壹、靠得住、跟得上、站得穩
辦公室工作人員不同程度地掌握或影響著壹個單位的印把子、筆桿子、錢袋子，必須靠得住，忠誠於黨、忠誠於組織、忠誠於人民；必須跟得上，緊跟大局大勢和領導的思路、節奏；必須站得穩，清正廉潔，公道正派，能服眾，真正做到心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。
靠得住。就是做政治上靠得住的人，把對黨忠誠作為首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質，浸入每壹位同誌的血液中、骨髓裏，內化於心、外化於行。政治上不忠誠不可靠的人，再有能力也不適合在辦公室工作。對黨忠誠，不是抽象的而是具體的，不是有條件的而是無條件的，是純粹的、絕對的、不摻絲毫雜質的，必須體現到對黨的信仰的忠誠上、對黨組織的忠誠上、對黨的理論和路線方針政策的忠誠上。
跟得上。就是知形識勢，緊跟大局大勢，緊跟組織和領導的思路及工作節奏，快速反應，高效執行。做事不由東，累死也無功。辦公室工作人員的主要職能是服務領導、服務機關、服務基層，如果與組織和領導對不上標，就是不合格、不稱職的。要了解組織的歷史沿革、優良作風，了解領導的基本情況、風格特點，站在組織的角度看問題，站在領導的角度思考問題。要增強工作的預見性和前瞻性，對任何問題都要超前思考、提前介入，盡可能快半拍，不能總是被動等待領導布置了才去做。要圍繞中心工作，緊盯那些“牽壹發而動全身”的大事要事，主動服務，成為貫徹領導意圖的“高智能計算機”。當然，跟得上並不是亦步亦趨，辦公室工作人員要講原則、講規矩，做到不唯上、只唯實，堅守原則，遵守規矩和紀律。
站得穩。就是守規矩重品行，牢牢守住廉潔自律的底線。俗話說，行穩方能致遠。辦公室工作人員作為領導身邊的人，頭上是頂著“光環”的，往往會成為壹些別有用心的人拉攏、圍獵、腐蝕的對象。壹旦成為別人的獵物、牽線木偶，就會成為安插在領導身邊的“間諜”，跑風漏氣、出賣情報，站到組織、領導的對立面。要嚴於律己、清正廉潔，樹好家風、管好家人，自覺主動凈化社交圈、生活圈、朋友圈。要時刻警惕糖衣炮彈的攻擊，把好第壹個關口，守住第壹道防線，堅決抵禦腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕，遠離各種低級趣味和不良嗜好，切實做到“大節”不偏離、“小節”不喪失。要公道正派，不徇私情、不謀私利、不講私語，潔身自好，自重自省自警自勵，慎獨慎微慎欲慎初，站得穩，立得住。
二、有眼界、有胸懷、有悟性
對辦公室工作人員來說，眼界、胸懷和悟性很重要，具備這些素養可以更好地做好“三服務”工作。
有眼界。就是站在歷史發展的高度、站在全局的高度、站在領導的高度，用富有戰略性的眼光和思維高出兩三個層次看問題、想事情、幹工作、做服務。不謀全局者，不足以謀壹域。辦公室工作人員沒有壹定的眼界和大局觀念，就會壹葉障目，工作很難取得主動權。壹要提升眼界高度，有登高望遠的心態和能力，站在領導的角度觀察形勢、分析問題，自覺把辦公室工作放到大局中思考、定位、擺布，正確認識大局、自覺服從大局、堅決維護大局，跳出辦公室看辦公室工作，即便身陷煩瑣事務、心被勞累糾纏，也要有意識地仰望星空。二要拓展眼界深度，看本質、看規律、看特點，頂天立地，既上接天線，準確理解上級組織與領導在宏觀和整體上的戰略意圖和精神實質，又下接地氣，掌握基層的實際情況，對上對下都要了然於胸。三要拓寬眼界廣度，註重優化知識結構，專博相濟、文理兼通，多向書本學習，多向領導學習，多向群眾學習，多向實踐學習。只有見多識廣，看問題才會準確，才能看得明看得深看得透。
有胸懷。就是能容人容言容事，團結協作，時刻明白“力量不在胳膊上而在團結上”的大道理。胸懷決定了壹個人發展的上限，決定了其事業和命運能達到的高度。團結出凝聚力、出戰鬥力、出生產力。辦公室工作是壹項系統工程，涉及面廣、覆蓋面寬，辦公室工作人員壹定要講團結講配合。如果鬧不團結，妳說我不好、我的事妳不配合，就會影響辦公室工作的正常運轉，讓他人看笑話，乃至影響單位的整體形象。壹要講團結。辦公室幹部都是黨的幹部，是組織的幹部，不能依附於某壹個人、某壹個圈子。要像愛護自己的眼睛壹樣愛護團結，對同事要多包容、多體諒、多支持，容人勝己，甘為他人作嫁衣、做鋪墊，不妒賢嫉能。二要講協作。在工作中要相互支持配合、及時補臺補位，不能事不關己高高掛起，要養成合作***進的習慣。三要講風格。要與人為善、待人以誠，多琢磨事、少琢磨人，聽得進去批評的話，有則改之無則加勉。
