發郵件要註意哪些禮儀？1發郵件時的禮儀。
1，及時回復郵件
收到別人重要郵件後可以回復；理想2小時內回復(緊急重要郵件)。並不是每封郵件都會馬上處理，這樣會占用太多時間。對於壹些低優先級的郵件，可以收藏。
當復雜的郵件無法及時準確回復時，不要讓對方苦苦等待，及時做出相應的回復，哪怕只是確認已經收到，正在處理中。
2.針對性回復
回復問題清單郵件的時候，要把問題清單抄下來，把答案壹個壹個附上。做必要的解釋，讓對方理解壹次；避免重復溝通，浪費資源。
3、認真回復
當對方發來壹封很長的郵件時，妳不要回復的字數太少，比如“是”、“對”、“好”、“收到”、“謝謝”等都是很不禮貌的。
4.同樣的問題不要建高樓。
如果RE太多，說明溝通不暢，不清晰。這時候妳要在電話溝通後做出判斷。
5.對於復雜問題，在多個收件人頻繁回復發表意見後，應立即匯總討論結果，刪減瘦身，突出有用信息。
6.區分“回復”和“全部回復”
如果只有壹個人需要知道，回復；；如果發件人的請求需要壹個結論，回復全部。
如果對發件人提出的問題不清楚或者有不同意見，不要在大家面前保持RE。妳應該單獨與發送者溝通，並在有結果時告訴所有人。不要經常給老板發結果不確定的郵件。
7.積極控制郵件往來。
8.避免向最高管理者發送詳細的討論意見，尤其是最高管理者無法深入理解的可預見的業務細節。
郵件的主要功能
1.讓所有參與者明確討論的主題、事實依據和結論，以及達成的共識，並不斷跟進，直到工作完成。
2.能夠準確及時地記錄事件的進程、討論內容和行動細則，作為每項工作的歷史檔案。
3.充當不同意和爭論的證據。電子郵件可以幫助人們專註於事實而不是感覺，或者性格和工作風格的其他差異，並以合理的方式解決分歧和爭端。
論起草和發送郵件的原則
原則:尊重別人的時間。
在職場上要尊重壹個人，首先要懂得為他節省時間。在電子郵件方面，只有有價值的信息才最快速、最直接地提供給最需要的人。
關於郵箱名
如果妳不在工作場合或者商務信函中使用，妳的郵箱名就是湯姆，湯姆，湯姆，傑瑞，流浪天使，xx-%!~用火星文什麽的命名...妳想要什麽都行！但是對於正式的商務交流，就不行了。如果妳沒有公司統壹的郵箱，也沒有自己的免費郵箱如QQ，163，我建議無論是發工作文件還是投簡歷，都將郵箱顯示名稱設置為自己的名字。因為妳發送的是正式的商務文件，所以不要讓收件人猜出妳是誰。
發郵件應該註意哪些禮儀？2首先，發郵件的時候壹定要有明確的主題，否則別人會誤以為是垃圾郵件或者緊急郵件，妳也不會及時查看和回復。總的主題可以是關於....
