1.“毛毛蟲實驗”(拋棄車轍)
法國著名科學家費伯發現了壹種非常有趣的蟲子,它有“跟隨”的習慣。它們外出覓食或玩耍時,總是跟在另壹只相似的後面,從來不敢另尋出路。費伯做了壹個實驗。他花了很長時間抓了許多這種蟲子,然後把它們首尾相連地放在壹個花盆周圍,並在花盆不遠處放上壹些蟲子愛吃的食物。壹個小時後,法伯去觀察,發現蟲子不知疲倦地圍著花盆打轉。壹天後,法伯又去觀察,發現蟲子還在壹個壹個地圍著花盆忙碌。七天後,法伯去看它,發現所有的蟲子已經首尾相連地圍著花盆筋疲力盡了。
後來,費伯在他的實驗筆記中寫道:這些蟲子都該死,但如果其中壹只能跨過雷池半步,就能以另壹種方式找到自己喜歡的食物,命運就會大不相同。至少,他不會餓死在食物附近。
其實,不僅僅是蟲子應該以不同的思維方式生活,比它們高級得多的人類也是如此。
壹家非常有名的公司想招聘壹名業務經理。豐厚的薪水和各種福利待遇吸引了數百名求職者前來應聘。經過壹些初試和復試,剩下65,438+00求職者。考官對10的求職者說:“回去好好準備。壹周後,我們公司的總裁會親自接見妳。”壹周後,10有準備的求職者如期而至。結果壹個不好看的求職者被留用了,總裁問求職者:“妳知道妳為什麽被留用嗎?”求職者誠實地回答:“不知道。”總裁說:“其實妳並不是10求職者中的佼佼者。他們有充分的準備,比如時尚的衣著,嫻熟的面試技巧,但沒有妳的準備那麽務實。妳以壹種非常規的方式,對我們的產品和其他公司的類似產品的市場情況進行了深入的調查和分析,並提交了壹份市場調查報告。妳在被我們公司雇用之前做了這麽多工作。沒有它妳用誰?”
點評:世界上的事情有時候就是這麽簡單,讓人難以置信。如果妳墨守成規,妳只會失敗。相反,妳稍微用用腦子,創新壹下傳統的思維方式,就能成功。比如,有“跟隨”習慣的bug,為什麽要開動腦筋革新自己固有的習慣——與其跟在別人後面漫無目的地跑,為什麽不像那個醜陋的求職者那樣,改變自己的思維方式?當然,要求bug拋棄固有習慣是很難避免的。畢竟蟲子就是蟲子。但是,人呢?
2.開個頭1mm。
美國有壹家生產牙膏的公司。產品精良,包裝精美,深受消費者喜愛,年營銷量蒸蒸日上。記錄顯示,前10年,年營業額增長率為10%-20%。這讓董事會興奮不已。
但在11、12、13年,銷售金額停滯不前,但每個月都保持同樣的數字。董事會對這三年的業績強烈不滿,於是召開經理級別以上的高層會議,商討對策。
在會議期間,壹位年輕的經理站起來對總裁說:“我有壹個建議。如果妳想采納我的建議,妳必須再付給我5萬美元。”
總裁生氣地說:“我每個月給妳發工資,外加分紅和獎金。現在我叫妳去開會討論對策,妳又要5萬美元。是不是太多了?”“總統先生,請不要誤會。妳給我發工資,讓我平時為公司努力工作,但這是壹個意義重大、有價值的建議。妳應該付給我額外的獎金。如果我的建議行不通,妳可以壹分錢不付就扔了。但是,妳必須損失5萬美元以上。”年輕的經理說。“好吧,我來看看它為什麽值這麽多錢?”總裁接過紙條,看了之後,立即簽了壹張5萬美元的支票給這位年輕的經理。那張紙條上只寫了壹句話:“將現有牙膏口直徑放大1mm。”
總統立即下令更換新包裝。試想,消費者每天早晚使用直徑為1 mm的牙膏,每天多消耗多少倍的牙膏?這壹決定使公司在14年度的營業額增加了32%。
點評:壹個小小的改變往往會帶來意想不到的變化。當妳習慣了舊的思維模式,找不到新的思路時,何不開個頭1mm?!(摘自:《中國青年報》2004年4月4日第3版)
3.關於打破規則的三個故事
第壹:公元前333年冬天,馬其頓國王亞歷山大率兵至亞洲城市烏姆戈爾迪,奪取冬營。在那裏,他聽到了壹個關於這座城市的著名傳說——“歌迪之結”(由希臘神話中的弗吉尼亞國王歌迪扮演)。根據神諭,誰解開這個極其復雜的結,誰就將成為亞洲之王。這個故事引起了亞歷山大的興趣,他命人帶他去找戈爾迪結,試著解開它。但是學了壹段時間,他還是找不到繩子的兩頭,陷入了困境。他問自己:“我該如何解開這個結?”突然,他想出了壹個主意:“我想自己制定規則來解開這個結。”於是他拔出劍,把繩結劈成兩半。亞洲註定屬於他。
