從心理異常到心理正常是壹個連續的狀態，沒有絕對的標準。接近心理異常的那壹端屬於心理治療的範疇，壹般會借助藥物幹預，讓精神科醫生介入。接近心理正常端屬於心理咨詢的範疇，談人際交往、心理困擾、心理咨詢師等問題，涉及心理咨詢師。
心理咨詢實際上是壹個過程，在這個過程中，咨詢者和求助者壹起尋找建設性地解決求助者問題的方法。
咨詢關系很重要，幫助別人幫助自己，幫助自己，每個人都有幫助別人的資源，生活更加和諧精彩。
不尊重別人的感受，幫助就會轉化為壓抑，幫助別人的人就會變成獨裁者。
耐心詢問，開誠布公，態度積極，讓他人感到被理解，不隨意打斷他人，機智地提供幫助，激發主動合作的欲望，籠統概括地保護隱私。
良好的咨詢關系是心理咨詢的前提，咨詢師的態度和行為決定了談話的內容。咨詢師在尊重、人格和尊嚴方面與客戶保持平等關系。把咨詢師當成壹個有思想有感情，有內心體驗，有人生追求，有獨特性和自主性的人，壹個鮮活的生命。
要真正理解內心想法和行為的動機，羅吉斯認為，應該以無條件的尊重對待求助的人和病人:謹慎、開放、尊重和接納。
打消求助者的顧慮，建立良好的咨詢關系；營造安全溫馨的氛圍；感覺被接受和重視；樹立榜樣，幫助人們理解人際交往技巧。
(1)完全接納求助者，既要接納積極、光明、正確的壹面，也要接納消極、灰暗、錯誤的壹面。既要接受與咨詢師相同的壹面，也要接受與咨詢師不同的壹面。既要接受咨詢師喜歡贊同的，也要接受咨詢師討厭反對的。中性接受，進入幫助者的價值體系。
(2)平等對待咨詢者，以熱情禮貌的態度對待求助者，不帶任何偏見，相信解決問題的內在動力，有改變自己的主觀願望，有能力找到解決問題的原因。
(3)充分信任求助的人。
(4)保護尋求幫助者的隱私。
不管事實如何，第壹個幫助者在感知領域的想法才是最重要的。第二，即使求助者說了謊，心理咨詢師也需要認真思考他說謊的原因和意義。不需要評價，不需要幹預，不需要過度質疑，不需要隨意傳播。保護求助者的隱私，在虐待兒童並對他人造成傷害時及時解密。
熱情:主動暴露，強烈而略帶冒犯的感覺；溫暖:溫柔含蓄，淡淡包裹的感覺。
內向的人壹壹回答探索性問題，外加鼓勵；不要完全忽略需要與否。過分的熱情讓人感到緊張和焦慮。
既要有平等交流、冷靜思考的理性部分(質疑分析，公事公辦，不講道理)，同時又要有在意接納、樂於助人的感性部分。
(1)有效消除和減少求助者的不良情緒。
(2)有效激發求助者的合作欲望，詢問求助者的近況，積極鼓勵求助者自我探索，真誠感謝求助者的密切配合，督促求助者對咨詢有所期待。
(1)不能太熱情，容易顯得強勢；
(2)以求助者為中心，把友好嚴肅的表情變成溫暖的表情；
(3)耐心接受，有心接受，尊重求助者，不批評，不厭煩，耐心傾聽，認真整理，接受緩慢反復的改變。
尊重:平等禮貌，保持距離，理智。
溫暖:友好熱情，拉近距離，偏向感性。
真實真誠，如其所見，有修飾的說真話，轉向正面鼓勵。
(1)讓求助者感受到被接納和被信任，同時消除他們的顧慮，敢於暴露自己的內心世界，包括那些軟弱、消極、失敗、孤僻的人。
(2)為求助者樹立榜樣，學會如何與咨詢師溝通，學會坦誠表達自己的情緒，探索發現真實的自己。
真誠是壹種理念，但知道如何修改可能破壞關系的語言也是壹種技巧。基於實事求是，自己沒有的經驗和知識，勇敢地承認自己的不足，避免誤導求助者。太多的真誠讓人不知所措。
感同身受，感同身受，感同身受，表達對方的煩躁和焦慮。在咨詢中，咨詢師對求助者內心世界的理解和體驗。感同身受是人類最美的情感。
(1)通過對方的言行，深入對方內心去體會他的感受和想法；
