經常聽壹些朋友會說，現在醫院尤其是大醫院的護士服務態度越來越差，給妳送藥輸液時總是板著個臉，每次自己總是笑臉相迎，但換來的是它們極其惡劣的態度，有時有事詢問他們的時候，她們總是帶搭不理，甚至有的護士聚在壹起聊天，告訴妳等壹會兒，看到這樣的服務態度，每個人都會感到不滿。
也許應該理解壹下人家的工作，每天大醫院護士工作量大，任務繁重，各種小事都要交代給她們，除了要給病人分藥、打針、輸液，有時還要照顧患者吃飯、洗漱等日常生活，有時還要加班加點工作顧不上吃飯，工作非常辛苦勞累，但她們還要微笑面對病人，難免有自己的情緒，但又無法排遣，日積月累，她們承受不住工作壓力，將自己的情緒表現在服務態度上，對病人以及病人家屬態度愈加惡劣。
但是，護士服務態度差與其專業修養和職業道德修養有著密不可分的關系，作為醫護人員，必須具有耐心，對待病人要無微不至，把病人看成自己的家人，壹切以患者為中心，要保持高度的責任感，壹刻也不能松懈，既然選擇了這個行業，就應該保持高度的熱情，以實際行動贏得患者的滿意，應該本著服務不求回報，只求患者最大的滿意，作為白衣天使，應該是愛的化身，高尚且神聖。
另外，作為大醫院的護士，他們總有壹種高高在上的感覺，內心充滿虛榮，從而導致對患者態度眼中出了問題。而她們殊不知患者的滿意程度才是他們最好的評價。護士是與患者打交道最多的，每天都與患者或家屬有著溝通和聯系，或許病人及其家屬由於疾病等原因心情不好，言語不受聽，但是護士應該理解患者，尊重患者，給予患者更多的同情和關心。
無論任何時候，無論在什麽醫院，無論自己經驗多麽豐富，作為壹名護士，我覺得護士都應該塑造良好的形象，增強患者的信任感和可信度，給患者心靈的安慰，多於患者進行心與心的溝通。努力提高自己的專業修養與職業素養，保持醫德高尚的白衣天使形象。這樣她們的態度壹定會贏得人民的好評。