“去吧！”
“我有壹張卡，是我的貓吃的。還能用出來嗎？”
“那妳只能在手機上試試了。如果不行，只能去移動營業廳換卡了！”
“不，妳事先告訴我是否還能用。如果可以的話，我會殺了我的貓，弄張卡。用不了就殺了貓，在我家浪費壹只貓，對不對？”
“妳好！既然如此，我建議妳不要殺他。建議妳拿著身份證去營業廳補壹張卡。”
“問題是我的卡是150，我的貓花了30塊錢買的。”
“但是補壹張卡的話，就是40塊錢。”
“補辦卡？”
“是的，數量保持不變。”
“沒有變化？”
“可以，就去移動營業廳，拿身份證，填原號碼。換另壹張卡，卡就不用了。”
“妳說我的貓會不會有什麽不良反應？”
“妳好！這個我不太清楚，所以妳需要帶貓去看醫生。”
“那妳只是同事啊……”
“您好，對不起，您撥打的是1860手機服務臺。至於貓，我們這裏幫不了妳處理。”
“我的貓叫動感地帶。”
“對，那，那也不行。”
“那為什麽不呢？我給她起了動感地帶的名字。”
“即使他叫周傑倫，也沒有辦法幫妳。那是給妳來看看的。那麽如果您的卡有問題，我們可以在東營業廳和1860為您解決。那我們肯定沒辦法給妳解決。”
“問題是它是移動卡。”
“先生您好，您覺得這有意義嗎？”
“不，我只是很奇怪。什麽意思？”
“我沒有任何意思。妳以為妳是什麽意思？”
“那妳說，這只貓是特異的……”(有點激動)
“別急，慢慢說。”
"……"
“先喝點水。”
“貓呢？我們這裏肯定不能幫妳處理。”
“我知道妳處理不了這件事，我只是想讓妳給我壹些建議。我現在該怎麽辦？”
“那我可以建議妳拿著身份證去移動營業廳辦理補卡。”
“那妳就得考慮貓的了。”
“那只貓毫無辦法。我這邊是……”
“怎麽不可能，”
“妳好，我這裏幫不了妳，妳帶妳的貓去寵物醫院什麽的，那是妳以後要處理的事情。”
“要不妳告訴我周傑倫的電話，我打給他？”
“妳好，妳看1860可能有他的電話嗎？”
“妳們不是合作夥伴嗎？”
“那我們這裏沒有他的電話號碼。”
“妳壹定有。”
“妳好，不好意思沒有。”
“這是謊言。這麽漂亮的小姑娘妳還騙人？”
“妳還有其他業務要咨詢嗎？”
“是的。”
“去吧！”
我的貓怎麽辦？
“妳好，如果妳重復這個問題，我無法回答妳。”
“那我就不重復了。這張卡我該怎麽辦？”
“去移動營業廳辦理補卡就行了。”
“把貓帶走，讓他給我解剖。把卡拿出來？”
"……"
“真的嗎？”
“餵，妳認為這可能嗎？移動營業廳的工作人員會給妳做這個嗎？”
“那妳說吧，我有急事。現在第壹是卡不用，第二是貓怕噎著。”
“餵，那既然這樣，妳拿著……”
“妳不必總是妳好，妳只要‘妳好，妳好’就行了。聽到這個我很尷尬。”
“為了表示我們對妳的尊重，我們不能這麽說。”
“我這個爛人，妳不用尊重我。沒什麽，說。”
“沒有別的辦法了。如果妳沒有其他問題，請掛電話。”
“妳還是讓我掛電話吧。妳的服務態度如何？”
“妳好，我只是說了我應該對妳說的話，……”
“我告訴妳，這完全是妳的責任。誰把妳的卡做得那麽好看，貓吃了，對不對？”
“妳好，妳沒把貓照顧好，那他要吃別的我們都處理好嗎？”
“沒有什麽比這張卡片更漂亮了，妳知道嗎？誰讓妳把卡片做得這麽漂亮的？都是妳的錯。”
“那妳就可以讓它看起來很糟糕。”
“用剪刀剪開？”
“妳好，希望妳不要再跟我提這種事情了，好嗎？”
“那妳在說什麽？我現在就問妳這個問題，不會再問妳其他問題了吧？現在的問題是妳的卡太好看了，我的貓看中了，不小心吃了。”
“那不管妳去哪裏，不管妳去哪個營業廳，營業廳能幫妳解決這個問題嗎？”
“營業廳能解決我就不叫妳了。營業廳解決不了我給妳打電話。”
“那1860肯定不會給妳解決問題。”
"如果妳不能解決問題，為什麽還要去咨詢臺？"
“妳好！不是我們解決不了問題，所以我們解決不了妳的問題。”
“妳只是想盡壹切辦法解決顧客的問題。不能說簡單的題，難的題留給誰？我是不可能連上聯通的。不管多簡單或多困難，都必須解決。我是妳的消費者。說白了就是妳的神吧？妳不是神，現在也不是神。妳想要什麽？”
“妳好，首先我們要有壹個解決問題的理由。”
“不要再跟我打招呼了。”
“咱們解決問題是要有個度的，對吧？那妳現在的問題不在我們的範圍內，我們也幫不了妳解決。”
“妳？妳們的規章制度裏沒有不解決貓吃卡問題的吧？”
“是的，沒有。”
“沒錯。如果妳想寫，我不會找妳。妳不寫，就得給我解決。”
“那妳帶著妳的貓去移動營業廳吧……”
“移動營業廳還不如妳的態度。我的意思是，妳過來看看，我就去找妳。”
“我們不需要來這裏。我們解決什麽問題都是通過營業廳。”
“妳要我去哪個營業廳？”
" # # #營業廳"
“# # #小偷太多，我怕偷我的貓。”