其次，郵件中必須有問候和問候。壹般知道名字的可以叫名字+總經理/工人/經理，不知道名字的可以直接說某單位領導。
文字內容要簡潔易懂，讓人在最快的時間內知道妳想要什麽，妳想要什麽，而不是長篇大論。
文章內容要用點來描述，比如1，2，3等。，而不是用壹句話寫出來。註意不要出現讓人發笑的錯別字。
最後，在發送郵件之前，妳應該檢查並確認它。肯定有錯漏，盡量壹次解決。不要給別人發錯郵件，註意收件人號碼。如果正文中有附件，要有提示附件、註意查收等字樣。
需要註意的事項
切記不要有錯別字，這是最低級的錯誤。
發郵件要註意哪些禮儀？3 1，電子郵件標題
正式郵件，甚至所有郵件，都要寫標題。標題必須概括郵件的內容。標題是郵件的門面。這張臉要讓收件人壹看就知道郵件內容是什麽，怎麽處理。
2.簡單大方的格式
文字內容壹定要簡潔大方。字體顏色為黑色，字體為宋體，大小適中。杜絕花哨的顏色和字體。
3.邏輯清晰的文本
首先是標題:親愛的XX，很高興見到妳！或者親愛的XX，妳好！然後分段明確內容。每段不要太多，也不要有不必要的廢話。使用簡短的回答，避免使用復雜的單詞(尤其是在英文郵件中)
4.回信的好習慣
容易被忽視的是收到郵件後的禮儀。收到郵件後請盡快回復。
發郵件要註意哪些禮儀？4關於主題。
電子郵件和信紙的主要區別是概述主題。在主題壹欄，用短短幾個字概括了郵件的全部內容，方便收件人權衡郵件的輕重緩急，分別處理。
1.千萬不要把標題留空，這樣最沒禮貌。
2.標題要短，不要長，不要讓outlook用…來顯示妳的標題。
3.最好是寫xx公司的郵件，讓對方壹目了然，便於保存，時間可以省略，因為壹般郵件會自動生成，寫起來比較繁瑣。
4.標題要真實地反映文章的內容和重要性，避免使用模糊不清的標題，如“出自王老師”。不要使用沒有實際內容的隨機話題，比如“嘿！”或者“拿去！”
壹封信盡量只圍繞壹個主題，不要壹封信講很多東西，方便以後整理。
6.使用大寫字母或特殊字符(如“x！”)酌情。)來突出標題，引起收信人的註意，但要適度，尤其不要隨便用“急”字。
7.回復對方郵件的時候，要根據回復的內容改標題，不要壹堆再壹堆。
8.最重要的是，主題不能有錯別字或不壹致。永遠不要只檢查文本，卻忘記在發送之前檢查主題。主題是給別人的第壹印象，所以壹定要謹慎。
論稱呼和問候
1.恰當地稱呼收件人，然後拿起天平。
在郵件的開頭寫上收件人的地址。這不僅是禮貌，也是明確提醒壹個收件人，這封郵件是給他的，要求他給予必要的回復；在有多個收件人的情況下，您可以發送給所有人。如果對方有職務，要按職務稱呼對方，如“X經理”；如果不清楚自己的職位，就照常稱呼“X先生”、“X小姐”，但要先確定自己的性別。不熟的人不要直接稱呼自己的英文名，也不要稱呼比自己級別高的人。直呼每個人的全名也是不禮貌的。不要用“親愛的xxx”讓大家看著眼熟。
關於格式，標題是第壹行的大寫字母
2.郵件的開頭和結尾最好都有問候語。
最簡單的方法是開頭寫壹個“HI”，中文寫壹個“hello”或“妳好”，開頭的問候語是寫在兩個空格裏。在結尾，用中文寫“最誠摯的問候”和“祝妳好運”是很常見的。如果妳是長輩，妳應該用“問候”。註意，在非常正式的場合，應該完全使用標準的信函格式。“祝願”和“真誠”是下壹行末尾或新壹行開頭的兩個空格，而“順利”和“敬禮”寫在新壹行的頂上。俗話說“有禮貌不奇怪”。有禮貌總是好的。即使郵件中有不對的地方，對方也能坦然對待。
主體
1.電子郵件文本應該簡潔流暢。
如果對方不認識妳，首先要說明的是自己的身份。必須告知妳所代表的企業的名稱或名稱，以示對對方的尊重。點名要簡明扼要，最好與這封郵件和對方有關。主要作用是讓收件人順利理解郵件的目的。不要心不在焉是生意，別人不知道妳是誰也要等到最後。但也不應該太多。壹些與正文無關的信息，比如聯系方式，要在簽名文件中註明。