(2)借助知識和經驗，把握求助者的經驗與其經驗人格的關系，深入了解求助者的心理和具體問題。
(3)運用咨詢技巧，向對方傳達自己的同理心，表達對求助者內心世界體驗和所面臨問題的理解，相互影響，獲得反饋。
(1)站在求助者的角度看問題，準確理解求助者，把握內心世界。
(2)求助者感到被接受，並有壹種愉快的滿足感。
(3)促進求助者的自我表達和自我探索，滿足那些需要被理解和接受的人的需要，在幫助他人方面發揮明顯的作用。
(1)接受他人意見的能力。
(2)不要評論別人。
(3)識別他人的情緒，並嘗試與他人溝通。
(4)和別人壹起感受。
(1)站在幫助者的角度看幫助者的問題。
(2)和求助者壹起感受情緒和情感的內容，而不是過多的在認知層面分析，壓抑我們的情緒。
(3)接受並認同求助者的感受，不要輕易評價或武斷否定。從幫助者的角度去體驗和感受。
(4)使用更準確、恰當的情感詞匯，清晰地反映求助者的內心感受。聽對方沒說的，說對方真正想聽的。
幫助我們看到求助者的閃光點、長處和潛力，有助於我們尊重和接納求助者，讓求助者重新認識和評價自己，提升自我價值。
(1)對待求助者的基本態度和咨詢的基本理念。我相信人是可以改變的，每個人都有自己的長處和優勢，每個人都有潛力。幫助那些尋求幫助的人發現自己的潛力，增強改變自己的內在動力。
(2)善於發現求助者的能力。
(3)肯定尋求幫助者的進步。
(4)關註尋求幫助者的動機和潛力。
無條件的積極關註
1.實事求是；2.不要盲目樂觀；選擇好的方向
積極傾聽，傾聽時適當回應，不要隨意打斷。在壹個放松和信任的環境中。
嗯:我聽到了。妳可以繼續。
哦:我還在聽。可以多說。
啊:好像有問題，或者我不太相信。請解釋壹下。
(1)以接納為基礎，真正接納那些求助的人。不帶偏見、框架或判斷地傾聽。咨詢師不應該對內容感到驚訝、激動、厭惡、陌生或憤怒。
(2)基於同理心，用心傾聽。理解幫助者直接表達的內容，發現幫助者的言語、表情、動作等行為所透露的信息。幫助者省略、不表達或有隱含意義的內容。壹個連求助者自己都沒有註意到的潛意識。
聽積極的過程，求助者可能會有扭曲的認識，看清楚積極光明的壹面。
求助者可能會屢敗屢戰，大量求助者的問題和癥狀、情緒和感受、外在表現和內在體驗等信息壹閃而過，從而把握前因後果。
在合適的時機，在不打斷求助者思想和情緒的基礎上，讓求助者深入交談，鼓勵求助者深入表達。
演講:然後，我明白了。非語言:點頭和皺眉。
(1)打斷別人
(2)妄下結論:往往不夠有效，影響良好關系的建立。草率的道德判斷
例如:同性戀
重點:如何幫助當事人緩解現實帶來的矛盾和感情困擾，而不是改變這種性取向。
(3)聽錯誤3
忽略求助者的問題，不理解，不尊重，孤傲，讓求助者真正感知到問題的本質，改變自己的觀念。我們應該通過傾聽來理解求助者問題的本質，而不是貶低和刻意弱化求助者的問題。
點頭表示妳在繼續。妳要認真，專註，充滿興趣，配合眼神，適時適度，如何用最少的運動量取得最好的效果。
主觀色彩、硬度、責備
封閉式問題(不管是這個問題還是那個有預設答案的問題)有助於縮小範圍，明確問題，抓住關鍵，但感覺是被人要求窺探分析，要特別註意時機和方法。
開放式問題(沒有預設答案，幫助者無法用壹兩句話回答問題。妳怎麽了？妳有什麽問題？妳的意思是)最有用的傾聽技巧，深入了解情況和問題的原因。什麽，怎樣，為什麽等。詳細反映引發對方的話題，多講講情況，想法，情緒。
註意:(1)應保持平等中立的原則，不能有傾向性和明顯的感情偏見。
是什麽讓妳喜歡上另壹個女孩？
錯誤:為什麽兩邊都有兩只腳？
註意:在(1)之前建立健全關系，否則視為窺探。
