能得到這位人生導師和貴人,是莫大的福氣和幸運。迷茫的時候,哪怕壹句話也會讓妳少走很多彎路。
妳的生活中有這麽高尚的人嗎?不管有沒有,我都會分享我的頓悟,在得到壹個高尚的人的教導後有所改變。
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我記得上壹次和大國大師聊天,是在4月底。在當時的聊天中,她叫我把愛發出去,把愛要回來!
這句話當時就打動了我,瞬間溫暖了我的心。我們壹直渴望愛,但我們把愛給了別人嗎?除了苛求,責備,抱怨,我們對別人要求那麽多,把所有的罪都推給對方。我們真的付出了愛嗎?
只有先付出愛,才能收獲更多的愛,才能讓心中充滿愛,才能愛得無限。
我以前在保險行業工作,壹個同事的故事記憶猶新。
有壹次,我的同事敲定了壹筆大交易,她分享了她敲定這筆交易的經驗。因為是月底,銷售壓力大,她給壹個客戶打電話預約。
當時是冬天,客戶在電話裏咳得很厲害。問了才知道對方得了重感冒。客戶是女老板,生意忙,沒註意買藥。
客戶很忙,感冒了。當然,他不能和她談保險。掛了電話後,她直接去藥店買感冒藥,送到客戶工作地。事後客戶很感動,說家人沒那麽在乎她。
生病後和同事簽了壹個大單,讓同事當月的業績在部門名列前茅。
發自內心的愛,站在對方的角度,得到的更多。
如果我的同事沒有真正站在客戶的角度考慮問題,而是抱怨她不能簽單,客戶不滿足她,她就不會獲得這種友誼和信任。
付出愛和接受愛是壹種高級的說法。說白了,就是要永遠站在對方的立場上,讓別人開心,自己也開心。
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晨媽是做銷售的,有時候會和壹個客戶溝通很久,投入很多時間和精力,對方也認可產品,覺得交易應該沒問題,結果客戶還是不買賬。
這個時候,心情很壓抑。心裏抱怨,我已經說的很清楚了,妳還是不買,這是什麽毛病?
還有其他客戶同意購買,但幾天後突然反悔,說不買了。滿滿的期待,變成了滿滿的失落,心情更加低落。
被拒絕是很正常的事情。如果不調整心態,受到這種打擊,會影響人的效率和積極性。
心裏難受,埋怨客戶,抱怨銷售不好做,產品不好賣,負能量越來越大。時間長了可能就放棄了。
當我接受了大國大師的建議,改變了自己的想法,先付出愛,站在對方的角度思考問題,結果就完全不壹樣了。
換個角度,我立馬感覺好多了,不那麽難受了。
妳出了很多錢,客戶還是不買賬。這個時候,把自己當成壹個客戶,反思壹下。是因為我做的不夠好,沒有打動客戶嗎?還是我的專業知識不夠,讓客戶對我不夠信任?
總之,妳去找問題,去反思,去改進,去發現自己說話的漏洞和錯誤,妳會發現錯的不是客戶,而是妳自己不夠好。
找到自己的問題,也會激勵妳下次做得更好。
同意購買但沒有購買的客戶,可能是對方突然在別處需要錢,可能有比購買妳的產品更重要的事情。站在對方的角度,試著去理解客戶,妳就不會沮喪,期待客戶在錢寬松的時候買妳的產品。
前兩天和孩子爸爸吵了壹架。感覺他不夠關心我,心裏很難受。後來冷靜下來了,大家活的都不容易。為什麽別人要為妳做那麽多改變?
他每天都很努力,回到家只想休息。他不關註我很正常。我應該更體諒他。每天工作不容易。這樣想著,我心裏就不難受了,而且還促進了夫妻關系。
站在對方的角度,體諒別人,讓別人走,也就是讓自己走。
三
前段時間,在北京電影節閉幕式上,黃波作為開場嘉賓,可能因為緊張把佟麗婭的名字念成了“童雅麗”。他在微博中公開道歉,並配有兩張丫丫的美照和壹張自己和丫丫的合照。
結果立馬被微博下了,高情商回應:“妳別緊張。妳只是叫出了我以前的名字,因為妳怕‘雅禮’而改了。”
事後,許多網友稱贊佟麗婭情商高,說話有能力。
其實情商高的人,會懂得站在對方的角度,為別人著想。
在日常生活中,當人們念錯我們的名字時,我們會很不高興。作為壹個公眾人物,在這麽大的場景下壹個明星被念錯,肯定會有壹些短暫的尷尬。
看到佟麗婭的回應,既沒有責備和責怪對方,也沒有嘲諷。而是先說自己的不好,因為名字太別扭,所以會念錯。
在回應黃波時,遵循黃波的話,仍然以自己的名字開頭,給予積極機智的回應,輕松化解尷尬。讓自己放松,讓別人開心。佟麗婭因此也圈了無數粉。
蔡康永,臺灣著名主持人,以高情商著稱。他出了壹本叫《蔡康永的說話方式》的書,裏面有壹個觀點:把所謂的勝利交給對方,只有懂得放棄的人才會說話。
當妳遇到壹個很強的人,不得不逼妳放棄的時候,妳能認識到,輸了不會傷到自己的原則,壹笑而過,把所謂的勝利讓給對方。這樣會顯得妳很大方,對方也願意和妳合作。
這是教我們如何說話的壹種方法。其實也是告訴我們要從另壹面去思考。也許妳比對方更擅長表達自己。可能有些人天生就有強烈的表達欲,不給別人說話的機會。
也許妳說對方贏了,表達了妳想說的壹切,讓妳覺得很有成就感,很無憂無慮,但別人是什麽心情呢?妳考慮過嗎?
也許對方的觀點沒有妳的有說服力,也許對方不用妳也能表達出來,但是妳要多給對方表達的機會,讓他贏,讓他認同,這樣他才會開心,覺得妳很舒服,願意和妳交朋友或者合作。其實最後妳會贏的。
壹個人再溫柔,也會有壹顆爭強好勝的心。言語上輸給對方,讓對方舒服,也是為別人著想。
所以,情商高能說話的人,會懂得為別人著想。懂得為別人著想,自然會說話。
四
用壹顆善良溫柔的心去面對這個世界,妳會活得很幸福。
每個人活著都不容易,各有各的難處。多為對方考慮,不要太苛求。換個角度思考問題,心裏會輕松很多。
有時候我們給別人發消息,對方很久都不回應。這個時候妳就開始想,為什麽不回我的消息,是對我有想法,還是不把我當回事?
這樣想很傷人,但是換個角度看,對方可能很忙,也可能信息太多,不小心把妳的內容刷過去了。換個角度,妳就不會去想了。
有的人有空可能會回復,有的人可能會忘記,再也不回來。沒關系,記得設身處地。
如果妳抱怨,怨恨,那就是壹個負能量的磁場,心裏有疙瘩,會影響妳和這個人以後的關系,什麽事情都不會順利。
只有站在對方的角度去思考,妳才能心平氣和,憤懣焦慮,磁場才會變得積極,壹切才會順順利利。
這樣不僅饒了別人,也饒了自己。
妳的心會越來越軟,妳的心會充滿善意,妳的眼睛會柔和明亮。
如果妳眼中沒有脾氣暴躁的人,對別人溫柔,世界也會對妳溫柔。