問,最後做總結發言;
4.會議沒有固定的結束時間。
至少要半個小時,壹般壹個小時,有時候壹個半小時。
1,很少全部到場;
2.幾乎從不準時開始;
3.會議的氣氛是這樣的:
在大多數情況下,會議的氣氛是沈悶的。大家都是面無表情或者壹本正經。簡單陳述幾句後,迅速把時間交給下壹個人繼續。
有時候,會議的氣氛很緊張。遇到壹些緊急的事情或者不順心的情況,大家都沈默,等待老板的批評;
在少數情況下,會議的氣氛令人不快。有分歧的時候,大家各持己見,努力克制,卻無法達成共同的理解,甚至無法有效溝通。
4、大家的反應都是“這樣”:
幾個周會被取消了。或者是因為時間沖突,或者是其他原因,當小組隱約透露出“是否今天不能開周會”的消息時,馬上就會有人同意。
5、會議的結果是“這樣的”:
上周的周會上說了些什麽?
b:不記得了;
列車員:沒什麽。會上什麽也沒說。