旅遊服務
第壹，鳥巢免費解釋。
為了讓遊客對鳥巢有更多的了解，我們在鳥巢壹樓KL入口、貴賓區、鼎美空中走廊推出了免費的遊客講解服務。為了確保每壹次接待都萬無壹失，我們高標準制定了詳細的接待工作制度，並專門聘請和培訓了專業的口譯人員進行講解。接待工作得到了四面八方遊客的肯定。
二、鳥巢信息服務中心
壹樓設有旅遊信息服務中心，積極參與“北京旅遊咨詢”服務現場，對服務中心工作人員進行統壹細致的培訓，提供現場咨詢、輪椅寄存、充電、現場投訴、現場救援、現場尋找人和物等重要服務。
第三，外幣兌換
在鳥巢壹樓，我們專門設立了外幣兌換處，為國內外遊客服務。
第四，醫療服務
在鳥巢，對遊客的關愛無處不在。對於身體不適的遊客，我們設立了醫療站，隨時為遊客服務。此外，鳥巢早就配備了999救護車和隨車醫護人員，隨時應對突發事件。
門票
“鳥巢”體育場南(德入口外)、北(KL入口兩側)設有售票處。
售票處電話:010-84373060
鳥巢遊門票價格:
普通遊:50元/張，半價票25元/張。
鳥巢+水立方普通遊覽門票:80/張，半價票40元/張。
Vip深度遊:80元/張
Vip深度遊+水立方優惠券:110元/張。
Vip深度遊+電瓶車:90元/張(原價110元/張)
Vip深度遊+電瓶車+水立方優惠券:120元/張(原價:140元/張)
頂級美女深度遊:80元/張
頂級美女深度遊+水立方優惠券:110元/張。
鳥巢全景遊(VIP+頂級美女雙深度遊:110元/張)
鳥巢全景遊+水立方優惠券:140元/張。
鳥巢全景遊+水立方優惠券:140元/張優惠政策
1.現役軍人、60-69周歲老人、在校學生憑相關證件只能享受普通鳥巢遊半價優惠；買VIP和頂級票可以享受壹些優惠。
2.革命傷殘軍人、70歲以上老人、1.2米以下兒童、殘疾人只能憑相關證件免費參觀鳥巢共同遊覽區。