例子如下:
A.分享社區:因為某種愛好而走到壹起的社區,基於知識經驗分享和行業交流討論,衍生出相應的產品或服務,可以是輕度的,比如分享壹個購物鏈接,也可以是深度的,比如線上指導線下課程。
B.銷售型社區:社區運營者需要自己做用戶轉化和銷售,可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶。用自己的銷售套路和詞,根據用戶的生命周期、標簽屬性、習慣愛好等。,去挖掘妳的個人號或者社區裏可以轉化的人。
C.賦能社群:需要社群運營者為小B和導購賦能,提供工具和課程,或者物質活動,幫助他們更好的銷售商品。
簡單來說,私人社區是用來讓用戶留存、維護和分裂的(針對忠實用戶),社區運營者要做的就是持續輸出內容,運營SOP。維護好與用戶的關系,讓這些老用戶繼續復購。沒有太多的營銷內容,老用戶會感受到妳的服務,願意為妳做推薦,或者默默下單。(適合大品牌保護自己的老客戶和會員,也適合那些依托圈子社區的知識付費公司)
社區有很多地方需要關註。第壹個是獲得新客戶。
移動模型
目前比較常見的社群營銷的增長裂變模式主要有“拼、幫、送、砍、券、比”,最近我們看到了對遊戲的新理解:變。
拼:拼單,拼團。大家齊心協力完成壹件事,雙方都是贏家。
幫助:幫朋友搶火車票,加快遊戲速度,給農場澆水,邀請朋友幫他們加快完成壹項任務。
送:買壹送壹。比如Luckin Coffee就把這種模式落實到位,邀請朋友免費喝咖啡。
代金券:比如在微信上看書,邀請好友看書,雙方都可以獲得代金券。
剁手:最常見的就是砍價。之前朋友經常刷的文案:朋友就砍我,等等。砍的表現形式比較簡單,主要以砍價為主。
對比:類似於很多排行榜功能,引導用戶進行PK,帶動用戶參與熱情。遊戲經常用這壹招。
交換:二手市場的興起,各種舊物的交換交易,利用社會關系加強溝通宣傳。
以上模型都有現成的工具,在微信、搜索、各種設計網站都可以找到現成的創意設計。利用好市場上現有的機型也是壹種選擇,不必絞盡腦汁去設計創新新的玩法。除非團隊強大,時間和資金成本足夠。
希望我的回答對妳有幫助。謝謝大家的贊和關註!如有其他問題,請關註微信官方賬號“scyyhd”,會有專人第壹時間為您解答~ ~