郵件的正文應該簡潔明了；如果具體內容很多，只需簡單介紹正文，然後單獨寫壹個文檔作為附件進行詳細說明。文字要通順，用簡單的詞和短句，表達準確清晰，避免晦澀難懂的句子。最好不要讓人拉滾動條看完妳的郵件，千萬不要學唐僧。
2.註意郵件的語氣。
根據收件人與自己的熟悉程度和層級關系；無論郵件是內部的還是外部的，都要選擇合適的語氣來討論，以免給對方造成不適。尊重對方，請，謝謝等語句要經常出現。電子郵件很容易轉發給別人，所以評論別人的意見壹定要謹慎客觀。“郵件門”是壹個深刻的教訓！
3.為了清晰起見，電子郵件的主體應該使用諸如1234這樣的列表。
如果事情比較復雜，最好用1，2，3，4分幾段解釋清楚。保持每段簡短不長，沒人有時間仔細閱讀妳的長篇大論。
4.在壹封電子郵件中提供完整的信息。
最好在壹封郵件裏把所有相關信息說清楚，說準確。兩分鐘後不要再發“補充”或“更正”郵件，會讓人很反感。
5.盡量避免拼寫錯誤和錯別字，註意使用拼寫檢查。
這是對別人的尊重，也是自己態度的體現。如果是英文郵件，最好開啟拼寫檢查功能；如果是中文郵件，註意拼音輸入法帶來的智障同音字。在發送郵件之前，壹定要自己仔細閱讀，檢查書寫是否流暢，拼寫是否有錯誤。
6.合理提示重要信息
不要總是用大寫字母、粗體斜體、彩色字體、放大字體來提示壹些信息。合理的提示是必要的，但是過多的提示會讓人註意力不集中，影響閱讀。
7.合理運用圖片、表格等形式幫助解釋。
對於很多帶有技術介紹或者討論性質的郵件，很難簡單的用文字形式描述清楚。如果妳結合圖表來解釋，收件人壹定會稱贊妳的體貼。
8.不要總是用像:)這樣的笑臉字符，在商務信函中顯得輕浮。
商務郵件不是妳的情書，所以:)之類的最好慎用。只在壹些確實需要強調某種輕松氣氛的場合使用，比如現在-:)
附件
1.如果電子郵件有附件，應該提示收件人檢查文本中的附件。
2.附件文件要用有意義的名字命名，最好能概括附件的內容，便於收件人下載後管理。
3.正文應簡要說明附件的內容，尤其是當有多個附件時。
4.附件數量不應超過4個。當數量很大時，應該打包壓縮成壹個文件。
5.如果附件是特殊格式的文件，應在正文中說明打開方式，以免影響使用。
6.如果附件太大(不超過2MB)，要分成幾個小文件分別發送。
語言選擇與漢字編碼
1.僅在必要時使用英文郵件。
英文郵件只是交流的工具，不是用來炫耀和鍛煉英語的。如果收件人中有外國人，應使用英文郵件溝通；如果收件人是其他國家和地區的中國人，也要用英語交流。由於中文編碼的問題，您的中文電子郵件在其他地區可能會出現亂碼。
2.尊重對方的習慣，不要主動發英文郵件。
如果對方和妳的郵件是中文的，請不要自作聰明給他發英文郵件；如果對方用英文給妳發郵件，不要用中文回復。
3.對於壹些信息性或重要的郵件，建議使用中文。
妳很難保證妳的英語表達水平或者收件人某個人的英語理解水平有問題，會影響郵件所涉及問題的解決。
4.選擇易於閱讀的字體大小和字體。
中文使用宋體或新宋體，英文使用Verdana或Arial，字體大小為5號或10號。這是最適合在線閱讀的字體大小和字號。不要使用奇怪的字體或斜體，最好不要使用背景信紙，尤其是公務郵件。不要把字體設置太大突出內容，拉滾動條很麻煩；不要太小，會傷眼睛。
結束簽名
每封郵件最後都要簽名，這樣對方才能清楚的知道發件人信息。雖然妳的朋友可能會從發件人那裏認出妳，但是不要給妳的朋友設計這樣的工作。
1.簽名信息不要太多。
