如何提高醫患溝通技巧1壹、探索
1，四個階段中的重要階段
2，忽略它，或者說偏差。
3.妳提出的措施可能不符合患者及其家屬的要求。
如何探索？
1.考慮病人:這是建立信任的必要步驟。
2.了解病人的期望:看到需求背後的結果，找出隱藏的滿足條件(潛在期望)，可能超出他的期望。
3.傾聽:關註與參與，驗證與反思。
4.問題:封閉、開放和有限開放。
聽聽七個好習慣
1，耐心點，別插嘴。
2.站在對方的立場
3、非語言交流(眼神、表情、姿勢)
4.問正確的問題(開放式和封閉式)
5.做筆記
6.復述和澄清
7.作出反應
註意非語言交流
1.註意各種非語言行為，如語調、流暢的程序、用詞、面部表情、身體姿勢和動作。
2、仔細理解“弦外之音”了解對方的主要意思和真實內容；
3.了解對方的文化背景和知識水平；
4、聽力不好做，估計只有10%的人能在交流的過程中聽好。
關註和參與
表示妳在認真聽。
1，保持適當的距離；
2.保持輕松舒適的姿勢和體態；
3.保持眼神交流；
4.避免分散註意力的動作，如看手表、不安的小動作等。
5.不要打斷對方的談話或轉移話題；
6.不要評論對方在說什麽；
7.為了表示妳在聽，在註意聽，妳可以說“是”或者輕輕點頭，表示妳接受對方說的話，希望他能繼續說下去。
核實
1.重復:重復對方的話，註意重點，不斷判斷。如果有人說:“我覺得冷”，妳可以說:“妳覺得冷，是嗎？”
2.復述:用不同的語調復述對方的話，但保留原句的意思。比如對方說:“最近學習很緊張，感覺很累。”妳可以把單詞的意思改成“妳因為學習緊張而感到很累，對嗎？”
3.澄清:就是澄清壹些模棱兩可、模棱兩可、不完整的說法，也包括試圖獲取更多的信息。澄清的時候經常用“我不完全明白妳的意思，妳能告訴我……是不是……的意思嗎”。有壹些常用的詞或短語經常需要澄清，因為它們對每個人來說都不具有相同的含義。比如說。大、小、壹些、許多、幾個、大多數、經常等。例如，如果有人說:“我每天都抽壹點”，妳可以說:“請告訴我妳每天抽多少支煙好嗎？妳抽煙多少年了？"
4.總結:用簡單總結的方式重復病人說過的話。在驗證的時候，要註意留壹些停頓時間，以便對方對壹些問題進行糾正、修改或澄清。正確應用這些驗證技術將有助於建立信任和情感。
顯示
1.向他反訴對方的部分或全部溝通內容，讓他通過妳的反訴重新評估自己的言論和表現，做出必要的澄清。
2.反思需要壹定的技巧。除了仔細傾聽和觀察對方的情緒(非語言表達)，還要選擇最能代表其含義和情緒的詞語。我們應該避免使用固定的詞語或陳詞濫調，如“妳認為……”而使用壹些引導性的對話，如“妳看起來像……”和“據我理解，妳說的是……
3.反思的重點是把被采訪者的“暗示”擺到桌面上，讓對方進壹步明確自己的真實感受。
如何提高醫患溝通技巧2 l根據不同年齡、性別的患者，註意運用心理學知識，註意隨時隨地觀察言語和感受，通過與患者的交談，根據患者的不同反應，準確判斷患者需要什麽、想做什麽、有什麽要求和顧慮，及時調整治療方案和心理狀態，以利於疾病的恢復。2尊重病人，平等待人。醫務人員在實施治療方案時，應平等對待病人，不論其年齡、性別、外貌、收入、職業、城裏人和鄉下人，也不論其疾病、經濟地位和社會地位。尤其是查房和同壹病房治療病人時，壹句不經意的話，壹個舉動，都可能導致病人的心理變化。