有悟性。就是對事物有壹定的理解能力、領悟能力。要增強工作上的敏銳性，善於見壹知十、見微知著、舉壹反三、觸類旁通。壹要做有心人，時刻關註周圍，善於抓工作的“空白點”，抓領導未強調、未要求而又必不可少、不可忽視的工作，關註到別人不能發現和難以發現的端倪，關註常常被人視而不見和見慣不驚的事情。二要經常總結反思，養成多動腦子多思考的習慣，善於在繁雜的工作中發現規律、把握重點、總結經驗，既不被假象所迷惑，也不以偏概全，做到執著不執拗、頑強不頑固、要強不逞強、守規而不循規蹈矩、變通而不破壞規則。
三、彈鋼琴、當參謀、抓落實
辦公室工作千頭萬緒，經常出現“計劃趕不上變化”的情況。要保證組織高效運轉，找準每個階段的重點，必須有將帥風度，運籌帷幄、統籌協調，處變不驚、臨危不亂，在沈著冷靜中厘清思路、抓住重點、出好主意、抓好落實，做到統籌有方、調度有序、組織有效、保障有力。
彈鋼琴。就是強化統籌協調，既抓好中心工作，又實現全面推進。辦公室作為機關的運轉中樞，只有協調左右、聯系上下、溝通內外，才能確保機關工作運行安全、順暢，如果不懂統籌不會協調，就會越忙越亂、越亂越出錯。壹要協調左右，當好“調度員”，對跨業務、跨部門的工作，把責任分清楚，把任務落到實處，既防止“踩腳”，又避免“漏球”。辦公室工作無邊界，如果有不好分配給其他部門的事情，辦公室工作人員要主動“兜底”。二要聯系上下，當好“傳動軸”，發揮上傳下達、承上啟下的作用，既要主動搞好對上請示匯報，準確把握上級指示要求，又要及時搞好對下的情況調研和聯系指導，促進工作落實。三要溝通內外，當好“連心橋”，積極與其他單位進行溝通，該牽頭負責的自覺負起責任，該***同落實的增強配合意識，主動介入，齊心協力完成工作任務。
當參謀。就是成為領導的“千裏眼”“順風耳”，身在兵位、胸為帥謀，當好領導的參謀助手。當參謀貴在“參”字上下功夫、“謀”字上花力氣，要力求參到點子上、謀到關鍵處。壹要深入調查研究，沒有調查就沒有發言權，也沒有參謀權。調查研究是成事之基、謀事之道，是領導科學決策的基礎和依據，可以說調研工作質量好壞直接決定著辦公室服務領導決策水平的高低。二要精準編報信息，註重信息的時效性、準確性，及時提供領導需要知道的和需要領導知道的信息，對工作中壹些苗頭性、傾向性的問題要及時向領導報告，防患於未然。三要積極出主意想辦法，獻的計策要圍繞領導關心、群眾關切的重點難點問題，謀劃要精細，要從領導的角度思考問題。四要找準位置，做到參與不幹預、到位不越位、尊重不盲從，不當吹鼓手、不做馬屁精。
抓落實。就是把上級的決策部署和本單位的目標任務落到實處，把辦法變成做法，把理論變成實踐。提高執行力、用心抓落實，是辦公室工作的永恒主題。而督查是推動工作落實的重要抓手，可以說，沒有督查就沒有落實。壹要聚焦重點，提升站位和境界，始終圍繞中心工作和重點任務的落實抓督查，堅持目標導向、問題導向、結果導向，推動重大決策部署“落”下去、“實”起來。二要優化載體，改進方式方法，項目化管理重點工作，流程化控制日常工作，常態化推進調研督查，深入基層壹線進行實地督查，避免僅靠“文來文往”的書面督查。三要註重實效，抓住反饋通報和績效評估兩個關鍵，提高“復命意識”和“畫句號”的能力，做到凡事有交代、事事有回音。四要增強合力，健全行之有效的督查工作制度，建立覆蓋面廣的督查體系，構建齊抓***管的“大督查”格局。
四、不誤事、不多事、不壞事
任何工作都可以歸結為對“事”的處理，黨的事業集成於事，政府施政體現於事，日常工作維系於事。辦公室工作更是如此，幹得好不好，關鍵看能不能把事做好。
不誤事。就是堅持極端負責的工作作風，按照既定的時間和要求把應做的事做完做好。秤砣不大壓千斤。辦公室工作無小事，任何事情都不能耽誤，不出事感覺不到工作的重要性，壹出事就是大事。壹要做到日清月結。每天都有每天的工作和任務，凡事只要定下來，就要立即做、馬上辦，盡可能做到事不過夜、案無積卷；每過壹段時間要及時“回頭看”，審視壹下自己的工作，看看哪些完成了、哪些沒完成，分析原因、認真整改，確保任務不拖延、事情無遺漏。二要分清輕重緩急。事有先後，用有緩急，要註重統籌規劃，集中力量抓重點、抓關鍵、抓大事、抓急事，避免陷入事務主義；要學會長計劃、短安排，有條不紊、不打亂仗，井然有序地應對復雜工作，提高工作效率。三要講求精益求精。牢記“天下大事必作於細”的道理，強化“責任重於泰山”“細節決定成敗”的意識，發揚工匠精神，拿出繡花功夫，認真對待每壹項工作、每壹個環節，工作不留瑕疵、不留遺憾，切不可粗枝大葉、馬虎了事。四要做好請示報告。事前有請示、事中有反饋、事畢有回復，要讓領導知道工作推進到