(2)註意語氣語調，連珠炮似的提問，可能會讓對方產生困惑甚至對立。
語氣強烈的辯論式進攻型提問，會被認為是有意反對自己；
換位思考、疑問式、溫和的提問，會被認為是心理咨詢師真心想知道真相。
封閉式提問的特點:是，不是，對。收集信息，澄清事實，縮小討論範圍，將會談集中在壹些特殊領域。把題外話引到正題。妳覺得妳被人看是因為眼鏡不好看嗎？不要過度，否則妳對自我表達的欲望和熱情會被壓抑，產生壓抑感和審問感。
兩個問題沒有對錯之分，要有機結合。而且，促進協商不能只靠提問。也可以用陳述句。
具體性是指咨詢師幫助客戶清晰準確地表達他們的觀點，他們使用的概念，他們經歷的情緒和他們經歷的事情，幫助客戶清楚地理解他們的想法和感受。實現具體技術的過程，有時候也是解決問題的過程。
(1)求助者描述的問題比較模糊。求助者有時對問題缺乏深入準確的認識，甚至不知道問題出在哪裏，或者不想談具體問題，用模糊籠統的概念談自己的事情，導致消極的自我暗示。
(2)求助者過於壹般化。個別事物上升到壹般結論，對事物的看法上升到對人的看法，有時變得頻繁，過去變得現在和未來，有時變得無處不在。
重要的是調整求助者的廣義認知方式，讓他們學會具體地看待問題，幫助他們發現自己的問題並解決問題。
(3)求助者概念不清，睡不著就不能拋棄。妳說的解釋和開放式問題是什麽意思？能不能具體壹點？XX是什麽意思？妳能舉個例子嗎？
初學者害怕讓求助者認為自己理解和領悟能力不強，所以不願意提問，不願意通過自己猜測來判斷求助者的意思。具體技術不僅幫助我們的咨詢者理解信息，而且幫助尋求幫助者自己發現和解決問題。
不要急於判斷，不要貼標簽，避免強化負面暗示，集中註意力，深入交談。
心理咨詢師通過語言等方式鼓勵求助者，鼓勵他探索自我，做出改變。
(1)咨詢師直接重復求助者的話(“這麽多東西我都不知道該怎麽辦！”)
(2)嗯，還有什麽可以加強幫助者描述的內容。
(3)非常明確的語言表達了鼓勵，那麽妳怎麽看？
(1)促進會談，促進求助者的表達和探索。
(2)引導尋求者進壹步討論某壹方面往往是最重要的。
咨詢師直接重復幫助者剛剛說過的壹句話，以引起幫助者的註意或關註，從而明確要表達的內容，提醒潛在的但極其重要的問題。求助者的表述只會在有不符合事實的疑點，或者不符合常識的情況下使用。簡單的重復只會破壞對話，甚至讓說話者感到不被尊重。
作用:為了澄清關鍵信息(口誤)，鼓勵人們繼續表達自己，產生共鳴。
濫用的壞處:懷疑，懷疑咨詢師的能力，懷疑聽者的專註力，產生負面情緒。
要把握內容和情緒，傾訴者可能只是表達情緒，只需要充當壹面鏡子，把對方表達的內容和情緒展現給他就可以了。
內容回應:在心理咨詢中，咨詢師對求助者陳述的主要內容進行歸納、綜合、整理，並用自己的話反饋給求助者。為了加強了解，促進溝通，給求助者壹個再次分析自己煩惱的機會，同時加深談話內容，幫助其決定。更傾向於反饋演講內容。
情緒反應:將求助者陳述的情緒進行歸納整理，反饋給求助者。加強對情緒和情感的理解，促進交流的目的。
最有效的情緒反應方式是針對幫助者當前的情緒。妳現在生妳媽媽的氣嗎？不是說妳當時生媽媽的氣。
情緒反應的作用是捕捉求助者的瞬間感受，是觀察求助者對周圍環境和人的認知的最佳線索，使壓抑的真實內容在理性中得以表達。
兩者都讓求助者看清自己，了解自己，改變自己。
無奈的苦笑、擺弄戒指等非語言信息往往能提供更多的信息，甚至求助者刻意回避、隱藏或篡改內容。借助非語言信息，我們可以更全面地了解求助者的心理活動，也可以更好地表達對求助者的支持和理解。