有必要在電子郵件末尾添加壹個簽名文件。簽名文件可以包括諸如姓名、職位、公司、電話號碼、傳真號碼、地址等信息。，但信息不宜太多行，壹般不超過4行。妳只需要在上面放壹些必要的信息，對方需要更詳細的信息自然會聯系妳。引用壹句話作為妳簽名的壹部分是可行的，比如妳的座右銘或公司口號。但是要分清接受者和場合，記得要得體。
2.不要只使用壹個簽名文件。
簽名文件應該針對內部、私人和熟悉的客戶進行簡化。過於正式的簽名文件會疏遠對方。可以在OUTLOOK中設置多個簽名文件，靈活調用。
3.簽名文件文本應選擇匹配的文本，簡體、繁體或英文，以避免亂碼。
字體大小通常應小於文本字體。
恢復技能
1.及時回復郵件。
收到別人的重要郵件後，往往需要馬上回復對方。這是對他人的尊重，最理想的回復時間在2小時以內，尤其是壹些緊急重要的郵件。立即處理每封電子郵件需要很多時間。對於壹些低優先級的郵件，可以在特定時間處理，但壹般不要超過24小時。如果事情比較復雜，不能及時回復，至少要及時回復，說“好的，我們正在處理，壹有結果就及時回復，以此類推”。不要讓對方久等，記住:及時回復，哪怕只是確認收貨。如果是出差或休假，要設置自動回復功能，提醒發件人，以免影響工作。
做出有針對性的回復
在回復中回答問題時，最好將相關問題復制到回復中，並附上答案。不要用簡單，太直白了，要做必要的解釋，讓對方壹勞永逸的明白，避免重復溝通浪費資源。
3.回復不得少於10字。
對方給妳發了壹封很長的郵件，妳卻真的只回復了“是”“是”“謝謝”“我知道了”這幾個字，很不禮貌。不管怎樣，補上10字，以示尊重。
4.不要多次回復同壹個問題的討論，也不要建高樓。
如果發件人和收件人對同壹個問題回復三次以上，只能說明溝通不暢，解釋不清。這時候要通過電話等方式溝通，再做判斷。電子郵件有時不是最好的交流方式。對於比較復雜的問題，多個收件人頻繁回復並發表意見，郵件級別越高，會導致郵件太長，讀起來很笨拙。這時候就要總結前面討論的結果，刪減瘦身，突出有用的信息。
5.區分回復和全部回復(區分單獨回復和全部回復)
如果只需要壹個人知道的，就單獨回復他。如果妳對發件人的要求做出了結論性的回應，妳應該全部重播，讓所有人都知道。不要要求對方幫妳完成。如果不清楚發件人提出的問題，或者有不同意見，應該單獨和發件人溝通，不要在所有人面前壹直來來回回和發件人討論。討論完了再告訴大家。不要經常給老板發結果不確定的郵件。點擊“全部回復”前三思！
6.主動控制郵件。
為了避免不必要的回復和資源浪費，可以在正文中指定部分收件人進行回復，也可以在文末添加以下句子:“全部完成”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。
正確使用發送、抄送和密件抄送
區分收件人、抄送人和密件抄送人(區分收件人、抄送人和秘密發件人)
1的人。To應該接受這封郵件中涉及的主要問題，並應該回復它。
2.CC的人只需要了解壹下就可以了。CC的人沒有回復郵件的義務。當然，如果CC的人有建議，可以回復郵件。
3.而密件抄送是秘密投遞，也就是收件人不知道妳發給了密件抄送。這可以用在非常規的情況下。
4.4 .受助人員的安排。收件人和抄送人應遵循壹定的規則。比如按部門；根據職位級別從高到低或從低到高。適當的規則有助於改善妳的形象！
5.只給需要信息的人發郵件，不要占用別人的資源。
6、轉發郵件突出信息。
轉發郵件之前，請確保所有收件人都需要該郵件。此外，轉發敏感或機密信息時要小心，不要將內部消息轉發給外人或未經授權的收件人。必要時，應對轉發郵件的內容進行修改和整理，以突出信息。不要給別人發幾十層RE的郵件，讓人壹頭霧水。不要發送垃圾郵件或附加特殊鏈接。