“那妳可以去附近的營業廳。”
“我去，那個女的態度比妳還兇。”
“那如果他不給妳解決這個問題，首先拿著妳的身份證去移動營業廳辦理補卡。這是我們能做的。”
“我的貓沒有身份證。”
“妳好，請問妳是要補卡還是要補貓？”
“我會給的...我現在沒有要求更換卡。我現在該拿我的貓怎麽辦？”
“餵，那只貓怎麽處理與我們無關。”
“妳的卡在我肚子裏。我怎麽能說與妳無關呢？”
“妳讓他吃的卡和我們沒關系。”
“我病了嗎？我餵它貓糧。我還餵它卡嗎？”
“我們當然不知道它到底是怎麽進來的，所以妳不能怪移動公司，對吧？”
“我不是推給移動公司。問題是他吃了妳的卡，對吧？現在很明顯他肚子裏裝的是移動卡，不是聯通卡吧？這個事實已經存在了。”
“那就算它吃了移動的卡，它會負責移動嗎？”
“不負責，妳給我解決，我沒讓妳負責。解決了就好了。讓我們都友好點。解決了就好了。解決不了就要負責。”
“先生您好，首先您現在不是解決問題的態度。”
“為什麽我不是壹個解決問題的態度？我帶著貓去了營業廳。這是不可能的，不是嗎？營業廳態度太差，我向她投訴。我沒看清她的牌子，也不知道他的名字。妳說妳的服務態度給我造成了不好的影響。”
“妳好！情感和理智在我們這邊是解決不了妳的。妳拿身份證去補辦，他不給妳補辦。這肯定是他的錯，我們肯定會嚴肅處理。但如果貓是特異的，這裏肯定沒辦法解決，哪裏都有道理。”
“現在妳覺得我的貓肯定沒有妳的卡值錢，但在我看來，我的貓比妳的卡值錢。讓我們從不同的角度來看這個問題。妳的卡可以從妳的創造中獲利，我的貓肯定不會為妳獲利。”
“不要總是放卡片...我現在補卡也沒關系。我的關鍵是那只貓怎麽辦？”
"……"
"……"
“妳好！為什麽貓吃了妳的卡？肯定是自己管理不善。也就是說，這只貓……”
“我把卡片放在桌子上，它自己吃了。妳怪誰呢？怪桌子，怪我，怪卡，怪貓？”
“那妳找移動公司是因為是移動公司卡？”
“好啊，如果是聯通卡，我就給聯通打電話。對嗎？我當然不會找妳。”
“沒辦法幫妳解決。”
“那妳解決不了問題，妳可以把門關上，妳連這個問題都解決不了嗎？不能說遇到難題就推脫，遇到簡單問題就解決。”
“餵，我們可以解決理性問題，而忽略問題……”
“我沒有無理取鬧。我家貓吃了個移動卡，給妳打電話。妳不在乎。妳以為這是誰？”
“那妳可以去移動營業廳嗎？我們這裏解決不了。”
“我去了，人家那裏。妳為什麽不打電話給妳的主席，告訴我他的電話號碼，我會打電話給他。妳投訴的數量是多少？”
“我們沒有，1860可以接受。”
“接受？意思是由妳來推我，對不對？”
“餵，我沒有推妳。如果妳覺得我的解釋不合理，我可以向上級反映這個問題。”
“那就給妳的上級領導打電話。”
“那妳現在只能留下聯系方式，我們給妳……”
“我沒有聯系方式。我的卡被貓吃了。哪裏可以留下我的聯系方式？”
“妳現在可以做了。”
“妳把手機放在貓肚子裏，我能接嗎？”
“餵，那妳現在不是打電話了嗎？有聯系方式還是可以打進來的吧？”
“我只能回答這個，但我不會玩。”
“好了，回答壹下就夠了。我們會給妳打電話的！”
“我不相信妳說的話。我現在對妳產生了懷疑。接下來我準備換聯通卡。我告訴妳，妳少了壹個顧客。不要以為少了壹個就無所謂了。我們在中國有很多客戶。不這麽認為。妳的客戶也是壹個個積累起來的，壹下子沒那麽多。丟壹個就丟壹個。”
“妳好，我沒有別的意思。也就是說，如果妳不同意我的解釋，我也只能做到這麽多了，對吧？”
“等壹下。妳受過什麽教育？”
“我的學歷與我們的業務無關。”
“妳能說點什麽嗎？是本科還是專科？”
“我不需要回答，因為現在我們在談生意。”
“那妳現在業務處理不好，讓妳給領導打電話妳不打……”
“餵，我不是不打電話。請留下聯系方式，我們的領導會給您回電，因為我們……”
“我現在有的是時間，我的貓也準備送去火葬場了。我現在等不及了，妳知道嗎？”
"告訴他到了火葬場給我打電話."
“現在，我只能說我掛了電話，去找他了。”
“別掛電話，現在就找到他！我來付電話費。當然，這是免費電話，對吧？”
“是的！”
“我就白等了。”
“我現在沒有辦法聯系他……”
“妳站不起來嗎？”
“妳好，我需要過去跟她說，我們領導處理事情，他也需要壹個用戶回復。然後我告訴他之後他會給妳回電話的。”
“有人告訴妳，大型移動公司只是壹個領導者。”
“肯定有幾個領導的話，我們這邊也有幾個值班經理。絕對不可能所有人都是..."
“我的生命危在旦夕。妳覺得誰重要？”
“妳好，那我回頭把妳的問題反映給她，她肯定會幫妳處理的。”
“算了，我等妳。妳覺得要多久？”
“以後，盡快！”
“盡快？2秒夠嗎？”
“盡快，我只能說盡快！”