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銷冠都在用的六個利他話術

銷冠都在用的六個利他話術

1.客戶說我就隨便看看

普通話術:好的,有需要的話隨時聯系我,

利他話術:沒關系,買東西就是要多看壹看,逛壹逛,逛累了也可以來這邊,坐這裏稍作休息壹下,給到客戶足夠的安全感,客戶才不會排斥。

2.顧客說太貴了

普通話術:壹分價錢壹分貨

利他話術:價格和價值成正比,產品貴不貴不重要,最重要的要看適不適合妳,貴的不壹定好,便宜的也不壹定不好,具體呀要結合妳的需求,理性消費最好

3.客戶問妳最低多少錢

普通話術:說最低價,

利他話術:我們這裏什麽價位都有,不同配置,價位不同,具體要結合您的需求,畢竟符合您的需求和預算才最重要,對嗎?

4.客戶說我再考慮壹下

普通話術:可以的

利他話術:我完全理解妳的顧慮,選產品呢,確實要像您壹樣慎重考慮,不然您也不會花時間考慮了,對吧,我了解壹下您是顧慮哪壹方面呢?到妳更專業的建議,還能幫妳節約時間解決問題,妳說是吧"

5.客戶不耐煩的時候

普通話術:對不起

利他話術:感謝妳聽我說這麽多!不管怎麽樣啊,還是希望能夠幫到妳。

6.客戶買了妳的產品跟妳表示感謝

普通話術:不客氣

利他話術:後期我們重點關註您的使用情況和進展,您放心,您的事兒我壹定多操心。