同樣的行為在不同的情況下有不同的含義。低頭可以表示內疚、思考或羞愧，觸摸戒指會使人過於高興或擔心。所以，如果心理咨詢師過於敏感，無法判斷，也會產生負面影響。非語言信息是隨時間、地點變化的，必須結合環境綜合分析。
抓住了語言信息和非語言信息的不壹致，就有可能找到問題的關鍵。
參與式概括是指心理咨詢師對求助者的言語和非言語行為、情緒和情感進行綜合整理，然後以提綱的形式表達給求助者，比內容反應和情緒反應更有條理、更清晰。目的是讓求助者再次回顧自己所表達的內容，給咨詢面談壹個停頓和調整的機會，從而引導求助者深入、有序、準確地討論自己的問題，促進討論，澄清事實。只要幫助者的內容基本清楚，就可以考慮做壹個總結性的、參與性的概述。
肯定了求助者的心情。
我不太明白。我還能說更多。
輔導員指出求助者身上存在的矛盾，幫助促進求助者的自我探索，最終化解矛盾，從而解決潛在的問題。通過質疑和對抗，輔導員指出尋求者身上存在的矛盾，並促進他們探索最終實現統壹的過程。
1.用法:理想與現實不符，言行不壹，前後言辭，求助者和咨詢師的看法。
(1)促進求助者更深入地了解自己的感受、信念、行為和處境。
(2)為了鼓勵求助者放下自己有意無意的防禦心理，促進求助者真正面對自己和現實，最終產生建設性的行動。求助者有時會用微笑來掩飾內心的痛苦，保持在他人眼中的良好形象。
(3)促進言行壹致，理想自我與現實自我的統壹。
理想的自己:每個人都想成為什麽樣的人。關於未來或者想象中的自知之明，我想成為什麽樣的人？
真實的自己:每個人目前在現實生活中的真實情況，以及他們認為自己現在所具備的特點和品質。
面條技術可以幫助建立實際目標，幫助解決問題。
(4)幫助尋求者了解自己的資源並加以利用。
(5)為求助者樹立榜樣，尤其是那些不願意表達自己真實感受的人。
(1)表面紋理基於事實。
(2)避免心理咨詢師的個人宣泄，要把求助者的利益放在第壹位。
(3)避免過於無情的攻擊。
(4)面條的質量要建立在良好的咨詢關系基礎上，同理心，尊重，真誠。
(5)用試探性的面條，大概或者可能，恐怕說不上來，猜測。
沒有面的支撐就會發生災難，沒有面的支撐就只是軟弱。
咨詢師通過傳遞信息、給出建議、給出解釋和給出反饋，從而影響來訪者並促使他們實現咨詢目標的壹種方法。直接影響就是直接表達。
註意措辭。希望妳，如果可以的話，會更好。也許妳可以考慮壹下。
心理咨詢師運用心理學理論來描述來訪者的思想、情緒、行為產生的原因或解釋抽象復雜的心理現象，使來訪者從更新、更全面的角度看待煩惱。借助新的觀念，我們可以加深對自己行為、思想和情緒的理解，提高認識，促進自己的改變。
我們首先通過共情、內容反應等相關技術引導求助者表達內心的想法，然後幫助求助者理清思路，重新認識矛盾和沖突。最後，我們根據全面深入的信息對它們進行分析，得出關鍵。
面試技術是最復雜的技術之壹，它利用自身的知識框架和經驗來幫助求職者進行深入分析。從聽開始。需要紮實的理論基礎，敏銳的洞察力和壹定的創造力。最好的解釋是被幫助者接受的分析，不能把自己的解釋強加給幫助者。
內容回應是站在求助者的角度解釋他所表達的實質性內容，解釋技術是根據心理學知識，從心理咨詢師的角度，為求助者提供理解自身問題的新的思路和方法。
在心理咨詢中，壹般不建議幫助求助者，這樣會削弱他們自己解決問題的內在動力。而且，如果直接建議無效，會讓求助者覺得問題嚴重、無望，懷疑咨詢師的能力。為了讓求助者從過去的經驗中找到積極的資源，他們通常不會給求助者建議。但是，這不是壹個死板的教條，而是壹個靈活的辯證的概念，不會產生那種結果，在有利於幫助者的情況下指導技術。
(1)在形成良好咨詢關系的前提下。