3善於使用通俗易懂的保護性語言。醫護人員在與患者溝通時，也要註意不要盲目使用醫學專業語言，以免患者不理解或鬧笑話。最好用普通話，特殊情況可以用方言。此外，還要註意保護性語言的使用，避免對患者造成心理傷害。
醫務人員應善於運用肢體語言，如真誠的微笑、信任的眼神、適當的支持動作、輕拍肩膀以示鼓勵等。這些看似很小的動作，會拉近與患者的距離，增進與患者的感情，減少醫患之間的誤會，減少醫患糾紛的發生。
5善於傾聽。在與患者交流的過程中，要時刻關註患者的談話，要用心、耐心、感興趣。尤其是對於精神疾病患者，註意傾聽他的痛苦和抑郁，本身就是對他的壹種安慰和鼓勵，更有利於全面了解病情和與病情相關的內容。只有充分了解病情，才能更好地治療疾病。
如何提高醫患溝通技巧3 1在接受患者時，大多數人在患病後都會感到緊張、焦慮、痛苦。因此，我們應該優先消除病人的焦慮，減輕病人的痛苦，給予他們精神上的安慰。這時候醫護人員要端莊和藹，用親切的語言介紹自己，讓患者覺得妳是可以信任的。這時候醫生可以詢問病情，同時進行檢查。手法要輕柔、細致、正規，大病不可重復。護士在協助醫生做檢查時，要安慰病人及家屬；萬壹有孩子，可以先玩壹會兒，取得孩子的配合；危重病人可以詢問、檢查、搶救，以免耽誤病情；在搶救患者的過程中，醫護人員壹定要冷靜、舒適，切忌緊張、慌亂，否則醫護人員在患者及家屬心目中的形象會大打折扣。
壹旦患者在治療疾病的過程中入院，最迫切的願望就是盡快康復，早日出院。如需手術，醫護人員應盡快做好術前護理和各項術前檢查。不需要手術的病人來了要安慰。如果需要壹些輔助檢查，可以讓患者在檢查前觀察做這個檢查的過程。如果可能的話，可以播放視頻，熟悉流程，做好心理準備。在做輔助檢查時，要充分了解患者的痛苦，用溫柔的話語引導患者配合檢查，明確診斷，並在檢查結束後告訴他需要註意的事項。在日常查房和治療過程中，醫護人員可以先問全病房的病人:“大家好！”，讓患者感到親切，受到尊重，有平等感。讓患者樹立戰勝疾病的信心。對於壹些考慮到術後身體和面部可能發生的變化以及後遺癥的患者，可以向患者說明，壹個人的身材和外貌並不能代表壹個人的全部。只要他們有美麗的心靈和技術為人民服務，他們仍然可以為社會創造財富，贏得人們對自己的尊重。
患者出院時，病情好轉或治愈。出院時，但有些病需要隨訪，繼續服藥，有後遺癥者需要功能鍛煉等。，他們應該向患者及其家屬逐壹解釋。對有可能復發者，應告知避免誘發因素，密切註意復發前的癥狀，如有可疑應盡早就診，以免延誤治療，增強患者戰勝疾病的信心。
請註意，與他人交流人不僅是自然人，也是社會人。病人入院後，隨著身體和環境的變化，社會接觸的減少，病人的心理會發生很大的變化，比如是否更在意自己的社會地位和家庭地位會發生變化，這是領導會考慮的，職位會不會保留，待遇會不會降低等等。，還有重病的人會不會考慮我的病能不能治好，會不會有後遺癥。經濟條件不好的人還會考慮醫療費用的支出等帶來的困難。因此，醫護人員要經常與患者的家屬、同事、熟悉的人了解患者的情況，通過各種溝通，充分掌握患者病情的變化以協助治療，並及時安慰患者調整心態，適應變化，轉變角色，以利於疾病的恢復，並讓家屬協助各方面的工作，在生活上給予無微不至的關懷，給予精神上的安慰，堅定其戰勝疾病的信心。