第二:20世紀70年代,當時著名的打字機制造商肖爾斯公司(Shoals Company)聽到很多用戶抱怨:如果打字員打字太快,按鍵會撞在壹起。為了解決這個問題,管理層要求工程師們想辦法防止這種情況發生。工程師們討論了壹會兒後,其中壹個說:“如果我們讓打字員慢下來呢?”?按鍵就不會那麽擠了。因此存在低效的鍵盤排列。例如,字母“O”和“I”分別用於英語的第三和第六位,但工程師將它們放在鍵盤上,用手指敲擊,靈活性較差。這種“低效邏輯”在鍵盤設計中被廣泛使用,這種非凡的想法解決了鍵盤上的沖擊問題。自從這個解決方案誕生以來,打字機的技術發展水平和文字處理技術都有了很大的提高。
第三,壹群俄羅斯移民有每年65438+2月30日下午慶祝除夕的傳統。當《洛杉磯時報》的壹名記者聽說這件事時,他認為這肯定是有原因的,所以他去采訪他們。
“妳為什麽比別人提前36個小時過年?”她問。壹位年近古稀的老人回答:“四十年前,我們還在蘇聯的時候,生活很窮。我們發現65438+2月30日清壹個波段要便宜很多。這就是這個傳統的由來。”奇怪的是,這些人現在大多很有錢,可以輕松支付除夕的奢侈娛樂,但他們仍然在前壹天下午慶祝新年。在我們幾乎所有的生活中,都有壹種類似“為了壹個過時的理由提前過年”的心態。
4.垃圾桶的故事(尋找跳板)
幾年前,荷蘭的壹個城市出現了亂扔垃圾的問題。原本幹凈整潔的地方因為人們不再使用垃圾桶而變得不堪入目。街道上到處都是煙頭。啤酒瓶、巧克力包裝紙、報紙和其他廢物。
衛生部門顯然對此很關註,他們開始尋找清潔城市的方法。壹種方法是將亂扔垃圾的罰款從25荷蘭盾(荷蘭古爾登單位)提高到50荷蘭盾。他們試過這種方法,但收效甚微。另壹個方案是增加巡查員在這壹區域的街道上巡邏,這也可以看作是“懲罰亂扔垃圾”的另壹種方式。同樣,也無助於問題的解決。後來,有人提出了如下問題:
如果人們把垃圾倒進垃圾桶時,垃圾桶會付錢給他們呢?我們可以為每個垃圾桶安裝電子傳感器和硬幣返還系統。每當有人把垃圾倒進垃圾桶,就會付給他10荷蘭盾。
這種想法至少是敲人腦洞。這個問題“如果…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………”然而,這個想法有明顯的缺陷,因為如果這個想法真的實施了,這個城市將會破產——歐洲壹半的人將去那裏取
好在聽這種想法的人不是以是否實用來衡量,而是以此為跳板,然後問自己“有沒有其他辦法獎勵那些把垃圾扔進垃圾桶的人?”這個問題讓他們找到了下面的解決方案。衛生部開發了壹種電子垃圾桶,其上部裝有感應裝置。當檢測到垃圾被倒入時,它會激活錄音機,播放壹個笑話。換句話說,這是壹種會講笑話的垃圾桶!不同的垃圾桶講不同的笑話(有的講粗俗的雙關語,有的講冗長無聊的搞笑故事,有的講簡短的俏皮話),很快就有了效果。笑話:每兩周換壹次,人們故意把垃圾倒進垃圾桶,於是城市又恢復了原來的整潔。
5.關於跳出框框思考的三個故事
十六歲的男孩
1972美國民主黨提名麥高恩和尼克松競選總統。後來,麥高恩決定換掉他的副總統競選夥伴。壹個16歲的男孩看到了他壹生中的機會。他以每張5美分的價格購買了5000個“麥高恩-伊戈爾項圈”運動品牌和已經成為廢物的汽車貼紙。然後他以每個25美元的價格賣掉了這些歷史古跡。
雖然這個男孩的壹次性財富並沒有帶來行業的革命或突破,但關鍵是他發掘了別人無法感知的機會。這個少年是誰?他不是別人,正是當今世界上最富有的人比爾?蓋茨。
便利貼的發現
便利貼的發現非常偶然。本來科學家想研究壹種粘性很強的膠,結果發現得到了壹種粘性很弱的弱膠。就在大家郁悶的時候,3M公司的壹個人從這個實驗中發現了它的真正價值。
於是,這就成了壹個可以賺取數十億美元的商機。
清潔工的建議
美國聖地亞哥的考特利酒店是壹座重要建築的誕生地。當時酒店管理層覺得原來的電梯太小,要擴建。於是,很多工程師被找來壹起解決這個問題。他們的設計方案是挖壹個大洞,從地下室壹直通到頂樓,就可以建壹個新的電梯了。
他們的談話被壹個清潔工聽到了,清潔工問他們要做什麽,於是這些人解釋了計劃。清潔工聽後說,但是會又臟又亂,倒閉了很多人會失業。
壹個工程師聽了清潔工的話,向他挑戰問道:“妳有更好的主意嗎?
清潔工想了壹下,說:“為什麽不在酒店外面修電梯?”於是,科特利酒店就成了現在已經廣泛使用的戶外電梯的發源地。
即使妳不是專家,妳也會有很棒的想法。
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