(2)要非常清楚我們對求助者的引導內容，讓求助者了解和理解我們引導的內容和意義。
(3)咨詢師必須知道自己指導的目的和意義。以及妳的預期目標是什麽，對求助者和咨詢過程有什麽樣的影響，時刻評估引導效果，防止產生負面效應。
(4)顧問絕不應利用其權威地位強迫客戶實施建議。
(1)壹般我們都是讓求助者先告訴我們他們嘗試過什麽，避免提出求助者嘗試過但失敗的做法，挖掘出求助者積極的內在資源。對當前的問題有很大的借鑒意義。
(2)如果求助者急著問我怎麽辦，我和求助者的感受是壹樣的。“妳似乎看出妳很著急。”
自我暴露，心理咨詢師提出自己的情緒、想法、經歷與求助者分享。
(1)咨詢師樂於接受與客戶談論內容相關的個人經歷。應該言簡意賅，這樣才能表明妳能理解幫助者，促進他更多地表達自己。不是目的，而是手段。
(2)咨詢師告訴求助者自己的經歷和感受。正面的、褒義的可以真實直接的表達出來，讓幫助者感到快樂和鼓舞。消極、批判的人不主張自我開放，但如果這樣的開放對咨詢有重要的、建設性的意義，就要體諒求助者的感受，適當表達。
簡潔，用“妳會那樣做嗎？”拉回正題。
在心理咨詢中，良好的自我開放可以促進良好咨詢關系的建立，讓求助者感到有人分擔了他們的煩惱，產生情感共鳴。咨詢師的自我開放讓求助者覺得咨詢師也是壹個普通人，從而實現求助者更多的自我開放。
但是，過早的自我開放，超出求助者的承受範圍，會適得其反。而且開放內容的深度、廣度、範圍都與主題相關。基於求助者的需求，咨詢師不能隨意開放自己。
另壹方面，即使求助者提出要求，心理咨詢師也不壹定要敞開自己。
不要把負面信息告訴求助者，以促進咨詢關系，促進求助者進壹步開放自己，深入了解自己，強化咨詢效果為準則。
心理咨詢師把自己的情緒、感受，或者感覺、感受告訴求助者，以此來影響求助者。
情感表達的目的:為求助者服務，而不是表達或發泄。
情緒表達壹般只是積極的情緒表達。
1.表達咨詢師對咨詢的情緒和感受。
2.輔導員自身的情緒和情感
不是心理咨詢師自身情緒的宣泄，壹般不做負面表達。但如果有助於尋求者打開思路，促進尋求者思考問題，則可以使用負面表達，尋求者是否從中受益是情感表達的衡量標準。
家庭作業
(1)因為我長得漂亮，每天都有壹大堆男人纏著我。可是誰能想到，我只喜歡女人！女人為什麽不能愛女人？愛壹個男人很正常。我愛上了我的好朋友，但是她有男朋友了。每天看到他們約會就生氣。
我不喜歡媽媽壹直要求我好好學習。我知道她比我還緊張，因為她怕我考不上重點大學，怕她丟臉。其實我不急。雖然我每天花很多時間上網，但是我心裏有壹個非常完整的復習計劃。離高考還有兩個月。我計劃最後壹個月開始讀書，每天讀14小時，每天讀完兩本書。到高考前壹天我能把所有的書復習兩遍。
(3)男朋友兩年前出國了。壹開始兩個月偶爾聯系，後來就再也沒有我的消息了。他出國前，我們承諾天長地久，海枯石爛。我不會和任何人結婚，他也不會和任何人結婚！所以這兩年我為了信守當時的承諾，拒絕了很多人的追求。可是，他至今沒有我的消息，我也不知道該怎麽辦。
(4)從小就對自己沒有信心。我總覺得別人比自己強。遇到事情會咨詢別人，讓別人告訴我該怎麽做(低頭)。最近覺得自己不能再這樣了，因為有時候別人忙的時候，根本不關心我。經常覺得自己是多余的(我還是低頭，聲音變得輕弱)。
(5)(用手捂住嘴，微笑)其實我也不知道該說什麽。(手放下)唉！我是壹個道德感很強的人。我經常告訴自己，我不能做錯事。但偏偏我最近和壹個已婚男人出去了，甚至還在外面租了壹個小套房作為約會地點。從壹開始我就壹直告訴自己不能陷進去，可我就是控制不了自己！唉！我壹直在自責。為什麽我過不去自己的感情？！