為什麽快遞員成了弱勢群體？

之所以說快遞員是弱勢群體，是因為快遞行業也屬於服務行業，服務行業有壹個默認的潛規則，就是顧客就是上帝。客戶被奉為神，快遞員自然隨時可能被稱為“下壹個皇帝”。

快遞員的工資收入與其投遞量和獎懲直接掛鉤。如果客戶因為做錯了什麽而感到不滿，就會向平臺投訴，平臺會受到嚴厲處罰。他們壹方面要努力跑更多的單，爭取更多的利益，另壹方面又要防止因為發貨不及時或者丟失損壞而被投訴，這樣平臺才會做出相應的處罰。

所以，即使他們已經很努力了，壹個月後也總會因為這樣或那樣的原因受到平臺的懲罰。他壹方面擔心被客戶投訴，壹方面又害怕被平臺處罰。兩邊都討好真的很難。所以，壹定程度上，快遞員也是弱勢群體。